哈爾濱天下茶緣茶業(yè)有限公司服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、中國是最早發(fā)現(xiàn)茶和利用茶的國家，茶被譽(yù)為“國飲”，中國是茶的故鄉(xiāng)，歷史悠久。中國人們?cè)苑N茶樹并飲茶已經(jīng)有三千多年了。中國栽種茶葉的面積位于全世界第一，而每年茶葉的產(chǎn)量僅次于印度，位于全世界第二。中國為口眾多，飲茶的人也很多，有著很廣闊的市場空間。哈爾濱地處中國的最北端，不適宜茶葉的生長，但卻是茶的消費(fèi)地。哈爾濱是黑龍江省的省會(huì)城市，人口數(shù)量近1000萬，人們收入較高，生活水平和生活質(zhì)量都較高，所以茶在哈爾濱的消費(fèi)也就越來越盛行。目前在哈

2、爾濱市大的茶葉批發(fā)市場和茶葉銷售集中地是主要有大發(fā)茶城、信恒茶城、南極批發(fā)市場，再就是以個(gè)體經(jīng)營的店鋪為主。
　　本文以天下茶緣茶業(yè)有限公司為研究對(duì)象，運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)，主要針對(duì)其服務(wù)營銷方面進(jìn)行研究。論文首先敘述了研究的背景和意義，闡述了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究方法、論文的基本構(gòu)架;其次，對(duì)哈爾濱茶葉市場的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，得到給市場所提供的機(jī)遇與挑戰(zhàn);再次，天下茶緣目前的服務(wù)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出其存在的一些問題；最后，本文對(duì)天下茶