計算機化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案操作規(guī)程

1、計算機化系算機化系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案操作案操作規(guī)程目的：目的：建立有效的計算機系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，對計算機系統(tǒng)運行過程中可能發(fā)生的停電、系統(tǒng)設(shè)備故障、服務(wù)器死機等突發(fā)事件作出快速反應(yīng)，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保局域網(wǎng)系統(tǒng)的安全和高效運行；采取各種措施，對于可能產(chǎn)生的風(fēng)險采取技術(shù)和管理方面的補救措施，把由于問題而產(chǎn)生的風(fēng)險降到最低。范圍：適用各車間使用的各級計算機化系統(tǒng)。責(zé)任：任：計算機系統(tǒng)授權(quán)人員。內(nèi)容：內(nèi)容：1應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組

2、組長：侯春艷副組長：呂學(xué)明、張偉、任玲、于航、王艷萍成員：陳赫、魏玉峰、尹樹清、李天宇、王鳳偉2故障分級管理第三級自然災(zāi)害（水、火、電等）、盜搶造成的物理破壞第二級電腦病毒或人為破壞等網(wǎng)絡(luò)故障危害第一級服務(wù)器硬件或軟件故障3應(yīng)急準(zhǔn)備3.1檢驗中心及各車間相關(guān)工作人員明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時準(zhǔn)確；節(jié)假日期間車間安排人員輪流值班，負責(zé)處理有關(guān)異常情況。3.2認真做好數(shù)據(jù)備份工作，每月檢查

3、服務(wù)器運行和備份情況。3.3服務(wù)器采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實數(shù)據(jù)備份機制，遵守安全操作規(guī)范；安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎。4應(yīng)急預(yù)案4.1第三級故障處理4.1.1機房漏水應(yīng)急預(yù)案4.1.1.1若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，相關(guān)人員立即通知相關(guān)部門進行處理并及時清除機房積水；若墻體或窗戶滲漏水，相關(guān)人員立即采取有效措施確保機房安全，同時通知相關(guān)部門及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。4.1.2機房停電應(yīng)急預(yù)案4.3第一級故障

4、處理4.3.1服務(wù)器硬件故障應(yīng)急預(yù)案4.3.1.1核心服務(wù)器雙機配置，配置好備用服務(wù)器，隨時待命。4.3.1.2發(fā)生服務(wù)器硬件故障后，及時通知計算機管理員進行維修處理。待正常后，計算機系統(tǒng)管理員應(yīng)確認主機是否能正常運行、數(shù)據(jù)有無丟失，如有數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)將其相應(yīng)計算機中備份的數(shù)據(jù)導(dǎo)入主機。4.3.2服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案4.3.2.1發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，相關(guān)人員應(yīng)檢查出現(xiàn)故障的原因并盡快排除。4.3.2.3如遇服務(wù)器系統(tǒng)崩潰，應(yīng)啟