公共關系套題及答案

1、第一套題第一套題一、名詞解釋（每一題一、名詞解釋（每一題3分，共分，共1515分）分）1、告知公眾2、美譽度3、全員公共關系管理4、公共關系活動5、策劃新聞事件二、填空題（每空二、填空題（每空1分，共分，共1414分）分）1、公關產生的三個條件是、、最重要的是。2、CIS包括三個組成部分，分別是、、。3、媒介公眾的二重性是指，對于公關過程來說，它是；對于公關主體來說，它是。4、公關的基本功能有、、、、和服務功能。5、公關的基本目標是。五

2、、簡答題（每小題五、簡答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、簡述公關的基本內核及公關三要素。2、簡述艾維.李對公共關系發(fā)展的主要貢獻。3、簡述組織外部公關公司的優(yōu)缺點。4、簡述傳播與溝通的異同點。答案：一、名詞解釋（每一題答案：一、名詞解釋（每一題3分，共分，共1515分）分）1、告知公眾：告知公眾是公關宣傳的一項基本任務，即向公眾說明和解釋組織的有關政策、行為和制品，爭取公眾的了解和理解，促進公眾的認同與接受。2、美譽度：指一

3、個組織獲得公眾信任、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社會指標，側重于“質”的評價，即組織社會影響的美丑好壞。3、全員公共關系管理：即通過全員的公關教育與培訓，增強全員的公關意識，提高全員公關行為的的自覺性，加強整體的公關配合與協(xié)調，全面發(fā)動全員的公關努力，形成濃厚的組織公關文化氣氛。4、公共關系活動：即運用信息媒介和傳播溝通藝術協(xié)調組織的社會關系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象、優(yōu)化組織的公眾環(huán)境的一系列公共關系實務工作。

4、5、策劃新聞事件：又稱“制造新聞”，是指社會組織為吸引新聞媒介報道并擴散自身所希望廣為傳播的信息而由公關人員精心策劃的活動。二、填空題（每空二、填空題（每空1分，共分，共1515分）分）1、民主政治的興起、商品經濟的發(fā)展、生產和科技的發(fā)展、經濟條件—商品經濟的發(fā)展2、MI、BI、VI，其中最理想的是。4、握手的時候，身份低者與身份高者之間，應該由先伸手；男士與女士之間，應該由先伸手。5、公關評估的方式有多種，其中包括、。五、簡答題（每小

5、題五、簡答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、簡述公關廣告與推銷廣告的區(qū)別。2、簡述伯納斯對公共關系發(fā)展的主要貢獻。3、簡述傳播六種形式的公關意義。4、簡述廣播傳播的優(yōu)缺點。答案：一、名詞解釋（每一題答案：一、名詞解釋（每一題3分，共分，共1515分）分）1、社會活動型公關：通過發(fā)起或參與社會性活動，在各種公益、慈善、文化、藝術、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者，通過支持社會事業(yè)擴大組織的整體影響。2、組織傳播:亦稱組

6、織溝通，指作為傳播主體的組織與其成員以及環(huán)境之間的信息交流、溝通活動。3、公關危機管理:指任何社會組織，為了解決組織自身陷入的危機，挽回不良事件給公眾造成的不良影響和帶來的損失，而采取的一系列具有預防、扭轉、挽救作用的策略和措施。4、“雙向對稱”的公共關系模式:“雙向對稱”的公共關系模式：強調了傳播溝通的雙向性，即一方面把組織的信息向公眾進行傳播和解釋，另一方面把公眾的信息向組織進行傳播和解釋，使組織和公眾在雙向溝通中形成和諧關系。這是

7、卡特李普和森特在《有效的公共關系》一書中正式提出來的理論模式。5、CI:是一種組織視覺形象傳播系統(tǒng)，也稱企業(yè)識別系統(tǒng)，即對組織機構的一切可視物進行統(tǒng)籌設計、管理和傳播，使組織的形象識別要素個性化和統(tǒng)一化，以達到強化整體形象的傳播目的。二、填空題（每一空格二、填空題（每一空格1分，共分，共1515分）分）1、公關調查、公關策劃、公關實施、公關評估2、群體性、多樣性、相關性3、決策層直屬型、部門并列型、部門下屬型，決策層直屬型4、身份高者、

8、女士5、SEOS分析、新聞輿論分析報告五、簡答題（每小題五、簡答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、公關廣告與推銷廣告的區(qū)別體現(xiàn)在：（1）目的不同：公關廣告是樹立組織的形象，能起到事半功倍的效果；推銷廣告是樹立產品形象，往往是事倍功半。（2）側重點不同：公關廣告追求潛移默化，強調內在的、內心的震撼；推銷廣告一般較為直截了當，赤裸裸的、商業(yè)味重，強調外在的、外觀的震撼。（3）追求的利益不同：公關廣告追求戰(zhàn)略的、長遠的利益；推銷廣告