2014年11月管理學(xué)與人力資源管理真題(答案)

1、20142014年1111月《管理學(xué)與人力資源管理》試題參考答案月《管理學(xué)與人力資源管理》試題參考答案一一選擇題答題區(qū)選擇題答題區(qū)1.D2.B3.B4.C5.A、、簡單題簡單題（請標(biāo)請標(biāo)明題號）號）6、解、解釋利益相關(guān)者的含利益相關(guān)者的含義，并，并舉出三個利益相關(guān)者的例子。出三個利益相關(guān)者的例子。與公司有聯(lián)系或影響的各種群體。雇員：他們代表商務(wù)過程中人的因素，沒有他們就不可能進行生產(chǎn)活動。股東和所有者：是為公司提供資金的人，需要支付股息

2、是公司進行活動的主要驅(qū)動力。管理者：他們代表股東和所有者的利益去經(jīng)營企業(yè)，因此必須努力達到公司目標(biāo)，同時考慮企業(yè)其他利益相關(guān)者的需要。其他亦可。7、解、解釋直線經(jīng)線經(jīng)理與理與職能關(guān)系的含能關(guān)系的含義，各，各舉一例，指出兩者的區(qū)一例，指出兩者的區(qū)別直線經(jīng)理是被授權(quán)管理一個特定活動領(lǐng)域的人。例如生產(chǎn)主任為一個特定的工廠任命一個生產(chǎn)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理將直接向生產(chǎn)主任報告生產(chǎn)過程的成敗。職能關(guān)系與專家咨詢或支持服務(wù)有關(guān)，他們對外是正式的直線管理結(jié)構(gòu)

3、。另一種職能關(guān)系由直線經(jīng)理對副職或助手進行指派而產(chǎn)生。電腦支持人員為經(jīng)理就如何更好地將組織內(nèi)的生產(chǎn)智能電腦化提供幫助和指導(dǎo)。8、解、解釋X理論與Y理論的含的含義，并指出兩者的區(qū)，并指出兩者的區(qū)別麥格雷格的XY理論是兩種相對的人性假設(shè)。X理論假設(shè)一般人的本性是懶惰的，天生懶惰，逃避工作，不愿承擔(dān)責(zé)任，抵觸改變，尋求安全，x理論中的管理者傾向于集權(quán)。Y理論基于個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的思想，天生勤奮，自我約束，愿意主動承擔(dān)責(zé)任，自我實現(xiàn)為動

4、機，有高層次的需求。Y理論中的管理者最適合的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主式。三、案例分析三、案例分析題9、分析福喜管理方法的四個、分析福喜管理方法的四個優(yōu)點和四個缺點，并得出點和四個缺點，并得出結(jié)論結(jié)論。書中無參考答案，自圓其說即可。14、解、解釋計時釋計時工資的三個的三個優(yōu)點1、簡單易行，員工喜歡這種報酬方法，它可以確保員工有穩(wěn)定的收入；2、當(dāng)進行復(fù)雜或困難的任務(wù)時，雇主也傾向于使用這種報酬方法，這樣雇員不會草率急促地趕進度，因此能夠高質(zhì)量地完成工

5、作；3、在團隊協(xié)作時，很難精確地衡量團隊中每一名成員的貢獻，這時計時工資制度便成為一種好的選擇。15、簡述獎勵計劃在劃在實施時存在的四個存在的四個問題問題首先，獎勵計劃的成功取決于生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行。其次，這個計劃將收入與生產(chǎn)水平直接地聯(lián)系起來，即收入水平的波動一定與生產(chǎn)水平有關(guān)。再次，大多數(shù)獎勵計劃適用于那些重復(fù)性且墨守成規(guī)的工作情況。最后，如果在組織中不同部門的員工獲得不同水平的獎金，獎勵計劃有可能導(dǎo)致分歧。這時，需要采用團體或公司范

6、圍的獎勵計劃來克服這一缺陷。16、說明迪明迪諾食品商店食品商店實施新施新員工上工上崗引導(dǎo)計導(dǎo)計劃所要達到的三個目的。劃所要達到的三個目的。上崗引導(dǎo)是對所有新入職員工進行的最初的培訓(xùn)。1、新員工入職會面臨一些問題，可以幫助新員工順利度過入職關(guān)鍵期。2、有利于降低事故3、有利于組織樹立良好的形象。17、解釋組織釋組織需要重新確定培需要重新確定培訓(xùn)需求的四個原因需求的四個原因1、首先將員工當(dāng)前的資格和技能與工作說明書進行比較。如果存在差距，就