信息化運行管理制度1

1、信息化運行管理標準信息化運行管理標準1范圍1.1本規(guī)程適用于富達電力（集團）有限公司信息系統(tǒng)的運行管理和維護工作。2引用標準1.2下列標準所包含的條文，通過在本規(guī)程中引用而構(gòu)成本規(guī)程的條文所屬各單位和部門頒發(fā)的有關(guān)信息系統(tǒng)運行管理規(guī)程、規(guī)定等，均不得與國家相關(guān)法律和本規(guī)程相抵觸。2.1中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例2.2中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定2.3中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦

2、法2.4計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法2.5計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)出入口信道管理辦法2.6中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管理辦法2.7中國公眾多媒體通信管理辦法2.8專用網(wǎng)與公用網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的暫行規(guī)定2.9計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定2.10涉及國家秘密的通信、辦公自動化和計算機信息系統(tǒng)審批暫行辦法2.11涉密計算機系統(tǒng)口令字使用管理指南2.12商用密碼管理條例2.13計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定2.14河南省電力公司信息網(wǎng)運行

3、管理規(guī)定（試行）2.15中華人民共和國公安部計算機病毒管理辦法3管理職責分工3.1集團公司經(jīng)營發(fā)展部負責對公司系統(tǒng)內(nèi)各單位和部門信息系統(tǒng)的運行管理進行檢查、監(jiān)督和考核。3.2各所屬單位和部門應明確運行管理人負責本單位和部門管理范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的日常運行、維護等工作。4管理內(nèi)容4.1.1運行和維護措施4.1.1.1崗位責任4.1.1.2集團公司經(jīng)營發(fā)展部為公司信息系統(tǒng)運行管理部門。4.1.1.3集團公司經(jīng)營發(fā)展部應設(shè)置與其規(guī)模相當?shù)木W(wǎng)絡(luò)安全

4、、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、運行值班等崗位，并根據(jù)公司具體情況明確各崗位的職責分工。相關(guān)技術(shù)崗位必須由經(jīng)過計算機技術(shù)培訓，熟悉計算機硬件、軟件原理的技術(shù)人員來擔任。4.1.2運行值班4.1.2.1集團公司網(wǎng)絡(luò)應實行724小時運行，在法定工作日的工作時間內(nèi)應安排具備相應專業(yè)技術(shù)水平的人員進行58小時現(xiàn)場值班。其余時間應安排非現(xiàn)場值班，并確保在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時班人員能及時趕至現(xiàn)場。重要時期應實行724小時現(xiàn)場值班，以確保關(guān)鍵應用系統(tǒng)的正

5、常運行。4.1.2.2值班員每日值班時，應定時對信息網(wǎng)絡(luò)進行巡檢，并通過有效的技術(shù)手段和措施實時監(jiān)測信息網(wǎng)絡(luò)的運行情況，記錄、分析系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)故障，應及時報告、及時處理。4.1.2.3值班員應做好值班日志。值班人員應認真執(zhí)行交接班制度、重大事項匯報制度。4.1.2.4集團公司系統(tǒng)向用戶通告，并報上級網(wǎng)絡(luò)運行管理部門備案。4.1.3接入受理4.1.3.1集團公司經(jīng)營發(fā)展部根據(jù)具體情況制訂相應的接入受理制度，如廣域網(wǎng)接入、局域網(wǎng)接

6、入、應用系統(tǒng)接入、網(wǎng)絡(luò)服務等。設(shè)備的性能指標是否能夠達到技術(shù)要求。設(shè)備加電測試驗收后要提交書面驗收報告，并由驗收人員簽字。驗收報告包括參數(shù)記錄清單、性能指標說明，問題清單等內(nèi)容。4.1.8.4設(shè)備集成運行驗收應按照技術(shù)協(xié)議書有關(guān)要求進行，保證設(shè)備集成到已經(jīng)運行的系統(tǒng)中，能夠達到合格的技術(shù)性能指標，并對原系統(tǒng)不產(chǎn)生負面影響。設(shè)備集成運行驗收后要提交書面驗收報告和技術(shù)報告，并組織專家組進行驗收，驗收通過后，要提交竣工報告。4.1.9設(shè)備臺帳

7、管理4.1.9.1設(shè)備集成運行驗收后，必須在30天內(nèi)建立設(shè)備臺帳、設(shè)備卡片及設(shè)備標簽，做到帳、卡、物相符，臺帳、卡片、標簽內(nèi)容相一致。4.1.10設(shè)備運行管理4.1.10.1所有設(shè)備的運行管理應做到責任到人，定期檢查、巡視和維護，做好值班日志和交接班記錄。應按照設(shè)備的技術(shù)使用要求，合理地使用設(shè)備，使其達到設(shè)計要求。4.1.10.2履行日檢查、周檢查、月檢查、季檢查、年檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄，并根據(jù)出現(xiàn)問題的嚴重程度按照有關(guān)規(guī)定的流

8、程進行處理。4.1.10.3應建立完善的運行日志，認真記錄設(shè)備異常、設(shè)備缺陷、測試數(shù)據(jù)、故障分析、故障處理過程等運行情況，做好運行統(tǒng)計和分析工作。4.1.11設(shè)備的檢修與維護4.1.11.1建立健全設(shè)備的檢修、維護規(guī)程和崗位責任制。4.1.11.2正式投入運行的設(shè)備不得隨意停用或檢修。影響面較大的設(shè)備中斷必須經(jīng)相關(guān)部門聯(lián)合批準后才能停運實施。更換設(shè)備必須列入檢修計劃，并提前報主管領(lǐng)導批準。4.1.11.3與上級信息網(wǎng)絡(luò)進行互聯(lián)的設(shè)備檢修

9、，須經(jīng)上級信息網(wǎng)絡(luò)運行管理部門批準后才能實施。4.1.11.4為保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行、維護和排除故障，信息系統(tǒng)運行管理部門必須視具體情況配備必需的儀器、儀表、工具和備品備件。4.1.11.5認真做好各項檢修前的準備工作，準備設(shè)備檢修方案，做好記錄，盡可能快而準確地完成檢修任務。4.1.11.6認真履行檢修驗收程序。嚴格貫徹“誰檢修、誰負責”的原則，提高檢修質(zhì)量，保證安全運行。4.1.12設(shè)備的改造與更新4.1.12.1設(shè)備的改造和更新

10、應有中長期計劃和年度計劃，并認真組織實施。4.1.12.2對重要設(shè)備進行改造和更新，必須事先進行可行性論證，并按有關(guān)規(guī)定上報審批。4.1.12.3設(shè)備改造驗收后，應辦理設(shè)備變動記錄。4.1.13資料管理4.1.13.1資料是指在信息系統(tǒng)建設(shè)和運行過程中所遵循的標準、制度、規(guī)劃與總結(jié)（含計劃）、日志、項目管理文檔、設(shè)備臺帳（卡片）、技術(shù)類文檔等，是與系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)運行緊密關(guān)聯(lián)，記錄系統(tǒng)運行參數(shù)、技術(shù)指標、設(shè)備配置、方案設(shè)計、項目建設(shè)合同等

11、信息的文檔。4.1.14資料管理要求包括4.1.14.1做好資料的收集、整理、登記、造冊、保管、鑒定、利用等工作。設(shè)備技術(shù)資料應正確、齊全。對于大型設(shè)備，應將隨機資料原件交由檔案部門存檔。對于重要設(shè)備，應將資料復制并以多種方式、在不同地點保存。4.1.14.2設(shè)備技術(shù)資料應由專人負責管理，并負責資料安全，嚴防機密資料外泄。4.1.14.3在進行項目建設(shè)時，由該項目負責人或指定專人負責收集和整理整個工程過程中產(chǎn)生的文檔，進行分類，標注必要