《旅游政策與法規(guī)》復(fù)習(xí)思考題

1、1《旅游政策與法規(guī)》復(fù)習(xí)思考題《旅游政策與法規(guī)》復(fù)習(xí)思考題第四章《中華人民共和國旅游法》第四章《中華人民共和國旅游法》1.1.簡述旅游法的特征簡述旅游法的特征答：（1）采取綜合立法模式（2）在權(quán)益平衡基礎(chǔ)上注重保護旅游者（3）規(guī)范市場秩序，完善市場規(guī)則（4）借鑒吸收國際立法經(jīng)驗2.2.簡述旅游者的法定權(quán)利與義務(wù)簡述旅游者的法定權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）知悉真情權(quán)（2）拒絕強制交易權(quán)（3）合同轉(zhuǎn)讓權(quán)（4）合同解除權(quán)（5）損害賠償請求權(quán)（6）受

2、尊重權(quán)（7）安全保障權(quán)（8）救助請求權(quán)（9）協(xié)助返程請求權(quán)（10）投訴舉報權(quán)（11）自主選擇選（12）獲得誠信服務(wù)權(quán)義務(wù)：（1）文明旅游義務(wù)（2）不損害他人合法權(quán)益（3）個人健康信息告知義務(wù)（4）安全配合義務(wù)（5）遵守出入境管理義務(wù)3試論《旅游法》在旅行社經(jīng)營方面的法律規(guī)定試論《旅游法》在旅行社經(jīng)營方面的法律規(guī)定4《旅游法》在旅游安全方面有何規(guī)定《旅游法》在旅游安全方面有何規(guī)定5綜述《旅游法》對常見旅游違法行為處理的規(guī)定綜述《旅游法》對

3、常見旅游違法行為處理的規(guī)定6分析《旅游法》的基本原則和主要制度分析《旅游法》的基本原則和主要制度第五章第五章旅游服務(wù)合同法律制度旅游服務(wù)合同法律制度1.1.簡述訂立合同的基本原則簡述訂立合同的基本原則答：（1）平等原則（2）自愿原則（3）公平原則（4）誠實信用原則（5）合法原則2.2.什么是合同、旅游合同、格式合同？什么是合同、旅游合同、格式合同？答：合同：是指平等主體的自然人、法人與其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

4、旅游合同是指旅游經(jīng)營者與旅游者約定的旅游活動過程中旅行社和旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。格式合同：也稱定式合同，標(biāo)準(zhǔn)合同，附從合同。是指全部由格式條款組成的合同。3什么是合同的履行、合同的變更、合同的轉(zhuǎn)讓、合同的終止、合同的解除？什么是合同的履行、合同的變更、合同的轉(zhuǎn)讓、合同的終止、合同的解除？合同的履行：是指債務(wù)人全面的、適當(dāng)?shù)耐瓿善浜贤x務(wù)，債權(quán)人的合同債權(quán)得到完全實現(xiàn)。合同的變更：是指合同成立以后，尚未履行完畢之前有合同當(dāng)事人雙方

5、依法對原合同的內(nèi)容所進行的修改。合同的轉(zhuǎn)讓：是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或部分權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同的終止：也就是合同權(quán)利義務(wù)的終止，是指當(dāng)事人雙方終止合同關(guān)系，合同確定的當(dāng)事人之間的權(quán)力、義務(wù)關(guān)系消滅。合同解除：是指在合同成立以后，當(dāng)解除的條件具備時，因當(dāng)事人一方或者雙方的意思表示，使基于合同發(fā)生的民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系歸于消滅的行為。4.4.什么是違約責(zé)任？如何認(rèn)定違約責(zé)任免責(zé)事由？什么是違約責(zé)任？如何認(rèn)定違約責(zé)任免責(zé)事由

6、？違約責(zé)任：亦稱違反合同的責(zé)任，指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合合同約定所應(yīng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。免責(zé)事由的認(rèn)定具備兩種情況：（1）不可抗力是《合同法》規(guī)定的法定免責(zé)事由，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀條件。（2）免責(zé)條款是當(dāng)事人在合同中約定免除將來可能發(fā)生的違約責(zé)任的條款，即約定的免責(zé)事由。3（13）開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報請有關(guān)部門審

7、批。2.2.試述旅游者的安全責(zé)任試述旅游者的安全責(zé)任答：（一）旅游者的安全責(zé)任（1）個人健康信息告知義務(wù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。如果旅游者隱瞞自身健康條件，不顧旅游目的地的安全警示，造成的意外傷害有自己承擔(dān)。（2）安全配合義務(wù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者對國家應(yīng)對突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者

8、采取的安全防范和應(yīng)急處置措施應(yīng)當(dāng)予以配合。旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）旅游者的求助全《旅游法》第82條規(guī)定，旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求旅游經(jīng)營者、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)機構(gòu)進行及時救助。3.3.如何依法處理一般旅游安全事故如何依法處理一般旅游安全事故答（1）陪同人員應(yīng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸屬管理部門（2）會同事故

9、發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場（3）協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查（4）有關(guān)單位負人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理（5）事故處理完畢后，事故發(fā)生單位應(yīng)撰寫事故調(diào)查報告，包括事故經(jīng)過和處理辦法；事故原因及責(zé)任；事故教訓(xùn)及今后的防范措施。4.4.如何依法處理重大旅游安全事故如何依法處理重大旅游安全事故（1）在重大旅游事故發(fā)生后，報告單位應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場，組織搶救工作，保護事故現(xiàn)場，并及時報告當(dāng)?shù)氐墓膊块T。（2）有傷亡情況的，應(yīng)立即組織醫(yī)護人員進行搶救，并

10、及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門（3）如實登記傷亡人員及其行李、物品等事項（4）妥善處理好海外旅游者的傷亡事故（5）提供相關(guān)證明文件（6）妥善處理賠償事宜5.5.什么是旅游保險及旅游保險合同？什么是旅游保險及旅游保險合同？旅游保險:是指旅游者或者旅游經(jīng)營者根據(jù)旅游保險合同的約定，向保險人支付保險費，保險人根據(jù)旅游保險合同的約定，對在旅游活動中發(fā)生的旅游事故所造成旅游者或者旅游經(jīng)營者財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金的商業(yè)保險行為。旅游保險合同：平等主體的旅游者

11、或者旅游經(jīng)營者等投保人與保險人之間簽訂的約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。6什么是旅行社責(zé)任保險？有何特征？什么是旅行社責(zé)任保險？有何特征？旅行社責(zé)任保險：是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的保險。特征：（1）旅行社責(zé)任保險的投保人、被保險人是經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的旅行社。（2）旅行社責(zé)任保險是以旅行社的法律賠償風(fēng)險為承保對象的保險；保險公司對應(yīng)由旅行社承擔(dān)的法律賠償風(fēng)險