中國(guó)外資企業(yè)跨文化管理探析——對(duì)摩托羅拉的人類學(xué)研究.pdf

1、伴隨大規(guī)模外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，由中西文化差異引發(fā)的勞務(wù)沖突也日益增多?？鐕?guó)企業(yè)在中國(guó)發(fā)展遭遇“文化瓶頸”。本文以西方人和中國(guó)人價(jià)值觀中的普遍主義與特殊主義、個(gè)人主義與集體主義這一意識(shí)形態(tài)的對(duì)立為主題，考察了發(fā)生在摩托羅拉內(nèi)部的中西文化差異現(xiàn)象，進(jìn)而由此討論跨文化管理中如何構(gòu)建適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化以消解沖突。
　　在保證企業(yè)正常運(yùn)行這一最高原則下，摩托羅拉的中西方管理者、中國(guó)員工之間存在著相互學(xué)習(xí)對(duì)方文化價(jià)值觀念的現(xiàn)象，這同樣是中西文化在企

2、業(yè)內(nèi)部發(fā)生涵化的過(guò)程。中西管理者及員工都不同程度地采取了合作的策略。但西方管理者們更加強(qiáng)調(diào)效率優(yōu)先的原則，強(qiáng)調(diào)制度和規(guī)則，因此在一定程度上，西方管理者對(duì)于企業(yè)內(nèi)中國(guó)員工私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)行限制。但與此同時(shí)，他們又試圖通過(guò)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，灌輸企業(yè)文化理念來(lái)引導(dǎo)中國(guó)員工的集體主義觀念。
　　中國(guó)員工往往調(diào)整自己的工作習(xí)慣以適應(yīng)西方管理者的要求，與此同時(shí)他們也通過(guò)各種手段來(lái)表達(dá)自己行為習(xí)慣的合理性，希望西方管理者在理解的基礎(chǔ)上更加尊

3、重本土化的行為方式。正因如此，在企業(yè)內(nèi)部，中西文化所帶來(lái)的不同行為方式和價(jià)值規(guī)范既存在著差異和沖突，也同時(shí)存在著交融和共存的現(xiàn)象。摩托羅拉的中西方管理人員，中方員工們通過(guò)彼此的主動(dòng)和被動(dòng)學(xué)習(xí)、調(diào)整或改變固有的文化觀念或行為模式，在很大程度上消解了文化沖突。在此基礎(chǔ)上，摩托羅拉的員工構(gòu)建起新的身份認(rèn)同和企業(yè)文化認(rèn)同，符號(hào)化的消費(fèi)對(duì)于身份界定和增強(qiáng)認(rèn)同感起到了重要的作用。
　　在中國(guó)外資企業(yè)的中西文化互動(dòng)過(guò)程中，中西方員工都在受到地方