山東省農(nóng)村信用社信貸流程標準化設(shè)計.pdf

1、中國加入WTO已有數(shù)年時間，期間不斷有外資銀行進軍中國市場，雖然它們中的許多在金融危機中遭到了重創(chuàng)，但它們的管理水平和服務(wù)水平都是中國銀行業(yè)難以望其項背的，此次金融危機的教訓也讓它們的監(jiān)管水平得到了質(zhì)的提升，長此以往，中國廣大的金融市場必會被外資銀行占據(jù)。對于這個開放的時代，一味的固守陳規(guī)只能在原地踏步，而打造“流程銀行”或許會是中國銀行業(yè)追趕領(lǐng)先者的一條有效途徑。農(nóng)村信用社作為中國金融機構(gòu)特殊的一員，其經(jīng)營的好壞對中國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展有著

2、非凡的意義，而由于信貸業(yè)務(wù)在銀行系統(tǒng)中的重要地位以及信貸業(yè)務(wù)的相似性，農(nóng)村信用社的信貸業(yè)務(wù)流程再造也就成為提高我國農(nóng)村信用社核心競爭力的有效途徑之一。
　　 本文在對山東省農(nóng)村信用社信貸流程再造的研究中，運用工業(yè)工程流程程序分析的研究方法，分析研究農(nóng)信社現(xiàn)有信貸流程中出現(xiàn)的問題，并在分析的過程中將風險控制作為一項基本原則。然后通過5W1H提問方法和ECRS原則系統(tǒng)的提出問題并給出對應(yīng)的解決方法。最后根據(jù)解決方法對農(nóng)信社的信貸業(yè)務(wù)

3、進行標準化設(shè)計，以達到提高農(nóng)信社服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力的目的。此后，本文繼續(xù)說明了標準化之后的流程實施階段的過程，主要包括標準化流程的論證、流程再造的準備階段、實施階段以及持續(xù)改進階斷。
　　 本文旨在使山東省農(nóng)村信用社以流程銀行為經(jīng)營理念，采用標準化、專業(yè)化、流水線作業(yè)方式，建立批量處理的信貸業(yè)務(wù)，使信貸業(yè)務(wù)流程各崗位成為流水線上各“生產(chǎn)”環(huán)節(jié)，通過流程各環(huán)節(jié)的有機組合，形成業(yè)務(wù)運營統(tǒng)一體，有利于對客戶提高業(yè)務(wù)運作效率，降低操作