中國(guó)服務(wù)外包示范城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析及發(fā)展對(duì)策研究.pdf

1、隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的興起和蓬勃發(fā)展，一些發(fā)展中國(guó)家已經(jīng)通過(guò)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。面對(duì)全球服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的潮流，以及金融危機(jī)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇，中國(guó)應(yīng)充分發(fā)揮自身的有利條件，克服不利條件，積極承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“世界工廠”到“世界辦公室”的轉(zhuǎn)變。本文從我國(guó)服務(wù)外包示范城市的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)各城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，認(rèn)清當(dāng)前這些城市乃至我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中存

2、在的問(wèn)題，并提出相關(guān)的建議，希望中國(guó)能夠抓住這次戰(zhàn)略機(jī)遇，全面發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
　　 文章在對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的GEM模型進(jìn)行修正的基礎(chǔ)之上，結(jié)合產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素以及指標(biāo)選取的基本原則，篩選影響服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一系列指標(biāo)，然后采用因子分析法對(duì)選取的指標(biāo)進(jìn)行分析，制定指標(biāo)體系，同時(shí)確定國(guó)家批準(zhǔn)的20個(gè)服務(wù)外包示范城市(大連、西安、成都、上海、深圳、北京、杭州、天津、南京、武漢、濟(jì)南、合肥、長(zhǎng)沙、廣州、重慶

3、、哈爾濱、大慶、無(wú)錫、南昌、蘇州)作為研究對(duì)象，利用層次分析法和熵值法相結(jié)合的組合賦權(quán)法，計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重，最終得出20個(gè)城市各指標(biāo)以及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的得分和排名。
　　 通過(guò)分析得出的結(jié)論發(fā)現(xiàn)，上海、北京、深圳、成都的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)；廣州、蘇州、西安、大連、杭州、武漢的發(fā)展?jié)摿^大；南京、天津、濟(jì)南、哈爾濱、無(wú)錫、重慶的發(fā)展環(huán)境較好；長(zhǎng)沙、南昌、大慶、合肥的綜合競(jìng)爭(zhēng)力較差，但具有成本優(yōu)勢(shì)。針對(duì)各類城市的不同特點(diǎn)，發(fā)

4、展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)采用不同的發(fā)展策略，如上海、北京、深圳、成都應(yīng)定位于高端，致力于全球價(jià)值鏈上游的設(shè)計(jì)與研發(fā)環(huán)節(jié)服務(wù)，并打造國(guó)際品牌。而長(zhǎng)沙、南昌、大慶、合肥則應(yīng)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，在此基礎(chǔ)上，再積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展其他服務(wù)外包業(yè)務(wù)，最終推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而對(duì)于整個(gè)中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，建立企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升企業(yè)自身能力是根本出路，同時(shí)，積極開拓服務(wù)外包市場(chǎng)、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和提高人才素質(zhì)是順應(yīng)國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)、大力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)