新華人壽湖南分公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、近年來(lái),新華人壽保險(xiǎn)公司取得了良好的業(yè)績(jī),到2009年市場(chǎng)占有率已經(jīng)躍居第二。但是隨著規(guī)模的擴(kuò)大,一些深層次的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題開(kāi)始困擾著公司的運(yùn)營(yíng),如果不解決這些問(wèn)題,公司的發(fā)展必然存在隱憂(yōu)。公司面臨管理、人才等方面的一系列問(wèn)題,必須要從根本上創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理,才能把公司做強(qiáng)做大,同時(shí)也將促進(jìn)公司壽險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
　　 本文以新華人壽湖南分公司為研究對(duì)象,研究該公司的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題,論文首先對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)的

2、梳理,確立了研究的理論基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,本文接著通過(guò)SWOT分析對(duì)新華人壽湖南分公司的內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,并進(jìn)一步明確了新華人壽湖南分公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位,即進(jìn)一步加強(qiáng)市一級(jí)行政區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)力度,這是擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心;抓住建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的良好機(jī)遇,以廣大農(nóng)村市場(chǎng)為新的增長(zhǎng)點(diǎn),繼續(xù)做大效益險(xiǎn)種,重點(diǎn)做短期意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)。立足分紅險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì),多做分紅險(xiǎn)和保障型產(chǎn)品,少做萬(wàn)能和投聯(lián)。加大期限較長(zhǎng),內(nèi)涵價(jià)值

3、更高的險(xiǎn)種的營(yíng)銷(xiāo)。在此基礎(chǔ)上,本文提出新華人壽保險(xiǎn)湖南分公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。在產(chǎn)品策略方面,強(qiáng)化產(chǎn)品種類(lèi)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,遵循利潤(rùn)最大化的原則,將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最有利于公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的險(xiǎn)種上:在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略方面,做好客戶(hù)服務(wù)節(jié),這是新華人壽湖南分公司歷年實(shí)施效果最好的營(yíng)銷(xiāo)推廣。實(shí)施和完善客戶(hù)分層級(jí)管理,針對(duì)不同的客戶(hù)給予不同的服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)策略。創(chuàng)新服務(wù)理念,推行品質(zhì)管理,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度;在渠道組合策略方面,以個(gè)人