基于市場導向的全面創(chuàng)新機制及績效實證研究.pdf

1、創(chuàng)新是一個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和國家構筑競爭優(yōu)勢的源泉。隨著全球市場競爭的日益加劇、數(shù)字化及信息網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展、以及市場需求的不斷變化，企業(yè)必須有戰(zhàn)略性地培植和構筑基于全面創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。在轉型經(jīng)濟背景下，如何通過全員創(chuàng)新、全時空創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新，有效地構建和完善基于市場導向的企業(yè)全面創(chuàng)新體系，發(fā)揮多元化集成和協(xié)同優(yōu)勢，有力地提升企業(yè)的動態(tài)核心能力和全面創(chuàng)新績效，是當前我國增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力所面臨的核心問題之一。因此，本研究從“三全”(全員

2、創(chuàng)新、全時空創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新)的整體角度出發(fā)，通過結構方程建模，系統(tǒng)地對“三全”之間的作用機制、各要素間的作用機理以及“三全”對創(chuàng)新績效的影響機制等進行了深入的理論和實證研究。 本研究根據(jù)“投入—處理—產(chǎn)出”的框架結構，構建了相關研究的理論模型：把全面創(chuàng)新納入到市場導向和企業(yè)績效關系中，建構了研究全面創(chuàng)新機制的整體理論模型；把全面創(chuàng)新“三全”的全時空創(chuàng)新納入到全員創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新的關系中，構建了“三全”關系的理論模型；把全要素創(chuàng)

3、新中“管理層創(chuàng)新”納入“戰(zhàn)略層創(chuàng)新”和“操作層創(chuàng)新”的關系中構建“全要素創(chuàng)新”的三層次理論模型。這三個理論模型的關系是：“三全”關系的理論模型是全面創(chuàng)新機制研究的核心，“全要素創(chuàng)新”的三層次理論模型是對全面創(chuàng)新機制研究的進一步深化，把全面創(chuàng)新納入到市場導向和企業(yè)績效的整合理論模型是全面創(chuàng)新機制研究的廣化。全要素創(chuàng)新的三層次理論模型有助于厘清全要素創(chuàng)新的主要作用機理，全面創(chuàng)新的整合理論模型有助于在和以往的相關研究比較中探討市場導向和全面創(chuàng)

4、新對企業(yè)全面績效的影響效果及其關系。本研究利用723份有效問卷搜集的數(shù)據(jù)，其實證結果表明理論模型具有強韌度。 本研究提出了企業(yè)全面創(chuàng)新績效的概念。過去討論全面創(chuàng)新對績效的影響時，大多數(shù)還停留在技術創(chuàng)新績效上，這種只考慮技術創(chuàng)新績效而不考慮非技術創(chuàng)新績效的做法有悖于全面創(chuàng)新的內(nèi)涵。故本研究借鑒企業(yè)利益相關者的觀點，從股東、顧客和員工三個方面來考察衡量全面創(chuàng)新給企業(yè)帶來的績效，我們稱之為企業(yè)全面創(chuàng)新績效，為行文方便簡稱為企業(yè)績效。全

5、面創(chuàng)新績效區(qū)分為財務績效、顧客績效和員工績效后，既便于深入考察全面創(chuàng)新的“三全”對企業(yè)績效的三個不同方面的具體影響效果，也便于提出具有針對性和可操作性的管理建議。 本研究開發(fā)的全面創(chuàng)新的測量量表，共由41個題目構成，其大樣本檢驗結果表明有較好的信度和效度。就理論而言，本研究所建構的全面創(chuàng)新量表，較其它接近的國外量表在我國企業(yè)的測試上有較好的適用性，而且文化差異所造成的影響也將降至最低。因此，后續(xù)研究可以運用此量表為衡量工具進行相

6、關變量的關系研究。在管理實踐上，全而創(chuàng)新量表的建構，有助于企業(yè)對于其全面創(chuàng)新進行較好的衡量和判斷，從而為企業(yè)改善創(chuàng)新管理提供科學依據(jù)。 本研究分析了企業(yè)特質及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等變量對全面創(chuàng)新與企業(yè)績效的調節(jié)效果。結果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部因素的組織資源對上述關系，有顯著調節(jié)效果；企業(yè)發(fā)展階段和技術動蕩對全面創(chuàng)新和企業(yè)績效影響的絕對量較小，而其它如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、企業(yè)所屬地區(qū)及行業(yè)大類等企業(yè)特質變量以及市場動蕩等環(huán)境變量對市場導向與企業(yè)績效間并

7、未發(fā)現(xiàn)有調節(jié)效果。由于組織資源有顯著調節(jié)效果，因此企業(yè)應保留寬裕資源，以便有適合的新機會產(chǎn)生時，有能力來創(chuàng)造獲利。此外，我們的實證表明組織資源寬裕，還有利于全時空創(chuàng)新對企業(yè)績效的提升作用。 本研究進一步證實了全員創(chuàng)新是全面創(chuàng)新的基礎，所以企業(yè)在實施全面創(chuàng)新時首先應強調全員創(chuàng)新，要樹立人人都可以成為創(chuàng)新者的理念，并盡快走出創(chuàng)新僅僅與研發(fā)人員有關的誤區(qū)；盡管全面創(chuàng)新的落腳點是實現(xiàn)全要素創(chuàng)新，但是如果不從時間的長度和空間的寬度上延伸創(chuàng)

8、新，即進行全時空創(chuàng)新，那么全要素創(chuàng)新就會被打折扣，所以企業(yè)要充分認識到全時空創(chuàng)新在全面創(chuàng)新體系中的地位和作用；此外，企業(yè)通過充分發(fā)揮全時空創(chuàng)新在全員創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新之間有部分中介作用，有利于“三全”創(chuàng)新協(xié)同開展。 本研究提出并實證的全要素創(chuàng)新三層次模型，表明全要素創(chuàng)新中的六要素在全面創(chuàng)新中的作用也不是均等的，它們有明顯的層次結構。據(jù)此，企業(yè)在實施全要素創(chuàng)新時，首先應以戰(zhàn)略創(chuàng)新為主導。這是因為戰(zhàn)略創(chuàng)新不僅對操作層的技術創(chuàng)新和市場創(chuàng)

9、新有直接作用，而且它還通過管理層的組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新間接作用于操作層創(chuàng)新。其次，全要素創(chuàng)新的落腳點在操作層的技術創(chuàng)新和市場創(chuàng)新上，且市場創(chuàng)新對技術創(chuàng)新有明顯的正向作用。因此，企業(yè)在重視技術創(chuàng)新的同時，還要積極進行市場創(chuàng)新，這有利于促使企業(yè)技術創(chuàng)新的成功。第三，屬于管理層的組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，上承戰(zhàn)略層，體現(xiàn)了戰(zhàn)略實現(xiàn)的組織安排；下聯(lián)操作層，對技術、市場創(chuàng)新起到了支撐和管理作用，可見管理層的創(chuàng)新在戰(zhàn)略層的創(chuàng)新和操作層的

10、創(chuàng)新之間起著中介作用。最后，管理層內(nèi)部的組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新對制度創(chuàng)新均有正向促進作用，這說明管理層的創(chuàng)新核心是制度創(chuàng)新，而且組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新起著實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新到制度創(chuàng)新的部分中介作用?？梢姡髽I(yè)實施全面創(chuàng)新的抓手之一就是進行制度創(chuàng)新。 本研究探討市場導向和企業(yè)績效、全面創(chuàng)新的關系后發(fā)現(xiàn)：(1)全面創(chuàng)新對企業(yè)績效存在著顯著正相關關系，全面創(chuàng)新的“三個全”都可以成為企業(yè)績效的三個方面的良好預測者，即企業(yè)全面創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來財務績效