企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用的實證研究.pdf

1、在信息化時代的大背景下，信息系統(tǒng)在企業(yè)中得到廣泛實施，用戶的使用行為是系統(tǒng)實施成功的基礎(chǔ)，企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用對系統(tǒng)價值的實現(xiàn)有極為重要的促進作用。而用戶承諾作為心理認(rèn)知的重要方面，其對企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用的影響作用值得探討。本文基于信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型和用戶承諾相關(guān)理論，探討了影響企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用的影響因素，同時研究了各因素之間的相關(guān)關(guān)系。一方面，它實現(xiàn)了對企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用更為深入的研究，增加了新的研究角度；另一方面，它對于企

2、業(yè)中信息系統(tǒng)實施的成功具有重要的實踐指導(dǎo)意義。
　　本研究通過調(diào)查問卷的方法對研究數(shù)據(jù)進行收集，共回收有效問卷240份，通過結(jié)構(gòu)方程模型對研究假設(shè)進行了驗證。研究結(jié)果表明：持續(xù)使用模型中的用戶滿意度這一變量對企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用有顯著的正向影響；用戶承諾中的情感承諾對企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用有顯著的正向影響；而感知效用、持續(xù)承諾與企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)新使用之間的關(guān)系未得到證實。除此之外，期望確認(rèn)程度對感知效用和用戶滿意度的正向影響作用也得到