2018社會工作師社工考試實務復習要點匯集

1、社工考試實務復習要點匯集社工考試實務復習要點匯集第一章社會工作實務的通用過程通用過程：接案——預估——計劃——介入——評估——結案一、接案（目標是要與服務對象建立一個良好的專業(yè)關系，為預估和介入打下工作基礎）★（一）、服務對象來源：主動求助者；由他人介紹或機構轉介；通過社工外展工作。（二）、服務對象的類型：按服務意愿分為自愿型（現有服務對象）和非自愿型（潛在服務對象）（三）、會談的準備1、資料方面包括事先研讀服務對象資料，了解其是否接受

2、過服務，身體和精神健康狀況，走訪社區(qū)來了解服務對象個人和社會處境的情況，以及是否有特殊事項需要謹慎小心處理。2、擬定實效面談提綱，內容包括：介紹自己和自己的專長，竟要說明本次會談的目的和內容、雙方的角色和責任，介紹機構的功能和服務、相關政策和工作過程，征求服務對象對會談安排的意見，了解對機構和社會工作者的期望，詢問服務對象是否有需要緊急處理的事情，以便及時協助。（四）、會談的目的和場所目的：在于了解服務對象最關心的事項是什么，以便達成助

3、人目標。時間：配合服務對象的時間地點：一般情況下在接案社會工作者的辦公室或機構專門的會談室★（五）、會談的主要任務：界定服務對象的問題；澄清角色期望和義務；激勵并促進服務對象進入角色（受助）；促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變；達成初步協議；決定工作進程。（六）、會談的技巧：主要介紹自己；溝通；傾聽（兼有鼓勵、同理心）。★（七）、收集服務對象的資料1、收集的內容和范圍：個人資料（籍貫、年齡、性別、受教育程度、婚姻狀況、職業(yè)收入等）身體情

4、況（病史、殘疾、遺傳病、長期慢性病、目前生理狀況等）服務對象的特點與能力（心理、智力、認知、個性、自我、情感、行為等）服務對象所處的社會環(huán)境（朋友、家庭、成長背景、學習、家庭經濟狀況、家人關系等）2、收集的方法和途徑：詢問（會談、問卷、角色扮演、完成句子）咨詢（向其他專業(yè)人士咨詢）觀察（實地觀察、家訪、深入社區(qū)等觀察者本身既是觀察者也是觀察系統的一分子）8、接案注意事項：1、決定是否需要緊急介入（彈性）；2、權衡是否有能力處理問題（重要

5、）；3、決定問題優(yōu)先次序（輕重緩急）；4、保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍。二、預估（一）、預估的目的：達到對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認識，從而建構一個計劃去解決或消除的問題。（二）、預估的任務：1、識別服務對象問題的客觀因素（背景資料、所處環(huán)境、問題發(fā)生和持續(xù)的時間、使用過的方法等）2、識別服務對象問題的主觀因素（服務對象對問題的實際感受）3、識別服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的

6、因素（挖掘產生問題的根源）4、識別服務對象及環(huán)境的積極因素（找出系統內外的資源并運用）5、決定提供服務的方式和內容（個人、小組、大型活動等）（三）、預估的步驟：探究服務對象的情況、問題和需要；分析服務對象的資料并做出預估摘要。（四）、決定介入的策略：決定介入策略的原則是多層次介入。三、計劃（一）、計劃構成中的目的及目標：目的是指總體介入工作要達到的方向（大），目標則是指具體的工作指標（小，可分為長期目標和短期目標）。（二）、計劃構成中的

7、介入方法和介入行動：方法有個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網絡建構和政策倡導等；行動則可以是危機干預、物質支持、心理輔導等。漸減少與服務對象的接觸，給予心理支持。4、為服務對象提供對他們有幫助的資源網絡，穩(wěn)定服務對象的改變成果。5、安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，相互鼓勵面向未來。結案后的一段時期內，社會工作者要定期對服務對象進行回訪和跟蹤，做好結案后的跟進服務。第二章兒童社會工作一、兒童的特點★（一）、社會屬性的特點：童年

8、是每一個人人生的基礎；兒童是每一個家庭的基礎；兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎?！铮ǘ⒊砷L發(fā)展的特點：快速性；階段性（嬰兒、幼兒、學前、學齡、青少年、）；順序性；不均衡性；個體差異性；分化與互補性（各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，都依賴于明確分化的生理機能的作用，又表現出一定的機能互補）★★（三）、兒童的需要：生存需要（基本生活照料和獲得社會身份）；發(fā)展需要（獲得關愛、教育和引導）；受保護需要（免遭虐待、忽視、剝削等傷害）；社會化需要（

9、獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式）★★（四）、兒童面臨的問題：1、生存的問題（新生兒健康問題；兒童營養(yǎng)問題；兒童戶籍問題）2、發(fā)展的問題（貧困問題、家庭監(jiān)護問題、受教育問題）3、保護的問題（被遺棄、遭受體罰和肢體虐待、性侵、被忽視、被拐賣）二、兒童社會工作的主要內容★（一）促進兒童健康成長：1、傳播健康成長理念和知識（母嬰保健、嬰兒早期喂養(yǎng)和實踐、幼兒早教、親職教育）2、提供家庭支持服務（親職輔導、婚姻輔導、家庭輔導、親子關系輔導

10、）3、開展兒童支持服務（兒童問題輔導、兒童的娛樂和休閑、兒童社會化引導）（二）補充和改善家庭監(jiān)護狀況：1、補充和改善經濟狀況（連接現有政策、困境兒童父母就業(yè)援助）2、補充和改善家庭監(jiān)護狀況（親職教育、課后服務）★★（三）救助和保護兒童：1、兒童收養(yǎng)服務（收養(yǎng)信息發(fā)布、收養(yǎng)家庭招募、收養(yǎng)家庭評估、收養(yǎng)家庭培訓、送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)家庭適配、辦理收養(yǎng)手續(xù)、收養(yǎng)后跟蹤回訪、評估結案）2、家庭寄養(yǎng)服務（寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評估家庭寄養(yǎng)申請、寄

11、養(yǎng)家庭培訓、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、兒童家庭寄養(yǎng)跟蹤和評估服務、兒童家庭寄養(yǎng)服務結案）3、機構養(yǎng)育服務（也被稱為集體養(yǎng)育或院舍養(yǎng)育，指將家庭監(jiān)護缺失兒童集中安置在兒童福利機構中，由機構工作人員集體看護的一種照料模式）三、兒童社會工作的主要方法（一）、以家庭為中心的方法1、方法要素：以家庭為單位（社工與家庭中的每一個人建立關系，聯合全體家庭成員）；聚焦家庭功能（通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力）；家庭全程參與；建立良好

12、關系（社工與家庭建立相互信任、尊重、坦誠和開放的溝通模式）；連接資源網絡（社工幫助家庭連接社區(qū)支持網絡）2、實務原則：兒童的安全和健康永遠是第一需要考慮的；社工必有通過相關服務了解兒童需要和兒童及其家庭情況；兒童和家庭不應因為語言、宗教、發(fā)育遲緩等原因受到不同對待；家庭應獲得服務以保持兒童在家庭中生活，避免發(fā)生親子隔離創(chuàng)傷；家庭寄養(yǎng)照料是臨時安置的方式，應盡量短暫；家庭外照料兒童都應在最短的時間里與父母團聚；如沒有回歸原生家庭的可能，犯

13、戒應為家庭外照料安置兒童提供永久性替代照顧服務，安排領養(yǎng)寄養(yǎng)；兒童社工服務必有為外照料安置兒童提供保障。3、主要內容：以家庭為單位開展的監(jiān)護評估，一般以兒童成長安全視角進行的家庭監(jiān)護評估，內容包括兒童健康成長、家長監(jiān)護能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境3個方面。（二）、兒童友好社區(qū)建設倡導的方法1、友好社區(qū)的標志：“將兒童置于其關懷中心的社區(qū)”，標志為：社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害；