20、銷售部日常工作管理制度

1、1銷售部日常工作管理制度售部日常工作管理制度第一章第一章總則總則一、目的：一、目的：為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。二、制定原二、制定原則：堅持業(yè)務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。三、適用范三、適用范圍：本制度為試行草案尚有不盡完善與不盡合理之處，在制度修改版出臺之前，全體銷售團隊成員必須服從和遵守。四、四、實施時間時間：本制度

2、自發(fā)布之日起實行。注：第三章《總部各行政崗位日常工作細則》無需向駐外銷售人員公布。第二章第二章駐外各外各級銷級銷售人售人員管理管理一、一、崗位職責職責（一）、大區(qū)（一）、大區(qū)經理、省理、省級經級經理、區(qū)域理、區(qū)域經理職責職責：1.負責領導制定本區(qū)域營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃），并監(jiān)督實施；2.負責組織制定營銷政策或方案，并監(jiān)督實施；3.負責監(jiān)督實施市場推廣、促銷方案；4.負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預算方案；5.負責銷售隊伍管理、建

3、設、培訓和考核；6.新客戶開拓及代理商關系維護、督導管理；7.填寫每日工作日志、制定下周工作計劃，每周一電子版匯總至銷售人員管理崗。（二）、（二）、業(yè)務員職責業(yè)務員職責：1.對所負責區(qū)域進行市場調查摸底，根據任務目標及市場實際情況制定營銷計劃和營銷預算，并負責實施；2.積極開拓區(qū)域內客戶群體，包括新渠道建設；31.電話電話拜訪：對三級市場（縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經銷商進行有計劃的電話拜訪。1.1.按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通，認真填寫《客

4、戶資料卡》（附件1）。1.2.建立良好的經銷商客情關系，讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經銷商”。1.3.初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。1.4.及時掌握經銷商的意見反饋，產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、售后服務問題等。1.5.傳達公司最新的產品信息及營銷策略。2.市場拜訪2.1.做好客戶拜訪前資料及工具準備，每天平均拜訪新客戶2家或者老客戶3家，及時總結

5、拜訪效果；2.2.回訪老客戶，觀察公司產品所屬區(qū)域的陳列情況，競爭產品陳列擺放及促銷活動，公司產品陳列是否符合公司陳列標準及協(xié)議要求，積極與客戶協(xié)商爭取獲得有利陳列位置。2.3.了解批發(fā)市場、終端現場或其他渠道的銷售情況，以及競爭產品動向，業(yè)務員拜訪或巡視調查應與相關促銷員攀談，以獲取可靠市場信息。2.4.統(tǒng)計負責區(qū)域產品的動銷情況，促銷活動效果，并及時把相關信息反饋給部門經理。2.5.及時填寫工作日志（附件2）。（四）、（四）、銷售管