西游記團隊建設(shè)

1、吳承恩的《西游記》可謂家喻戶曉，故事情節(jié)的跌宕起伏，韻味深遠，作者淵博的學識與精湛的文筆著實令人佩服。如果我們用現(xiàn)代管理學的角度觀察，會發(fā)現(xiàn)《西游記》原來還是一部古典團隊建設(shè)理論教科書，其中尤以《三打白骨精》最為精彩從團隊建設(shè)的反面案例角度為我們剖析一個失敗團隊的種種敗相，只要我們細細品味，完全可以從中“吃出北京烤鴨的味道”，對我們今后的團隊建設(shè)將有諸多裨益。眾所周知，三打白骨精時的唐僧師徒四人的取經(jīng)團隊剛剛組建，尚處于團隊的磨合期，師

2、徒四人的價值觀、性格、經(jīng)歷、心理狀態(tài)截然不同，師徒的之間溝通不足，默契程度不高，悟空火眼金睛，但性急遇事不請示領(lǐng)導，八戒貪色、偷懶、饞嘴，喜好溜須奉承邀功彌補自己的比較競爭優(yōu)勢，悟空與八戒相互較勁內(nèi)耗，沙僧的協(xié)調(diào)工作效果不明顯。同時作為領(lǐng)導的唐僧領(lǐng)導水平不高，戰(zhàn)術(shù)上輕敵，對取經(jīng)的危險認識不充分，固執(zhí)己見，不善于分析問題，不善于反思，不善于聽取不同意見，辨別真?zhèn)蔚哪芰τ写岣撸钍侄尾蛔?，方法論也有問題，有家長做派（動輒念緊箍咒），更加

3、致命的問題是唐僧對主要目標信念不明確（見悟空殺“無辜”，居然認為取得真經(jīng)也沒用），信心動搖，長期忍耐性不足，逆境商不高，遇到挫折撂挑子，團隊的管理控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)失效。此時吳承恩筆下的取經(jīng)團隊簡直具備了所有失敗團隊的特征，唐僧落入白骨精的魔爪也就順理成章了。經(jīng)歷這場災難后的取經(jīng)團隊能夠吸取教訓，亡羊補牢，盡管風風雨雨，但是團隊的磨合逐漸演變?yōu)橐环N默契，最終取得真經(jīng)。吳承恩實際上試圖通過《西游記》的故事發(fā)展歷程告訴后人：什么才是團隊建設(shè)的“真

4、經(jīng)”，如何才能促使團隊建設(shè)達到一種默契的程度，進而實現(xiàn)目標?，F(xiàn)實工作中遇到的問題使我們清醒地意識到：目前某些值得我們反思的事情，究其原由非兵不精、將不能，弊在團隊建設(shè)。如何把握團隊建設(shè)的前進方向，使之按照我們的預定計劃發(fā)展，將成為當前的一個重要課題。同時縱觀古今中外，任何一個成功的團隊必然在某些方面存在共性，而這些共性將對我們今后的團隊建設(shè)極具參考價值，同時對各個組織發(fā)展建設(shè)將產(chǎn)生及其深遠的戰(zhàn)略影響。筆者竊以為可以歸納為以下七個方面：休

5、閑居編輯一、目標明確，永不言敗。一個團隊的奮斗目標是團隊建設(shè)的旗幟，是團隊建設(shè)的共同愿景，是團隊未來發(fā)展的前進明燈。因此目標必須明確，同時該目標必須具有戰(zhàn)略性、前瞻性、唯一性、可操作性、相對穩(wěn)定性，不因為擾動因素有所變更。一旦目標確立，團隊的所有行為必須圍繞目標實現(xiàn)進行有效運作，為目標的實現(xiàn)服務(wù)，嚴禁在目標實現(xiàn)過程中出現(xiàn)“雜音”，團隊中的所有戰(zhàn)術(shù)行動必須統(tǒng)一于團隊的戰(zhàn)略目標，強調(diào)個體服從群體團隊的思想，必須根據(jù)外部環(huán)境的不斷變化，及時調(diào)

6、整行動策略，確保目標的順利實現(xiàn)。目標既是一個戰(zhàn)略的問題，又是共同愿景的問題，同時更是一個逆境商的問題。俗語說：磨難是一種財富。經(jīng)歷了磨難的并且能夠繼續(xù)前進的團隊才有可能成為成功的團隊?，F(xiàn)代的團隊建設(shè)理論強調(diào)為目標奮斗的團隊及其成員應該具有較高的逆境商，能夠在遭受多次挫折后有一種堅韌不拔、不屈不撓、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，總結(jié)經(jīng)驗，奮發(fā)圖強，永不言?。ㄌ粕M管后來也屢次落入妖怪魔掌，但是明顯讓讀者感覺成熟了許多，這就是逆境商明顯

7、提高的結(jié)果），有一種不達目的誓不罷休的頑強精神。就團隊建設(shè)的過程而言，這是一個不斷成熟的過程，不斷自我完善的過程，是一個項目管理（即PM）的過程，而在上述三者其中作為粘合劑的就是“目標明確、永不言敗”。二、以心換心，默契為本。從團隊發(fā)展歷程的角度而言，團隊建設(shè)必須經(jīng)歷磨合、相容兩個階段，最后達到一種默契窗口，變被動為主動，使各項工作不斷向前發(fā)展。四、了解人性，正確激勵人是一種需要激勵的高等動物，激勵是一種心理過程，任何組織都需要受激勵的

8、員工，并將能夠激勵他人的管理者視為成功的管理者。美國心理學家馬斯洛將人的需求分為生理、安全與保障、歸屬、尊重、自我實現(xiàn)等五個層次的需求加以激勵。赫茨伯格的雙因素理論認為：為了激勵員工，一項工作應該包含多種激勵因素。同時激勵具有明顯的文化屬性，不同文化的社會個體需要不同的激勵方式，不同的方式產(chǎn)生不同的激勵功效。因此我們在設(shè)計激勵制度時應該充分考慮人的所有社會需求，應該了解你的團隊成員的心理動態(tài)，在設(shè)置具有普遍激勵意義的制度同時，對不同的員

9、工設(shè)定具有個體針對性的激勵制度，籍此全方位完善我們的激勵制度。激勵的目標是一種可以實現(xiàn)的夢想，是一種共同愿景，團隊領(lǐng)導的一個重要職責在嚴于律己的基礎(chǔ)上以身作則，以“我就是標竿”的立身態(tài)度，充分調(diào)動全體員工的積極性，共同為實現(xiàn)目標而奮斗。激勵理論認為表揚是所有激勵手段中效果最大的一種方式，通過表揚可以讓被激勵者感覺到自己的重要程度（霍桑實驗的應用），進而刻意改變自身某些行為，按照團隊的奮斗目標前進。同時激勵理論認為在充分掌握現(xiàn)實情況、了解

10、人的心理愿望的基礎(chǔ)上，將獎懲機制有機結(jié)合應用會保證團隊的成功，必要的約束手段是成功的保障，但是濫用約束懲罰措施必然導致團隊的失?。ㄌ粕荒懿挥镁o箍咒約束悟空但應該慎用緊箍咒，切不可濫用）。現(xiàn)實工作中的關(guān)鍵是應該把握好“度”的問題，妥善解決有效激勵的問題。五、勵精求學，上下求索大學數(shù)學老師說：假如唐僧念過《概率分析》，那么在妖怪多次作怪后唐僧可以運用概率分析，通過判斷上述事件的概率進而識別妖怪的伎倆?，F(xiàn)實生活中我們沒有唐僧幸運，能夠回回化

11、險為夷，但是我們比唐僧睿智，可以通過學習提高我們的綜合能力，進而逢兇化吉。古人曰：非學無以廣才?！妒髨蟾妗分懈歉呶萁驳刂赋觯骸靶纬扇駥W習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”。只要我們本著“學貴精誠專一”的態(tài)度，以“學習型組織”作為創(chuàng)建藍本，全面系統(tǒng)地學習現(xiàn)代社會各個方面的知識，促進團隊整體理論的修養(yǎng)、同時實踐的深化，調(diào)整理論的深度與正確性，不斷改善我們的方法論與思維方式，進而促使團隊能夠站得更高的視角系統(tǒng)地觀察問題、考慮

12、問題，提高我們操控駕馭各種突發(fā)事件的能力，及時將知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，以螺旋上升到方式真正實現(xiàn)“二次飛躍”。六、洗耳恭聽，善于解決沖突組織行為學認為：由于每個人“習相遠”，人的不同社會屬性決定了沖突產(chǎn)生的必然。我們可能因為看待問題的角度不同，不同性格、經(jīng)歷、閱歷、修養(yǎng)的等等因素產(chǎn)生沖突，同時可能由于控制不善，導致沖突演變?yōu)橐粓鰹碾y。因此如何解決沖突成為工作中的一個關(guān)鍵因素。首先解決沖突的第一原則就是對事不對人，沖突是因為團隊成員為了解決

13、問題對事件的不同認識產(chǎn)生的，如果將個人的感情引入沖突解決機制，必然導致沖突復雜化，因此只能將范圍限定在沖突的事件本身。其次是公心為重，目標明確。現(xiàn)實工作中不同的價值觀、指導方針將導致沖突，但是鑒于團隊的戰(zhàn)略利益單一性，只要堅持公心為重，本著“兩權(quán)相益取其重，兩權(quán)相害取其輕”的原則，相信可以找到解決沖突的最佳均衡點。第三是心態(tài)平和、善于聽取不同意見，善于從不同意見角度萃取精華，使自己的見解更加完善，更富有系統(tǒng)性。沖突的解決實際是一種逆向思