文秘專業(yè)知識(shí)試題及答案

1、文秘職業(yè)技能大賽試題文秘職業(yè)技能大賽試題一、單項(xiàng)選擇題（根據(jù)題目要求，在四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)正確答案。每小題一、單項(xiàng)選擇題（根據(jù)題目要求，在四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)正確答案。每小題1分，共分，共40分）分）1.（）是對(duì)來(lái)訪者的迎送、接洽和招待等各項(xiàng)工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會(huì)組織相互交往的一種方式。A.接待工作B.組織工作C.信訪工作D.調(diào)研工作2.下述工作屬于接待工作中的準(zhǔn)備工作的是（）。A.撰寫(xiě)接待總結(jié)B.落實(shí)接待事項(xiàng)C.核算接待經(jīng)費(fèi)D.清點(diǎn)

2、接待物品3.下列關(guān)于接待迎送禮儀中乘車(chē)次序的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.在接待迎送禮儀中，乘車(chē)次序包括上下車(chē)的次序和座次的順序B.如果想要表示對(duì)他人的尊重，一般應(yīng)先請(qǐng)對(duì)方上車(chē)C.在轎車(chē)上的座次順序，總的規(guī)定是右座高于左座，后排高于前排D.外賓上車(chē)坐到了左側(cè)，且車(chē)前掛有雙方國(guó)旗時(shí)，不必請(qǐng)其挪動(dòng)座位4.因?yàn)橛≌戮哂校ǎ┬ЯΓ虼巳魏喂男藕魶](méi)有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會(huì)生效。A.標(biāo)志B.法律C.權(quán)力D.辨?zhèn)?.下列不屬于公務(wù)印章的是（）。A.

3、某大學(xué)的學(xué)位印章B.某單位的辦事章C.某辦公室的收發(fā)章D.某辦公人員的個(gè)人簽名章6.向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬后炮”信息，違背了秘書(shū)信息工作的（）原則。A.追蹤B.超前C.選優(yōu)D.最佳7.信息工作的核心階段是（）。A.存儲(chǔ)信息B.收集信息C.傳輸信息D.利用信息8.收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適宜采用（）。A.觀察法B.問(wèn)卷法C.購(gòu)置法D.網(wǎng)絡(luò)法9.秘書(shū)在收集、編發(fā)重要的會(huì)議信息時(shí)，首先應(yīng)確保信息的（）。A.透明性B.準(zhǔn)確性C.保密性D.全面性1

4、0.公司內(nèi)部經(jīng)常進(jìn)行信息傳遞，常用的書(shū)面交流形式是（）。A.備忘錄B.信件C.通知D.報(bào)告11.根據(jù)信息的（），可將其分為橫向信息和縱向信息。A.穩(wěn)定狀態(tài)B.來(lái)源方向C.性質(zhì)D.作用12.信息交流與能量交換的一個(gè)根本區(qū)別是（）。A.共享性B.有用性C.無(wú)限性D.時(shí)效性13.對(duì)來(lái)訪者熱情接待，問(wèn)清來(lái)訪者的單位、姓名和事由。這符合來(lái)訪處理的（）程序。A.接待B.處理C.立案D.回訪14.下列不屬于秘書(shū)部門(mén)檢查督辦工作特點(diǎn)的是（）。A.目的明

5、確B.內(nèi)容系統(tǒng)C.態(tài)度謙和D.直接督查15.下列對(duì)于麻風(fēng)病患者的來(lái)訪處理方法正確的是（）。A.對(duì)于來(lái)訪人員是麻風(fēng)病患者的，信訪部門(mén)直接派人送往醫(yī)院B.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，直接由衛(wèi)生部門(mén)獨(dú)自處理C.對(duì)于來(lái)訪人員是麻風(fēng)病患者的，讓其本人直接到衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行檢查D.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，信訪部門(mén)要協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)處理16.下列不屬于保密紀(jì)律的基本要求的是（）。A.不在非保密本上記錄機(jī)密B.不在私人通信中涉及機(jī)密C.不該問(wèn)的機(jī)密，絕對(duì)不問(wèn)D

6、.不在領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)面前談?wù)摍C(jī)密17.（）主要是指秘書(shū)人員在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門(mén)之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動(dòng)趨向同步化、和諧化，以實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)的行為過(guò)程。A.協(xié)調(diào)B.溝通C.聯(lián)系D.統(tǒng)籌18.秘書(shū)人員必備的基礎(chǔ)知識(shí)分為社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)兩個(gè)方面，下列選項(xiàng)中不屬于自然科學(xué)知識(shí)的是（）。A.物理B.化學(xué)C.地理D.生物19.秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)能力的主要要求是（）。A.能言善辯B.快速詳盡C

7、.長(zhǎng)于概括D.準(zhǔn)確得體20.穩(wěn)重與機(jī)敏相輔相成，秘書(shū)人員既要做到事事機(jī)敏，又要做到處處穩(wěn)重。下列選項(xiàng)不屬于秘書(shū)人員穩(wěn)重內(nèi)容的是（）。A.處世穩(wěn)健B.辦事穩(wěn)當(dāng)C.待人穩(wěn)重D.應(yīng)急穩(wěn)妥21.對(duì)秘書(shū)工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，其中不屬于業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。A.會(huì)議協(xié)調(diào)B.事項(xiàng)協(xié)調(diào)C.同屬部門(mén)的協(xié)調(diào)D.公文活動(dòng)協(xié)調(diào)22.根據(jù)秘書(shū)工作的基本規(guī)律，（）是秘書(shū)工作存在的客觀基礎(chǔ)。A.領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)綜合輔助性服務(wù)的需求B.秘書(shū)工作高質(zhì)量的綜

8、合輔助性服務(wù)C.不斷滿足領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)綜合輔助性服務(wù)的需求D.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)綜合輔助性服務(wù)的滿意程度23.秘書(shū)工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的實(shí)質(zhì)突出了（）。A.參謀作用B.管理作用C.服務(wù)作用D.信息作用24.下列秘書(shū)事務(wù)中，屬于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能工作拓展延伸的是（）。A.分辦擬辦B.管理印章C.會(huì)務(wù)籌備D.督辦查辦A.科技信息B.自然信息C.文化信息D.社會(huì)信息11.下列關(guān)于調(diào)查和研究的說(shuō)法正確的是（）。A.調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)B.研究是調(diào)查的深化和發(fā)展C.調(diào)查

9、是手段D.研究是目的12.利用觀察法收集信息時(shí)體現(xiàn)出的不足是（）。A.不能獲得客觀的信息材料B.難以收集到深層次的信息C.獲得的信息量有限D(zhuǎn).觀察效果易受秘書(shū)觀察能力的影響13.通知是用于（）。A.轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)公文B.向下級(jí)傳達(dá)周知事項(xiàng)C.任免人員D.傳達(dá)重要精神或者情況14.信息傳遞的要求是（）。A.及時(shí)B.安全C.準(zhǔn)確D.保密15.處理來(lái)信的基本程序有（）。A.拆封B.閱讀C.登記D.收信三、判斷題（正確的劃“√”三、判斷題（正確的劃

10、“√”，錯(cuò)誤的劃“”，錯(cuò)誤的劃“”。每小題。每小題1分，共分，共10分）分）1.信息是對(duì)事物的特征和變化的客觀反映，所以說(shuō)信息是一種物質(zhì)形態(tài)。（）2.確定調(diào)查研究題目時(shí)，選題范圍非常廣，可以從本地區(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的多方面出發(fā)來(lái)確定題目。（）3.一篇完整的信息文稿主要是由形式結(jié)構(gòu)決定的。（）4.人民群眾在信訪中提出的各種問(wèn)題和要求都是合理合法的，對(duì)此，要積極、妥善處理與解決。（）5.秘書(shū)在做督查工作時(shí)，必要時(shí)可以直接處理問(wèn)題，代替下屬機(jī)

11、關(guān)和部門(mén)工作。（）6.介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男同志介紹給女同志。（）7.按照國(guó)際慣例，侍應(yīng)順序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開(kāi)始，接著是女主人，由此自左向右按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。（）8.動(dòng)員大會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、總結(jié)會(huì)屬于工作性會(huì)議。（）9.會(huì)議主持詞要根據(jù)會(huì)議的安排，對(duì)有關(guān)內(nèi)容和事項(xiàng)作出說(shuō)明，對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。（）10.講話稿的寫(xiě)作中，在開(kāi)頭部分必須說(shuō)明講話目的和原因。（）四、簡(jiǎn)答題（每小題四、簡(jiǎn)答題（每小

12、題5分，共分，共10分）分）1.簡(jiǎn)述秘書(shū)禮儀的特征。2.秘書(shū)部門(mén)督查工作的任務(wù)有哪些？參考答案參考答案一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1.A［解析］接待工作是對(duì)來(lái)訪者的迎送、接洽和招待等各項(xiàng)工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會(huì)組織相互交往的一種方式，是秘書(shū)部門(mén)履行職能的重要體現(xiàn)。2.B［解析］接待活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作包括擬寫(xiě)接待材料、擬定接待方案、落實(shí)各項(xiàng)接待事項(xiàng)等。而A、C、D項(xiàng)則屬于接待活動(dòng)的善后工作。此外，接待活動(dòng)的善后工作還包括整理接待室，編寫(xiě)

13、接待簡(jiǎn)報(bào)，有關(guān)材料的收集、整理、立卷、歸檔。3.D［解析］在接待迎送禮儀中，遇到客人上車(chē)坐到了左側(cè)，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)座位。但如果是重要的外賓，車(chē)前掛有雙方國(guó)旗時(shí)，則應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)持“主左客右”的原則。4.B［解析］因?yàn)橛≌戮哂蟹尚Я?，公文只有加蓋印章才能產(chǎn)生法定權(quán)威效用，因此任何公文信函若沒(méi)有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會(huì)生效。印章的標(biāo)志作用是指機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的印章都是一種職責(zé)權(quán)力的標(biāo)志。而印章的辨?zhèn)巫饔檬侵竿ㄟ^(guò)印章可以鑒別各種偽造憑證。5.D

14、［解析］公務(wù)印章主要有單位印章、套印章、鋼印、領(lǐng)導(dǎo)簽名章、專用章、辦事章、收發(fā)章、校對(duì)章和其他戳記等。6.B［解析］由于任何信息都是產(chǎn)生、傳遞在事物及其狀態(tài)變化之后，具有滯后性。所以領(lǐng)導(dǎo)必須有所預(yù)見(jiàn)，走在事物運(yùn)動(dòng)的前面。因此，為了輔助領(lǐng)導(dǎo)作出決策，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，提高決策的可靠性和可行性，秘書(shū)人員一定要在輔助決策的過(guò)程中堅(jiān)持超前原則。本題“提供‘馬后炮’信息”的做法違背了秘書(shū)信息工作的超前原則。故選B。7.D［解析］選項(xiàng)ABCD均是信

15、息工作實(shí)施過(guò)程中不可缺少的階段，其中信息的利用是信息工作的核心階段。因此選項(xiàng)D為正確答案。8.D［解析］網(wǎng)絡(luò)法收集信息的優(yōu)點(diǎn)是信息時(shí)效性很強(qiáng)，最新信息補(bǔ)充及時(shí)；收集信息迅速、廣泛；收集信息不受時(shí)間、地域的限制；能收集文字圖表信息和聲像信息。因此，收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息適宜采用網(wǎng)絡(luò)法。9.B［解析］略10.A［解析］信息傳遞的方式有口頭、書(shū)面、非語(yǔ)言三種，選項(xiàng)ABCD均為書(shū)面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書(shū)面交流方式，用于提

16、醒會(huì)議日程、任務(wù)目標(biāo)等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡(jiǎn)短，使用方便。11.B［解析］按信息的來(lái)源方向劃分，信息可分為橫向信息和縱向信息。因此選項(xiàng)B符合題意。12.A［解析］信息的共享性是指信息可同時(shí)為多方所利用，這是信息交流與實(shí)物或能量之間交換的一個(gè)根本區(qū)別。13.A［解析］來(lái)訪處理中的接待程序是對(duì)來(lái)訪者要熱情接待，主動(dòng)問(wèn)好讓座，問(wèn)清來(lái)訪者的單位、姓名和事由。14.D［解析］略15.D［解析］對(duì)于來(lái)訪人員是麻風(fēng)病患者的，由信訪部門(mén)通知

17、衛(wèi)生部門(mén)派人檢查；如果其中有傳染性的，由衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)處理，信訪部門(mén)予以協(xié)助。16.D［解析］保守黨和國(guó)家的秘密是每一個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任，更是秘書(shū)人員的職業(yè)道德和紀(jì)律規(guī)范。秘書(shū)人員，特別是機(jī)要人員，應(yīng)該嚴(yán)格遵守《黨和國(guó)家工作人員保密守則》的具體規(guī)定：(1)不該說(shuō)的機(jī)密，絕對(duì)不說(shuō)；(2)不該問(wèn)的機(jī)密，絕對(duì)不問(wèn)；(3)不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看；(4)不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記錄；(5)不在非保密本上記錄機(jī)密；(6)不在私人通信中涉及機(jī)密；(7)不