公司人力資源管理與組織發(fā)展

1、公司人力資源管理 與組織發(fā)展,人力資源部,與大家共同探討,,,,,★ 人力資源管理的發(fā)展★ 人力資源管理在企業(yè)中的地位★ 人力資源管理的主要事項及過程★ 現(xiàn)行人力資源管理指導思想★ 現(xiàn)行人力資源管理實務介紹,時代的變化與人力資源管理,十倍速的知識經濟時代智力資本的運營和管理是企業(yè)競爭力的核心人力資源管理的重心——知識型員工由業(yè)余選手到職業(yè)選手的轉化，由業(yè)務高手到管理者的轉化，由裁判員到教練員的轉化員工

2、隊伍的職業(yè)化與經理人的職業(yè)化,第一階段：事務處理中心辦手續(xù)的部門。被動跟進的，瑣碎的次要的部門。容易被忽略的人事部。,人力資源管理的發(fā)展階段（一）,第二階段：績效管理中心人事管理的各個方面都以提高組織績效為目標，以評價人事規(guī)劃的形式來承擔組織上的經濟責任，這是一個需要時才覺得重要的人事部。,,人力資源管理的發(fā)展階段（二）,第三階段：企業(yè)的業(yè)務伙伴從戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，形成企業(yè)價值觀，與各個部門的直線經理親密合作，以專業(yè)的及最有效的人

3、力資源技術共同擔負起創(chuàng)造經濟效果的重要的人力資源部。,,人力資源管理的發(fā)展階段（三）,人力資源管理的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新,,企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴員工的支持者企業(yè)變革推動者事務處理專家,HRM：卓越績效中心,HRM：事務處理中心,HRM：公司業(yè)務伙伴,,,,事務處理,招聘與上崗培訓與開發(fā)總體報酬績效評價,創(chuàng)新,優(yōu)化,,,,人力資源管理的新定位,人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源人力資源管理的核心地位必須在組織上得到保證人力資源經理的角色定

4、位與職業(yè)化人力資源管理是全體管理者的責任,滿足企業(yè)需要吸引合適的職工留住好的職工激勵職工,,人力資源管理的目標,滿足企業(yè)和員工雙重需要管理目標：多值目標，整體最優(yōu)化取得最大的使用價值開發(fā)目標：提高智力，激發(fā)活力（潛力）發(fā)揮最大的主觀能動性個人目標與組織目標的一致培養(yǎng)全面發(fā)展的人（職業(yè)化）,,人力資源管理的目標,提高生產力和盈利能力提高工作—生活質量保證符合法律規(guī)章制度,,人力資源管理工作的目的,,,,,,,,,,

5、,,,,,,生理的需要,安全的需要,自我實現(xiàn)的需要,受人尊敬的需要,感情的需要,（人際關系學說）,復雜人假設（權變管理理論）,以工作的合理安排滿足其需求,以社會承認滿足其需求,以金錢滿足其需求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,經濟人假設（X理論）,社會人假設（參與管理理論）,自我實現(xiàn)人假設（Y理論）,人力資源管理理論的出發(fā)點,人力資源規(guī)劃系統(tǒng),,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源信息,供給預測,需求預測,總體規(guī)劃,行動規(guī)劃,,,

6、,,,,,工作信息人員信息市場信息,補充規(guī)劃晉升規(guī)劃分配規(guī)劃薪酬福利規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃工作—生活質量規(guī)劃,,,反饋,控制與檢查,,選人發(fā)展?jié)摿Γ瑢W習能力，創(chuàng)造性團隊精神，與人相處的能力忠誠度、踏實與責任健康心態(tài),,人力資源管理的招聘職能,,理 念,技 能,素 質,人力資源管理的開發(fā)職能,育人企業(yè)理念與價值觀專業(yè)技能個人素質/文化,評人根據(jù)職位說明書，按公平公開原則定期不定期評估員工，作為員工晉升依據(jù)。“有能

7、者委以職，有功者授以祿”的職祿分離政策，能力、資力、潛力、合作性四者平衡。,,人力資源管理的評估職能,留人 個人與公司同時成長完善及推進工資福利政策公司文化公司營運及前景個人發(fā)展空間（培訓,,人力資源管理的保持與發(fā)展職能,現(xiàn)行人力資源工作的指導思想,緊緊圍繞公司經營目標，努力提高全公司對人力資源管理的認識和重視，以一流人才標準、多渠道、全員參與的方式確保優(yōu)秀人才招聘到位，以國際化IT業(yè)大公司現(xiàn)代化管理方式及一流人才標準、有針

8、對性、系統(tǒng)性地培訓管理干部和員工，以市場化的、有競爭力的薪酬福利回報員工，以“凝聚力工程”為主題地推動全公司企業(yè)文化建設，從而留住員工的心，把公司建成一個學習型組織，使員工的個人成長與企業(yè)發(fā)展緊密結合起來，為公司成為長壽企業(yè)打下扎實的人才基礎。,現(xiàn)行人力資源狀況和特點,總量：知識型員工 擁有知識資本，獨立性和自主性 追求終身就業(yè)－終身就業(yè)能力 忠于企業(yè)－忠于職業(yè) 不斷提高的報酬需求與需求的多樣性

9、 價值評判的復雜性和不確定性 領導與被領導角色的模糊,,人力資源管理之職位分析與評價系統(tǒng),1、定義：職位是組織機構的基本單位，職位存在的目的是因為他們是落實組織使命的具體承擔者，并為人與工作之間架設了橋梁。2、特點： －面向結果的：從外部看－－必須有輸出結果 從內部看－－必須有應負責任 －動態(tài)的：當機構發(fā)生變化時，職位也將發(fā)生變化。3、區(qū)別：目的和應負責任是職

10、位的特征，而風格、方法和行為表現(xiàn)是人的特征。,職位,職位族是指工作性質相同，工作內容相似的一組職位。,職位族,職位分析,職位分析，是指完整地確認職位整體，以便為企業(yè)管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列工作信息收集、分析和綜合的基礎性人力資源管理活動，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理活動中的一項重要的常規(guī)性技術手段。工作分析為管理活動提供各種有關工作方面的信息，①用誰做（Who）②做什么（What）③何時做（When）④在哪里做

11、（Where）⑤如何做（How）⑥為什么做（Why）⑦為誰做（For whom）,職位分析的程序,第一步：確認工作分析的目的，即確定所取得的工作資料用來做什么，解決什么管理問題，這對確定分析方法、分析規(guī)模及信息收集范圍等有重要意義；第二步：限定所要收集的情報類別和收集方法，以節(jié)約時間、精力和費用；第三步：選擇被分析的工作；第四步：建立職務分析小組，分配責任和權限；第五步：收集與工作有關的背景信息，如組織機構圖、工作流程圖和

12、過去的工作說明書；第六步：對工作進行分類，以便選擇有代表性的工作進行分析；第七步：收集工作分析信息；第八步：審查收集到的信息，編寫職務說明書。,職務說明書,職務說明書是用來表達工作目標、內容、任務、職責和環(huán)境、工具及任職者所需的資格要求，如技能、學歷、經驗、體能等職位特征的規(guī)范性文件,職務說明書,招聘,分配,考核,培訓,職位評價,報酬,,,,,,,職位評價,工作評價是在工作分析結果的基礎上，按照一定的標準，對工作性質、強度、責任、

13、復雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進行綜合評估的活動,責任因素知識技能因素努力程度因素工作環(huán)境因素,人力資源管理之招聘,招聘標準,以崗位（職務）說明書為招聘依據(jù)從全國68所知名學府中招聘應屆畢業(yè)生社會招聘本科生需3-5年工作經驗，碩士生需1-2年工作經驗五人面談，一票否決試用期考察,招聘－聯(lián)合作業(yè)，廣開渠道,以用人部門為主，人事中心提供支持社會招聘、高校招聘與內部招聘三種渠道實行全員招聘，設立伯樂獎投入資金，與

14、全國重點高校建立科研協(xié)作和人才推介關系開拓9條社會招聘渠道（ ①報刊廣告；②人才交流會；③三同推薦；④自薦；⑤來函傳真；⑥獵頭公司；⑦網絡招聘；⑧人才中介；⑨其他公司推薦）,人力資源管理之培訓,人力資源管理政策－培訓,以一流的標準培訓員工培訓是一種投資，而不僅僅是福利分級實施，歸口管理以效果為導向，兼顧系統(tǒng)性與針對性，采用多種形式實施培訓項目,培訓——以一流的標準培訓員工,以國際化IT業(yè)大公司企業(yè)家標準組織公司領導的培訓與研討

15、，以國際化大公司管理水平組織中層管理干部培訓，管理培訓與研討邀請國內著名高校的專家、教授講課邀請國內外專業(yè)咨詢師授課邀請內部資深專業(yè)人士授課,培訓——分級實施，歸口管理,分級實施人力資源中心培訓部：公司層次培訓管理事業(yè)部（中心）培訓助理：事業(yè)部層次部門培訓管理：部門層次歸口管理全公司培訓費用、培訓制度歸口培訓部管理培訓制度：培訓管理辦法、培訓費用管理辦法、培訓組織規(guī)范、員工學歷進修資助有關規(guī)定等,培訓——分級實施，歸口

16、管理,人事中心負責的培訓：新員工綜合培訓；高層管理干部研討班；中層管理干部培訓；客戶高級管理研討班公司的培訓管理,培訓－以效果為導向,培訓方式分為5類 系統(tǒng)性、規(guī)模性、外請、外派、內部講座培訓內容分為8類 企業(yè)文化、專業(yè)素質、公司產品、相關技術、管理理論技能、市場營銷、財務管理、生產質量培訓對象分為9類 高層領導、中層干部、管理人員、研發(fā)人員、技術支持維護人員、銷售人員、普通職工、新員工、高級客戶,培訓－管理干

17、部的培訓角色,管理干部是本部門培訓主管，是本部門培訓工作的第一責任人。負責本單位培訓計劃、監(jiān)督培訓實施、培訓總結，對本單位培訓質量負責各單位培訓費用審核、審批人各級培訓管理員是管理干部的培訓助手根據(jù)工作與員工需要，每月25日前指導培訓管理員形成下月培訓計劃審核、審批培訓管理員填報的培訓計劃監(jiān)督培訓項目的實施與進展督促培訓項目總結及時提交把培訓工作納入培訓管理員的考核之中,人力資源管理之考核與激勵,人事考核"綜

18、合癥",忽視對組織的考核流于形式考核失真考核標準難于把握忽視平時考核數(shù)字化陷阱,評估考核的定義與目標,考核不僅是上司對部下的評價，而且是一級組織對其成員，對其下屬所作的實事求是的評價，更是公司內部組織、部門以及個人目標關系的反映。考核是一個評價的過程，更是一個學習的過程，溝通的過程，改進的過程。結果考核到過程管理——績效管理循環(huán),考核關系圖,人事部門,組織監(jiān)督,,,高層直線管理者,團隊（矩陣）領導,中層

19、直線管理者,基層直線管理者,基層員工,高層直線管理者,中層直線管理者,基層直線管理者,基層員工,考核,,,,,,,,,,,,調控,考核組織：,成立考核工作領導小組。負責考核細則的制訂和考核日程的安排、組織工作。,考核原則：“公正、公平、公開”,評價內容：德--道德素質、心理素質、價值觀 能--職責內工作需要的技能和潛能 績--工作成績和效益 勤--事業(yè)心、責任心、

20、服務意識,考核組織、原則、內容,1、考核分為上級考核、同級評價和下級評價三部分。上級考核包括業(yè)績考核和素質考核，同級評價和下級評價都是素質考核?？己私Y構及各部分參考權重如下： 上級考核 55%（其中業(yè)績考核占70%，素質考核占30%） 同級評價 15% 下級評價 30%2、先在本單位內進行排名，然后由系統(tǒng)考核領導小組在系統(tǒng)內進行排名并確定等級。其中S不超過20%，A約占70%，C不低于10%。,管理干部考核,