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文檔簡介
1、鄉(xiāng)村旅游對目的地產生的效益不僅與資源狀況、開發(fā)規(guī)劃有關,還與管理質量有關。本研究在理論上闡述了全面質量管理(TQM)在鄉(xiāng)村旅游目的地的應用以及對鄉(xiāng)村旅游目的地效益的促進作用,構建了鄉(xiāng)村旅游目的地全面質量管理及其效益的研究框架；在理論框架指導下,以鄉(xiāng)村旅游目的地全面質量管理及鄉(xiāng)村旅游效益的基本內容為基礎設計了調查問卷,并以江西安義古村群為對象進行了實證分析。實證部分以定量分析為主,運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行了描述性統(tǒng)計分析(Desc
2、riptive Statistics)、二元變量相關關系分析(Bivariate)以及單因素方差分析(One-Way ANOVA),充分闡明了鄉(xiāng)村旅游目的地全面質量管理、鄉(xiāng)村旅游的效益及二者之間的關系。
通過案例研究發(fā)現:首先,以全面質量管理的要求來看,安義古村群景區(qū)的管理“質量”一般,尤其是社區(qū)參與水平較低;其次,鄉(xiāng)村旅游產生的生態(tài)效益要好于經濟、社會效益,綜合效益水平一般；第三,景區(qū)全面質量管理與鄉(xiāng)村旅游效益之間呈現顯
3、著的正相關關系,在三大效益中,以社會效益與全面質量管理的相關關系最為顯著,在“三全”中,又以全方位質量管理與鄉(xiāng)村旅游效益的相關關系最為顯著；第四,大部分村民對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展不滿,主要是因為鄉(xiāng)村旅游收益分配不合理,因此,如何有效解決當地社區(qū)與景區(qū)之間的矛盾應成為景區(qū)管理的核心。
通過理論闡述以及實證案例的分析,本研究在定性與定量兩方面論證了全面質量管理應用于鄉(xiāng)村旅游目的地有利于實現鄉(xiāng)村旅游的經濟效益、社會效益和生態(tài)效益,這將為
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