京東商城商業(yè)模式九大要素分析_第1頁
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1、京東商城商業(yè)模式九要素的分析京東商城商業(yè)模式九要素的分析摘要:要:自2004年初正式涉足電子商務領域以來,京東商城一直保持高速成長,連續(xù)六年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營,縮減中間環(huán)節(jié),為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產品及滿意的服務。京東商城目前擁有遍及全國各地2000萬注冊用戶,1200家供應商,在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌70余萬種優(yōu)質商品,日訂單處

2、理量超過15萬單,網站日均PV超過3500萬?,F在,京東商城已占據中國網絡零售市場份額33.9%,連續(xù)12個季度蟬聯行業(yè)頭名。截止2013年,活躍用戶數達到4740萬人,完成訂單量達到3233億。2014年5月22日,京東在納斯達克掛牌,股票代碼:JD。是成為僅次于阿里、騰訊、百度的中國第四大互聯網上市公司。關鍵字:京東商城;商業(yè)模式九要素;關鍵字:京東商城;商業(yè)模式九要素;首先,京東商城是B2C的商業(yè)模式。一.價值主張價值主張京東商城

3、始終堅持以純電子商務模式運營,縮短中間環(huán)節(jié),在第一時間為消費者提供優(yōu)質的產品及滿意的服務。其商品不僅價格低,而且質量有保證。(一)目標:做中國最大,全球前五強電子商務公司(二)使命:讓購物變得簡單、快樂!(三)價值觀:誠信,客戶為先,激情超越,團隊精神,杜絕浪費(3)“售后100分”服務?!白跃〇|售后服務部收到返修品并確認屬于質量故障開始計時,在100分鐘內處理完您的一切售后問題!”解除了顧客的后顧之憂。五.價值配置價值配置人力資源:京

4、東商城擁有高素質的管理人才技術資源,技術資源是決定企業(yè)業(yè)務成果的重要因素,其效力發(fā)揮依托于一定水平的財力和物力資源。有了強大的財務資源和優(yōu)秀的人力資源,京東的技術資源自然豐富。財務力資源:為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。2011年初,京東商城獲得俄羅斯投資者數字天空技術(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資共計15億美元。管理資源:它是企業(yè)眾多資源效力發(fā)揮的整合劑,其本身也是企業(yè)一項非常重要的資源要素。信息資源:自動化節(jié)省

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