保險公司標化團隊操作手冊(第一版)

1、標準化團隊建設操作手冊（第一版）2前言“持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展”是我司一貫的經營宗旨，在當前市場主體逐年增加、市場競爭日益加劇的情況下，作為一家快速發(fā)展中的專業(yè)壽險公司，如何實現可持續(xù)發(fā)展是擺在我們面前的一個重要課題。2001年底，在全國推出了以“提高人均產能、培養(yǎng)優(yōu)秀主管、沉淀種子隊伍”為目標的2002版《基本法》，為我們的人力結構調整奠定了基礎。但經過一段時間的運作后，發(fā)現業(yè)務發(fā)展與人力發(fā)展的軌跡不相吻合。而造成這一情況的主要原

2、因，或者說制約我司業(yè)務高速發(fā)展原因主要是人均產能過低、主管能力不強、團隊自我經營能力不足。的確，縱觀中國壽險業(yè)的發(fā)展史可以發(fā)現，早期各家壽險公司主要依靠人力的增長來實現業(yè)務快速增長，圈人、圈地運動式的掠奪性市場開發(fā)，在業(yè)務快速增長的同時破壞了市場，人員素質參差不齊，人員大進大出，導致市場口碑日漸低落，出現了人均保費極低、市場潛力極大但客戶認同度、美譽度較低的怪現象；激情營銷、激勵營銷、物質刺激型營銷方式占據主導地位，忽視了營銷隊伍的基礎