辦稅服務廳人員試題答案簡答題

1、1簡答題1、簡述述職報告的結構及主要內容?！镜?題參考答案】結構：由首部、正文和落款三個部分組成。內容：導言，主要寫任職介紹和任職評價兩個方面；主體，主要寫任職期目標和努力方向等三個方面；結尾；落款2、簡述通報的性質和用途【第2題參考答案】通報是公文的一種，其用途是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況，分為表彰性通報、批評性通報、情況通報三種。3、簡述組織公共收入的基本原則【第3題參考答案】公共收入是政府通過一定的形式，把社會面員的一

2、部分既得利益集中起來，以滿足社會的公共需要。政府在籌集公共收入過程中，必須嚴格按照適度、彈性和法治的原則進行。4、簡述政府采購的概念及特征【第4題參考答案】政府采購也稱公共采購，是財政購買性支出的重要內容，是指各級政府及其所屬機構為了開展日?；顒踊蛳蚬娞峁┕卜盏男枰?，以公開招投標為主要方式，運用財政資金在國內外市場采購依法制定的集中采購目錄以內的或采購限額標準以下的貨物、工程或服務的行為。它具有采購主體的特定性、采購資金的公共性、

3、采購目的非盈利性、采購對象的廣泛性、采購過程的規(guī)范性等特征。5、什么是財政赤字，財政赤字有哪些種類？請列舉5種以上?！镜?題參考答案】財政赤字是指預算年度內財政收入小于財政支出、收支不平衡的一種財政分配現(xiàn)象，它反映了一定時期內國家財政入不敷出的基本情況，財政赤字有好幾種情況，包括預算赤字、執(zhí)行赤字、決算赤字、赤字財政、結構性財政赤字和周期性財政赤字、赤字財政、軟赤字、硬赤字等。6、公共財政有哪些基本特點？【第6題參考答案】主要有四個特點

4、。1、是彌補市場失效的財政，即它是處于市場活動之外，為市場的正常和正當活動提供著必不可少的服務；2、是為市場活動提供公平服務的財政；3、是非市場營利性的財政，即只能以社會利益為自己首要的活動目標；4、是法治化的財政。正是通過法律形式，才使得社會公眾真正對政府財政行使著決定、規(guī)范、約束和監(jiān)督的權力，使得此時的財政真正成為“公共”財政。7、辦稅服務大廳著裝須遵循的原則有哪些？【第7題參考答案】遵循服飾打扮的原則：時間、地點、場合的原則，即在

5、不同的時間、地點、場合穿著不同的服裝；整潔和諧的原則，即著裝協(xié)調得體，它有兩層含義：一是指著裝要與自身的體型相和諧，二是指著裝應與職業(yè)相和諧。著裝既要與周圍環(huán)境協(xié)調，又要文明得體。8、簡述著裝的TPO原則【第8題參考答案】TPO原則即著裝與時間、地點、儀式內容相配的原則。（Time時間、PlACe地點、OCCAsion儀式）9、常用禮貌語有哪些？【第9題參考答案】問候語，如“你好”；請托語，如“請”；感謝語，如“謝謝”；道歉語，如“對不

6、起”；道別語，如“再見”，等。10、交談禮儀中有哪些重要原則？【第10題參考答案】尊重對方、諒解對方；與對方保持適當距離；恰當?shù)胤Q呼他人；及時肯定對方；態(tài)度和氣、語言得體；注意語速、語調和音量；使用敬語、謙語、雅語11、辦公室的舉止禮儀有哪些？【第11題參考答案】儀表端莊、儀容整潔；言語友善、舉止優(yōu)雅；恪守職責、高效穩(wěn)妥12、簡述處理投訴的方法和相關禮儀【第12題參考答案】3【第8題參考答案】辦稅服務廳稅務人員應當著裝上崗，掛牌服務，語

7、言文明、舉止莊重，提倡講普通話；準確掌握稅收業(yè)務和計算機操作技能；出具稅務文書要程序合法、數(shù)據(jù)準確、內容完整、格式規(guī)范、字跡清晰。9、簡述“一站式”服務的內涵【第9題參考答案】“一站式”服務是指集中受理或辦理納稅人需要到稅務機關辦理的各種涉稅事項。1、簡述現(xiàn)行稅收征管模式的含義【第1題參考答案】現(xiàn)行稅收征管模式為：以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收、重點稽查、強化管理。含義：“以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎”，納稅人依

8、法自行申報納稅是其法定義務，稅務機關依法為納稅人提供優(yōu)質服務是行政執(zhí)法的組成部分，二者共同構成了稅款征收的基本環(huán)節(jié)?！耙杂嬎銠C網絡為依托”，就是要充分利用現(xiàn)代信息技術，大力推進稅收管理信息化建設，不斷強化管理手段?！凹姓魇铡保侵傅赜蛏舷鄬械厥芾韺徍松陥蠹{稅資料和征收稅款。“重點稽查”，強調的是充分發(fā)揮稅務稽查的打擊作用，突出重點，嚴厲查處各種涉稅違法案件，增強威懾力。“強化管理”，既是對稅收征管的總要求，貫穿于稅收征管模式規(guī)定的

9、各個管理環(huán)節(jié)，也是對應于征管查分工強調要加強稅源管理。2、當前稅收征管的基本目標和要求是什么？【第2題參考答案】基本程序規(guī)范，執(zhí)法嚴格公正；基本職能清晰，崗位職責明確；基礎稅源清楚，管理監(jiān)控到位；基本制度健全，工作銜接緊密；基礎管理牢固，納稅服務優(yōu)化；基礎資料齊全，信息數(shù)據(jù)準確；基本手段齊備，應用準確快捷；基本技能達標，人員素質過硬。3、簡述科學管理的內涵【第3題參考答案】科學化管理就是要從實際出發(fā)，實事求是，積極探索和掌握征管工作規(guī)律

10、，善于運用現(xiàn)代管理方法和信息化手段，提高管理的實效性。4、納稅人辦理納稅申報時，除填寫納稅申報表，相應報送證件、資料有哪些？【第4題參考答案】應根據(jù)不同情況報送：財務會計報表及其說明材料；與納稅有關的合同、協(xié)議書及憑證；稅控裝置的電于報稅資料；外出經營活動稅收管理證明和異地完稅憑證；境內或者境外公證機構出具的有關證明文件；稅務機關規(guī)定應當報送的其他有關證件、資料。5、消費者丟失機動車銷售發(fā)票如何處理？【第5題參考答案】當消費者丟失機動車

11、銷售發(fā)票后，可采取重新補開機動車銷售發(fā)票的方法解決。具體程序為：（1）丟失機動車銷售發(fā)票的消費者到機動車銷售單位取得銷售統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián)復印件（加蓋銷售單位發(fā)票專用章或財務專用章）；（2）到機動車銷售方所在地主管稅務機關蓋章確認并登記備案；（3）由機動車銷售單位重新開具與原銷售發(fā)票存根聯(lián)內容一致的機動車銷售發(fā)票。消費者憑重新開具的機動車銷售發(fā)票辦理相關手續(xù)。6、簡述納稅人辦理延期申報時應注意的事項【第6題參考答案】延期申報注意的事項有：（

12、1）在規(guī)定的期限內向主管稅務機關提出書面的申請；（2）在規(guī)定是期限內按上期實際交納的稅額或稅務機關核定的稅額預繳稅款，并在核準的延期內辦理稅款結算；（3）因不可抗力延期申報的，應不可抗力情形消除后立即向稅務機關報告7、外商投資企業(yè)設立的分支機構的所得稅如何繳納？【第7題參考答案】外商投資企業(yè)設在我國境內的從事產品生產、商品貿易、服務等業(yè)務的分支機構，其生產經營所得應適用該分支機構所在地同類業(yè)務企業(yè)適用的企業(yè)所得稅稅率，由其總機構匯總繳納

13、所得稅。外商投資企業(yè)在我國境內生產產品及銷售自產產品，不論是否通過設立銷售機構進行銷售及銷售機構核算方式如何，其生產銷售自產產品的利潤均應按產品實際生產機構所在地適用的企業(yè)所得稅稅率，由其總機構匯總計算繳納所得稅。8、簡述多繳稅款的退還手續(xù)?！镜?題參考答案】（1）納稅人必須在規(guī)定的期限內向主管稅務機關領取《退稅申請表》并附多繳稅款的入庫憑證（繳款書）一式三份，填寫后報主管稅務機關。（2）主管稅務機關對納稅人的退稅申請及多繳稅款的入庫憑