糧油公司人力資源組考核表

1、人力資源績效考核數(shù)據(jù)流程及標準人力資源績效考核數(shù)據(jù)流程及標準1、人力資源主管、人力資源主管1.1人力資源配置完成率：人力資源配置完成率：部門填寫《人員增補申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部負責招聘，月底由招聘管理員統(tǒng)計、匯總增補人員招聘完成情況（跨月招聘者列于要求到崗時限月），并下發(fā)各部門備核，無時限要求者暫定60日。數(shù)據(jù)來源：各部門《人員增補申請表》數(shù)據(jù)提供：招聘管理員數(shù)據(jù)審核：各部門1.2人事服務滿意度：人事服務滿意度：此指標包括

2、對外服務態(tài)度，培訓安排、招聘質量及時性、薪酬、績效考核差錯率、及時性，人事手續(xù)辦理等方面的滿意度調查，制定調查表去掉最高分最低分，取平均值，主管指標分解于招聘、培訓、薪酬與績效管理員崗位，取其平均值。1.3培訓工作完成情況：培訓工作完成情況：包括培訓滿意度和培訓人次完成率，各占10%，（1）培訓范圍包括列于部門工作計劃的培訓和公司批準的臨時培訓計劃執(zhí)行率；（2）培訓滿意度針對每次培訓由培訓機構或管理員制定滿意度調查表，統(tǒng)計滿意率，根據(jù)以

3、往的效果和評價結果，暫定比較滿意80%以上為優(yōu)秀。數(shù)據(jù)提報流程見培訓管理員。1.4人力資源基礎信息管理：人力資源基礎信息管理：部門經(jīng)理隨機抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分，每月至少抽查兩次。數(shù)據(jù)來源：本人資料數(shù)據(jù)提供：部門經(jīng)理1.5下屬員工管理成效：下屬員工管理成效：公司統(tǒng)一發(fā)放《下屬員工管理成效問卷調查》，被調查對象根據(jù)調查項目進行評定，經(jīng)理級人員成績由績

4、效管理員統(tǒng)計，主管及班長級由部門內(nèi)勤完成。數(shù)據(jù)來源：問卷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)提供：績效管理員、部門行政內(nèi)勤數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2、招聘管理員、招聘管理員2.1人力資源配置完成率：人力資源配置完成率：同人力資源主管2.2工作服務滿意度：工作服務滿意度：見《工作滿意度調查問卷》中招聘部分，通過公司統(tǒng)一組織問卷評定，由績效管理員進行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：《工作滿意度調查問卷》數(shù)據(jù)提供：績效管理員數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2.3人力資源信息管理：人力資源信息管理：

5、人力資源主管隨機抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重點為員工基本檔案資料、員工資料表信息的完整準確有效、健康證管理、員工人事手續(xù)合同等相關崗位信息，另由9000辦查出不合格項，此項得分為0。數(shù)據(jù)來源：本人資料數(shù)據(jù)提供：人力資源主管數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2.4交辦事項完成效率和效果：交辦事項完成效率和效果：對于主管交辦事項，無認可的理由，每次

6、晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理2.5人才儲備率：人才儲備率：要求管理員熟練掌握公司各崗位的人力資源配置狀況，并每月25日前根據(jù)人才供求狀況，提交公司人力資源供求及儲備分析報告，根據(jù)主管與經(jīng)理審核批準的分析結果確定儲備哪個崗位、什么專業(yè)或特長的人才及儲備數(shù)量，對

7、儲備人員注明投遞簡歷時間、最近一次聯(lián)系溝通時間聯(lián)系結果，并由主管隨機抽查儲備人才情況是否真實，數(shù)量每少5%扣2分，低于5％扣1分，檢查出提供數(shù)據(jù)不真實一人次扣3分。數(shù)據(jù)來源：管理員分析報告及人才儲備數(shù)據(jù)提供：招聘管理員數(shù)據(jù)審核：人力資源主管3、培訓管理員、培訓管理員3.1培訓效果滿意度：培訓效果滿意度：針對每次培訓由培訓機構或管理員制定滿意度調查表，統(tǒng)計滿意率，時間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分（年度內(nèi)累積晚三次本項為0）。5.2

8、考核結果統(tǒng)計的差錯次數(shù)：考核結果統(tǒng)計的差錯次數(shù)：員工根據(jù)工資條對考核分值存在疑義，可直接到績效管理員處核實，績效管理員負責處理，若因績效管理員失誤造成分值輸入錯誤，由績效管理員出具說明，交薪酬管理員，薪酬管理員對差錯進行統(tǒng)計并協(xié)調財務調整工資。數(shù)據(jù)來源：工資條、員工提報數(shù)據(jù)提供：薪酬管理員數(shù)據(jù)審核：人力資源主管5.3考核服務和投訴處理滿意度：考核服務和投訴處理滿意度：見《工作滿意度調查問卷》中績效部分，通過公司統(tǒng)一組織問卷評定，由績效管

9、理員進行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：《工作滿意度調查問卷》數(shù)據(jù)提供：績效管理員數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理5.4交辦事項完成效率和質量：交辦事項完成效率和質量：對于主管交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理5.5人力資源信息管理：人力資源信息管理：人力資