我國手機(jī)銀行基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和生活節(jié)奏的加快,作為結(jié)合現(xiàn)代通信技術(shù)和電子銀行特點(diǎn)的新興金融渠道——手機(jī)銀行,迎來了最佳發(fā)展時(shí)機(jī)。其隨身、便捷等優(yōu)勢正逐步被消費(fèi)者所認(rèn)知,但巨大的行業(yè)吸引力和產(chǎn)品同質(zhì)化正逐步加劇著手機(jī)銀行市場的競爭激烈程度,由此銀行在努力尋求一種突破傳統(tǒng)營銷的方式,來占據(jù)其市場的有利地位。基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略方式是目前營銷界的前沿理論,其量化精準(zhǔn)性、營銷差異化和以客戶為中心的特點(diǎn)與手機(jī)銀行營銷自身特性相匹配。精準(zhǔn)營銷將會成為

2、手機(jī)銀行進(jìn)入成熟階段的有效手段和必然途徑。因此,對于我國手機(jī)銀行開展精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略的研究具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 首先,本文從我國手機(jī)銀行的營銷現(xiàn)狀入手,剖析了精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略在手機(jī)銀行市場上開展的必要性,同時(shí)探討了基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)營銷方式的優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上,采用定性方法和調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)定量分析的方法對手機(jī)銀行的營銷戰(zhàn)略環(huán)境的多個(gè)層面進(jìn)行了分析。接下來,本文重點(diǎn)研究了我國手機(jī)銀行基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略的制定,即分別從戰(zhàn)略規(guī)