萬科物業(yè)員工考核程序

1、深圳市萬科物深圳市萬科物業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展有限公司展有限公司編號VKPD6.003名稱名稱員工考核程序頁版本版本A0第1頁共7頁編制謝勇更改更改審核余紹元批準批準余小原生效期生效期2002年6月21日1.目的目的檢查各類員工工作效績，挖掘各類人員的潛能，充分調動員工的工作積極性和主動性，公平決定員工的職位和待遇，提高和維持企業(yè)經營效益，促進企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用。2.范圍適用于在公司服務滿一個月以上的人員。（總經理考核辦法按萬科集團總部要求執(zhí)

2、行）3.職責職責3.1副總經理、總經理助理、總監(jiān)由總經理負責考核。3.2部門經理由分管公司領導負責考核。3.3經理助理（含助理）以下職員（工）由部門經理負責考核。3.4普通員工由班長及主辦（主管）考核，并報部門經理審批。3.5普通員工等級考核由總經理辦公室負責。4.方法和方法和過程控制程控制4.1管理管理類及技及技術類術類人員的業(yè)績業(yè)績考核考核4.1.1部門經理考核：每年年終由總辦組織進行360度考核詳見《部門經理360度考核實施辦法》

3、，其中上級考核使用萬科集團提供的考核評議表。4.1.2經理助理及以下職員（工）季度考核。每季度考核一次，安排在每季度結束后的第一個月進行。A.一、二、三季度使用公司《職員工季度考核評分表》，并須在第二季度考核時安排面談。B.第四季度使用萬科集團總部提供的考核評議表，并安排考核面談。4.1.3職工的考評結果由所在部門的人事管理員記錄在本部門的人力資源管理軟件中。深圳市萬科物深圳市萬科物業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展有限公司展有限公司編號VKPD6.003名稱

4、名稱員工考核程序頁版本版本A0第3頁共7頁編制謝勇更改更改審核余紹元批準批準余小原生效期生效期2002年6月21日4.3.3考核結束后，考核結果需及時反饋給被考核人，并在部門內宣布、張貼考核結果。4.3.4考核結果由所在部門的人事管理員記錄在本部門的人力資源管理軟件中。4.3.5工程部員工的業(yè)績考核使用公司的《工程部員工月考核評分表》。4.3.6汽美中心員工的業(yè)績考核按程序文件《汽美中心員工考核辦法》執(zhí)行。4.4普通普通員工中、高工中、

5、高級等級考核：考核：4.4.1普通員工等級考核由公司總經理辦公室負責組織，品質部負責考核實施和評分；每年考核一次，一般安排在每年五月進行，每年十一月份為對已取得等級資格一年以上的人員進行復核。4.4.2根據(jù)公司的崗位設置情況，考核分為安全類和保潔類兩大類。4.4.3考核分為理論知識、實際操作和演講答辯三部分，主要考核本崗位相關專業(yè)知識及實操技能。A.理論知識考核包括：工作崗位相關應知業(yè)務知識、公司理念、服務禮儀等B.實際操作：崗位服務設