友誼會(huì)館位于吉林大學(xué)前衛(wèi)校區(qū)南區(qū),建筑面積約1 -

1、1友好會(huì)館員工守則1、會(huì)館員工必須遵紀(jì)守法，執(zhí)行會(huì)館的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守員工守則。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、按時(shí)上下班，走指定的員工通道。不曠工，不擅離職守，不串崗。下班后無(wú)事不得在館內(nèi)逗留。3、員工必須按會(huì)館安排的工作時(shí)間工作，不得自行制定休假日期，不得聚假(合并假)或集體休假。4、員工請(qǐng)事假必須提前24小時(shí)遞交請(qǐng)假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。5、病假。員工因疾病不能上班，電話告知主管領(lǐng)導(dǎo)，否則

2、按事假處理。6、家屬或他人代為請(qǐng)假以及無(wú)病假證明者，按曠工處理。7、工作時(shí)間無(wú)特殊事宜，不得在工作崗位上會(huì)見(jiàn)家屬及親友，不得將子女帶進(jìn)會(huì)館陪伴。特殊情況可到會(huì)客室會(huì)客。8、員工不得使用供客人使用的客房、餐廳、會(huì)議室等一切設(shè)施、設(shè)備。也不得將各類(lèi)食品、設(shè)施無(wú)償提供給自己的子女、親友享用。但員工及其親友以客人身份前來(lái)消費(fèi)時(shí)除外。9、不得利用工作之便私自與客人拉關(guān)系、辦私事、向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬。10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，員工不得隨客人外出

3、，不準(zhǔn)參加為客人組織的娛樂(lè)活動(dòng)，不準(zhǔn)在客人使用的活動(dòng)場(chǎng)所逗留。11、樹(shù)立安全第一的思想。愛(ài)護(hù)會(huì)館財(cái)產(chǎn)，按操作規(guī)程工作，注意安全，注意節(jié)約用水、用電、用油、用氣等，不得以任何借口損壞會(huì)館設(shè)備和浪費(fèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。12、工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)飲酒、打私人電話。員工必須在指定的時(shí)間、地點(diǎn)用餐、洗澡。13、工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事，不準(zhǔn)偷聽(tīng)、偷看或傳播黃色書(shū)刊和錄像制品。14、客人贈(zèng)送的禮品和錢(qián)物

4、，以及拾到的客人物品或遺留物品，不論多少一律上交登記，由部門(mén)經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱瞞和私分。15、同事之間、上下級(jí)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作。16、員工來(lái)會(huì)館工作需登記人事紀(jì)錄，如：家庭住址和電話、婚姻狀況、子女狀況等，發(fā)生變更，應(yīng)呈報(bào)辦公室進(jìn)行更改。17、員工宿舍。原則上會(huì)館不提供員工宿舍，不給外來(lái)務(wù)工人員提供住宿，只限于夜間12:00下班和倒班、早班員工，如有必要住宿，需交宿費(fèi)，每月150元（隨時(shí)調(diào)整）每人收取抵押金200元。員工必須服從部門(mén)對(duì)

5、宿舍的安排，不許在宿舍內(nèi)飲酒大3友好會(huì)館（客房部）獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)勵(lì)條例（一）、凡符合下列條件之一者，酌情予以表彰和嘉獎(jiǎng)。1、在重大接待任務(wù)時(shí)，服務(wù)（工作）態(tài)度好，出色完成任務(wù)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，創(chuàng)造良好的政治影響者。2、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率，并有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，經(jīng)實(shí)踐有顯著成效者。3、為賓客提供最佳服務(wù)，愛(ài)會(huì)館如家，工作積極熱心，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，多次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)者。4、努力拓展市場(chǎng)，提出合理化建議并經(jīng)實(shí)施有顯

6、著成效，對(duì)會(huì)館經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者。5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。6、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、賓客的財(cái)產(chǎn)及生命安全見(jiàn)義勇為，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)治安，有特殊貢獻(xiàn)者。7、嚴(yán)格控制開(kāi)支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。8、拾金不昧，數(shù)額較大者。9、幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表?yè)P(yáng)者。10、在服務(wù)中受到他人無(wú)禮刁難、辱罵，仍耐心服務(wù)，為維護(hù)會(huì)館榮譽(yù)，工作突出者。11、在勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比賽中取得優(yōu)異成績(jī)，為會(huì)館贏得聲譽(yù)者。12、年度最佳

7、員工。13、其他事跡突出者。（二）、獎(jiǎng)勵(lì)方式獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種形式，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。獎(jiǎng)勵(lì)分為：口頭獎(jiǎng)勵(lì)；通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)；授予獎(jiǎng)品；授予獎(jiǎng)金。（三）、獎(jiǎng)勵(lì)程序由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出建議并整理事跡、事實(shí)材料，一般性表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，由部門(mén)執(zhí)行，重大獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。處罰條例違紀(jì)類(lèi)別按輕重程度分為五種方式，輕微過(guò)失；較重過(guò)失；嚴(yán)重違紀(jì)；失職瀆職；即時(shí)解除合同。（一）、凡有下列情形之一者，視為輕微過(guò)失，可對(duì)其調(diào)換工作崗位，或提出批評(píng)。每次罰款人民