市場(chǎng)營(yíng)銷考試復(fù)習(xí)題

1、1、市場(chǎng)營(yíng)銷2、需要、欲望與需求（理解）3、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念4、顧客滿意5、顧客依賴與顧客忠誠(chéng)6、適合質(zhì)量與性能質(zhì)量（理解）7、顧客讓渡價(jià)值8、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略9、市場(chǎng)營(yíng)銷組合10、營(yíng)銷環(huán)境10、SWOT分析11、亞文化12、社會(huì)階層12、相關(guān)群體13、系統(tǒng)銷售14、企業(yè)采購(gòu)中心15、營(yíng)銷調(diào)研16、市場(chǎng)細(xì)分17、目標(biāo)市場(chǎng)18、市場(chǎng)定位19、市場(chǎng)利基者20、核心產(chǎn)品21、產(chǎn)品線：22、產(chǎn)品項(xiàng)目2

2、3、產(chǎn)品組合24、便利品25、選購(gòu)品26、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期27、品牌28、商標(biāo)29、包裝30、戰(zhàn)斗品牌31、品牌延伸32、新產(chǎn)品33、尾數(shù)定價(jià)34、聲望定價(jià)35、招徠定價(jià)36、感知價(jià)值定價(jià)37、價(jià)值定價(jià)38、成本加成定價(jià)39、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)40、滲透定價(jià)41、撇指定價(jià)42、分銷渠道34、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序（了解）35、簡(jiǎn)述常見(jiàn)的產(chǎn)品包裝策略。36、簡(jiǎn)述心理定價(jià)策略的主要內(nèi)容37、簡(jiǎn)述定價(jià)的一般方法38、簡(jiǎn)述企業(yè)降價(jià)和提價(jià)的一般情況3

3、9、簡(jiǎn)述常見(jiàn)的產(chǎn)品組合定價(jià)策略40、顧客對(duì)產(chǎn)品降價(jià)和提價(jià)可能產(chǎn)生什么樣的反應(yīng)？41、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)整價(jià)格應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？42、請(qǐng)根據(jù)你所學(xué)的知識(shí)，分析為什么我國(guó)的企業(yè)最傾向于采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段來(lái)獲取訂單？企業(yè)實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)需要什么條件來(lái)支持。43、簡(jiǎn)述竄貨的含義、產(chǎn)生的原因及常見(jiàn)防范措施。44、簡(jiǎn)述分銷渠道備選方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)45、簡(jiǎn)述分銷渠道的功能。46、簡(jiǎn)述分銷渠道類型決策的內(nèi)容。47、促銷的概念及其作用（了解）48、簡(jiǎn)述廣告媒體的類型及各媒

4、體類型的優(yōu)缺點(diǎn)（了解）49、簡(jiǎn)述人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系各有何特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（了解）。50、如何理解“第一條，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條，如果顧客錯(cuò)了，請(qǐng)參見(jiàn)第一條”這句話？市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷名詞解釋名詞解釋1、市場(chǎng)、市場(chǎng)：商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過(guò)程。2、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷：個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。3、市場(chǎng)的相關(guān)概念

5、：、市場(chǎng)的相關(guān)概念：1、需要：指人類與生俱來(lái)的基本需要。2、欲望：指想得到上述需要的具體滿足品德愿望，是個(gè)人受不同文化及社會(huì)環(huán)境影響而表現(xiàn)出來(lái)的基本需要的特定追求。3、需求：指人們有能力購(gòu)買愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。4、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)、創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換和關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制的過(guò)程。5、顧客滿意、顧客滿意：指顧客對(duì)一件產(chǎn)品滿足其需要的績(jī)效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)