淺析電力工程中營(yíng)銷(xiāo)策略

1、淺析電力工程中營(yíng)銷(xiāo)策略摘要：本文主要根據(jù)作者多年的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)電力行業(yè)的了解，就目前電力工程中的電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了探討，僅供同行參考。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)：策略中圖分類(lèi)號(hào)：F407.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：引言伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，電力行業(yè)也隨著快速的發(fā)展著。然而電力行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)公用事業(yè)，在推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前，國(guó)外電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要集中在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)

2、施等方面，而國(guó)內(nèi)的電力市場(chǎng)還在改革和探索中不斷前行，不斷學(xué)習(xí)，希望借鑒著國(guó)外的電力體制改革經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒?dòng)我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展。一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指電力企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足人們的電力消費(fèi)需求為目的，通過(guò)電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供滿足消費(fèi)者需要的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo)。（一）電力營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)電力營(yíng)銷(xiāo)是指電力企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)、輸送、分配、銷(xiāo)售電力商品及附加服務(wù)，

3、創(chuàng)造出為他人或組織交換的電力商品的價(jià)值，以獲得電力企業(yè)通過(guò)制定適當(dāng)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿足電力客戶的需要，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。運(yùn)用包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、價(jià)格策略、形象策略、促銷(xiāo)策略等手段，不斷提高電力市場(chǎng)占有率。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)可分為：業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)電費(fèi)管理、電價(jià)管理、電能計(jì)量管理、供用電合同管理、用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查。二、供電公司的電力營(yíng)銷(xiāo)組合策略（一）積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略國(guó)家電網(wǎng)公司將電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定位成“國(guó)家電網(wǎng)的

4、生命線”，足見(jiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于供電企業(yè)的重要作用，迫切要求每一個(gè)電力員工增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立電能服務(wù)觀念，客戶購(gòu)買(mǎi)電能商品，一是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，二是購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，要采用快速化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，起到不用增加成本就能開(kāi)拓市場(chǎng)和贏得客戶的作用。但由于體制、機(jī)制、觀念、手段以及歷史等多方面原因，供電公司電力服務(wù)的水平還不夠高，需要進(jìn)一步改善。（二）市場(chǎng)開(kāi)拓策略電力市場(chǎng)開(kāi)拓