項目二-京東市場定位分析

1、京東市場定位分析京東市場定位分析1.1.公司簡介公司簡介京東（）作為中國最大的自營式電商企業(yè)，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、旅游產品等12大類數萬個品牌百萬種優(yōu)質商品，致力打造一站式綜合購物平臺，滿足消費者多元化的在線銷售平臺和物流等一系列增值服務。隨著京東集團高度重視物流建設，并于2007年起開始打造自有物流體系，2016年，京東將成為全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈三大倉配一體化物流網絡的電商企業(yè)

2、。特別是在倉儲系統(tǒng)方面，京東的未來發(fā)展目標是無人倉，這將成為電商物流中心改擴建的新方向。2.2.京東物流模式京東物流模式SWOTSWOT分析分析2.12.1優(yōu)勢優(yōu)勢資金雄厚，自營物流。京東商城的飛速發(fā)展和廣闊的前景使其贏得國際著名的風險基金的青睞。在2011年初，京東商城就獲得共計15億的美金融資，其中有著名的俄羅斯投資者數字天空技術和老虎基金等6家基金和社會知名人士。企業(yè)自主掌握了對物流的控制權。京東商城有自己的研發(fā)團體，技術產品基本

3、都是自行開發(fā)。而且擁有龐大的銷售規(guī)模，保證了今后物流的業(yè)務量。2.22.2劣勢劣勢第一點是資金周轉困難。京東商城的自營物流，就需要把大量的基金用于倉儲、運輸設備等相關的人力資本的建設中，這樣就會去削弱企業(yè)的市場競爭力，因為對企業(yè)資金的減少投入，因此也會降低資金周轉速度，削弱企業(yè)抵御市場風險的能力。第二點是客戶滿意度低，投入增多。電子商務企業(yè)物流配送服務水平的高低直接影響網購者購物的滿意度，在與消費者接觸的環(huán)節(jié)中出現了很多引起消費者不滿的

4、因素，如京東商城配送時效不及時等。2.32.3機遇機遇網絡覆蓋的范圍日益廣泛，網民群體擴張速度快，顯示出較強的購買力?？商岣吲渌退俣?，改善服務質量。由于快遞業(yè)的迅速發(fā)展，物流服務已經成為人們關注的焦點，貨物丟失、破損、訂單被拆分等現象時有發(fā)生。所以京東在配送方面，提供更多、更靈活的配送方式。2.42.4威脅威脅物的消費人群。而其中每年走出校門的大學生群體則又是京東的一個重點市場。4.4.物流企業(yè)競爭者分析物流企業(yè)競爭者分析當當網：199

5、9年正式運營，京東2004年進入電子商務領域。當當在消費者中間擁有更高的知名度，行業(yè)經驗豐富，擁有更好的品牌和口碑。而京東給人急功近利的感覺，服務水平并沒有跟著市場規(guī)模同步提升，市場評價不如當當。核心業(yè)務：當當網是全球最大的中文網上圖書音像商城，最近推出電子書業(yè)務，2009年當當網的營業(yè)額中80%的比重仍舊是圖書，百貨業(yè)務只占營業(yè)額20%的。東商城主力商品是3C商品，是國內最大的電子類商務網站，同時兼營百貨、圖書。發(fā)展道路：都由垂直型電

6、子商務網站向綜合型電子商務網站轉變。經營狀況：當當經歷了大約九年的虧損后，中間也有偶爾的盈利，而從2009年3月起，當當網已經跨入了可持續(xù)的規(guī)模盈利門檻，2009年和2010年開始了持續(xù)盈利。京東目前任處于高速擴張階段，大規(guī)模的投資導致基本沒有利潤，甚至是長期虧損。但當當的圖書市場份額正在受到卓越和京東的強力沖擊。京東每年保持300%的增長速度，在國內B2C市場上占有最大的市場份額。上市規(guī)劃：都曾接納風險資金的注入。京東商城天貓商業(yè)模式

7、B2CB2C產品以3C產品為主，日用百貨為輔i產品種類繁多支付方式貨到付款、在線支付、分期付款、郵局匯款、公司轉賬支付寶快捷支付、貨到付款、網上銀行支付特色服務五日售后保障DIY裝機服務360度視頻展示服務及時拍賣模式提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質服務5.5.目標物流市場的細分和定位目標物流市場的細分和定位5.15.1目標物流市場的細分目標物流市場的細分物流市場由許多具有很強專業(yè)

8、性的細分市場所組成，在不同的物流細分市場上的服務產品具有較高的差異化，且對物流企業(yè)在資金、資源方面的要求也各有不同。物流服務的需求是有結構、多樣化的，可以細分為運輸、倉儲、物流系統(tǒng)設計、綜合性物流總代理等。物流企業(yè)在進行目標市場選擇時的關鍵是要根據本企業(yè)的特點，選擇物流市場中的一個細分市場、若干個不同的細分市場或全面進入所有物流細分市場，提供能夠創(chuàng)造價值的物流服務。根據不同標準，可以對我國物流市場進行不同的細分。1）根據物流企業(yè)所提供的