寧夏WGBY飯店?duì)I銷策略研究.pdf

1、近年來，寧夏旅游業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期。作為旅游業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)的旅游飯店業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，吸引了眾多投資者興建擴(kuò)建賓館飯店。同時(shí)，旅游飯店的市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。營(yíng)銷觀念守舊、管理模式陳舊、市場(chǎng)定位模糊、產(chǎn)品缺乏特色等現(xiàn)狀使得寧夏中高檔旅游星級(jí)飯店的經(jīng)營(yíng)收益不容樂觀。如何在提供模式化產(chǎn)品與服務(wù)的眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，正是本文研究的目的。
　　 本文選取了WGBY飯店作為分析對(duì)象，在掌握較多第一手資料的情況下，

2、運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等理論并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行深入探討。試圖通過對(duì)WGBY飯店的個(gè)案分析，尋找一個(gè)同類飯店可以借鑒的營(yíng)銷策略制定、分析、實(shí)施的模式。
　　 本文首先介紹WGBY飯店的基本情況、營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問題，明確論文分析的目標(biāo)；其次，對(duì)飯店的外部、內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析，并用SWOT分析法分析飯店的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，得出其基本營(yíng)銷策略；再次，采用STP理論對(duì)飯店客源市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，重新選擇目

3、標(biāo)市場(chǎng)并修正原先的市場(chǎng)定位；然后，在4Rs、4Cs營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上，以服務(wù)營(yíng)銷策略的7Ps組合為體系，為WGBY飯店制定適合的基本營(yíng)銷策略；此外，根據(jù)未來行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)一步提出了飯店要盡早實(shí)施綠色營(yíng)銷和文化營(yíng)銷策略。最后，文章針對(duì)營(yíng)銷職能人員和部門，從營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)、崗位職能、業(yè)務(wù)流程和激勵(lì)方案四個(gè)方面設(shè)計(jì)了營(yíng)銷組織保障，使策略的實(shí)施能真正落到實(shí)處。
　　 本文的分析結(jié)合了筆者工作中遇到的大量實(shí)際情況，營(yíng)銷策略制定詳細(xì)可行，策略