房地產(chǎn)辦公室擬定試題庫(kù)

1、房地產(chǎn)辦公室習(xí)題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題1以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。A服務(wù)性B決策性C專(zhuān)業(yè)性D主動(dòng)性2辦公室布置要注意（D）。A上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放B一般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置C打字、復(fù)印間離上司辦公室近些D各種溝通、保密3文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（C）。A準(zhǔn)備一些敞開(kāi)的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條B辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理C較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各

2、種物品的下方D下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密4以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（B）。A伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫(huà)弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些C各種類(lèi)型的文件柜要分門(mén)別類(lèi)安放文件、資料和物品，并貼上標(biāo)識(shí)D紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)

3、簽貼在各種物品的下方5在辦公室里，（D）的位置是上座。A離入口最遠(yuǎn)B離入口最近C靠近門(mén)口D靠近窗戶6傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（B）。A發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C不宜發(fā)送禮儀性文本D不宜發(fā)送私人、保密文本7在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？（A）。A接通電源可立即復(fù)印操作B選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C選擇復(fù)印倍率來(lái)決定復(fù)印紙尺寸D復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿8以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（A）。A錄

4、音時(shí)需將監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)至于“ON”位置B想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C機(jī)內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為30一150厘米D錄音時(shí)要防止雜音混入，可采用傳輸線錄音9以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。A安置窗簾遮擋室外光線B與其他設(shè)備正確連接C投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源D應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能10以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（B）。B文員離開(kāi)辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話C應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院

5、等進(jìn)行聯(lián)系D如果已經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系20以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的？（A）。A受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)鬊給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用D中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽(tīng)筒朝下放置21文員在接打電話時(shí)，正確的做法是（B）。A電話鈴響一聲就應(yīng)接聽(tīng)B在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)C文員接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首先讓對(duì)方報(bào)出姓名

6、、單位D文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)22以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。A.考慮打電話的時(shí)間是否合適B打出電話，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下可掛電話C.有時(shí)候上司過(guò)于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”D對(duì)待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事23以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（C）。A按收件人姓名分揀B按收件部門(mén)名稱(chēng)分揀C按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀D換郵

7、件重要性分揀24文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（A）。A拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(kāi)B應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件C經(jīng)授權(quán)閱看信件時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問(wèn)題D在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請(qǐng)接受人員簽字，并保存好25文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（A）。A在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，并把信重新封好并退回去B在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，把信敞開(kāi)并退回去C在信封

8、上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去D寫(xiě)上“查無(wú)此人”，并把信重新封好退回去26郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？（D）。A每天開(kāi)箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B取出郵件立即返回辦公室C事先帶上包袋返回辦公室D應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦27以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（C）。A上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握B一般社交場(chǎng)合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下C雙方有很