一種混合聚類算法在電信客戶細分中的應用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著電信市場競爭的日益加劇，以產品為中心的經營模式逐漸被以客戶為中心的經營模式所替代。如何對客戶進行科學有效的細分，進而針對不同的客戶群實施差異化服務和營銷，提升客戶價值和自身的核心競爭力，已經成為電信企業(yè)的迫切需求。數(shù)據挖掘技術可以對客戶數(shù)據進行智能分類，幫助企業(yè)更好的把握客戶的需求特征，有助于企業(yè)利潤的最大化。
　　 蟻群聚類算法已經在數(shù)據挖掘領域中得到了廣泛的應用，該算法不需要預先設定聚類數(shù)目和聚類中心，而且可以形成任意形

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