海爾實(shí)施六西格瑪管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、海爾實(shí)施六西格瑪管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)海爾歷來重視質(zhì)量工作“第一是質(zhì)量、第二是質(zhì)量、第三還是質(zhì)量“的觀念始終貫穿海爾的各個(gè)發(fā)展階段可以說。沒有質(zhì)量就沒有海爾品牌的今天。經(jīng)過多年實(shí)踐六西格瑪管理形成了一整套適合海爾的運(yùn)營體系其理念已融入到企業(yè)文化基因中。海爾的六西格瑪管理有三個(gè)特點(diǎn)：海爾的六西格瑪管理有三個(gè)特點(diǎn)：1.首先是模式融合海爾在推進(jìn)中將六西格瑪與人單合一雙贏模式做到有機(jī)融合形成了“自運(yùn)轉(zhuǎn)、自驅(qū)動、自創(chuàng)新“的利益共同體實(shí)現(xiàn)了六西格瑪與企業(yè)運(yùn)營

2、模式的相輔相成2.其次是端到端六西格瑪在海爾不僅僅是事后的質(zhì)量改善而是從前端企劃、研發(fā)開始到服務(wù)、營銷等全流程節(jié)點(diǎn)參與推廣3.最后是機(jī)制保障海爾構(gòu)筑了六西格瑪運(yùn)營體系通過信息化日清實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地和組織有效運(yùn)營。通過六西格瑪?shù)耐七M(jìn)有效促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展提升了海爾品牌美譽(yù)度和用戶口碑。海爾的六西格瑪管理之所以能夠持續(xù)開展主要還是海爾在六西格瑪?shù)膶?dǎo)入中由最初的被動接收到后來的主動適應(yīng)企業(yè)文化發(fā)生了轉(zhuǎn)變。中國企業(yè)在六西格瑪實(shí)施方面尚處于初級階段

3、，海爾實(shí)踐六西格瑪管理有八年中國企業(yè)在六西格瑪實(shí)施方面尚處于初級階段，海爾實(shí)踐六西格瑪管理有八年多的時(shí)間，克服了困難和挫折，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。多的時(shí)間，克服了困難和挫折，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)并理解六西格瑪。、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)并理解六西格瑪。國內(nèi)外的研究及實(shí)踐均表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是六西格瑪成功的最關(guān)鍵因素。高層領(lǐng)導(dǎo)要從組織的戰(zhàn)略層面將六西格瑪作為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的模式。要從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求出發(fā)，梳理企業(yè)的核

4、心業(yè)務(wù)流程，建立六西格瑪管理的組織架構(gòu)，通過采用平衡記分卡等方法，建立企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體不容否認(rèn)，在實(shí)施六西格瑪管理的過程中，直接領(lǐng)導(dǎo)和參加六西格瑪項(xiàng)目的黑帶、綠帶是企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵人物，也是企業(yè)重要的人才儲備，是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理變革的精英。但是六西格瑪管理不是精英文化，不是只有少數(shù)人參與的活動，更不能把六西格瑪管理的工具過分復(fù)雜化、理論化，讓人感到高深莫測、望而生畏。隨著六西格瑪?shù)耐七M(jìn)，隨著六西格瑪項(xiàng)目的增加，一定要

5、注意擴(kuò)大參與面，讓盡量多的一線員工參與培訓(xùn)、參加項(xiàng)目的實(shí)踐。在注重自上而下整體推進(jìn)的同時(shí)，要注意自下而上的參與，更多地鼓勵(lì)一線員工融合精益和六西格瑪?shù)墓ぞ?，解決他們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降膯栴}，讓企業(yè)一線員工體會到六西格瑪?shù)牧α浚吹搅鞲瘳攲?shí)施的效果，同時(shí)在實(shí)施六西格瑪同時(shí)自己也得到職業(yè)上的升遷和薪資的變化。6、要注意在供應(yīng)鏈流程上推進(jìn)六西格瑪。、要注意在供應(yīng)鏈流程上推進(jìn)六西格瑪。企業(yè)之間的競爭不是在單個(gè)企業(yè)間展開的，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。雖

6、然實(shí)施六西格瑪?shù)男Ч梢酝ㄟ^六西格瑪項(xiàng)目財(cái)務(wù)成果來體現(xiàn)，但是企業(yè)要通過六西格瑪管理實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績效的根本變化和管理的變革，沒有上下游的供應(yīng)商的配合是難以實(shí)現(xiàn)的。國際上成功實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)都非常注重將六西格瑪管理經(jīng)驗(yàn)在其供應(yīng)鏈上或重要合作伙伴中推廣，并給予免費(fèi)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。由于我國企業(yè)六西格瑪實(shí)施的歷史較短，大多數(shù)企業(yè)尚處于加速期和成長期，在供應(yīng)鏈上協(xié)同推進(jìn)六西格瑪往往心有余而力不足。7、要加強(qiáng)實(shí)施六西格瑪企業(yè)之間的交流。、要加強(qiáng)實(shí)施六西格

7、瑪企業(yè)之間的交流。六西格瑪管理作為一種新的管理模式，雖然是同樣的管理理念，但并不存在一成不變的共性模式，不同企業(yè)在實(shí)施過程中會遇到有共性、也有個(gè)性的問題。通過企業(yè)之間的交流，可以總結(jié)和分享共性的經(jīng)驗(yàn)，討論六西格瑪實(shí)施中遇到的一些個(gè)性的困難問題。企業(yè)內(nèi)部的人對有些問題感到無法解決時(shí)，企業(yè)外部的同仁往往能給出一些好的建議。8、構(gòu)筑六西格瑪革新文化。、構(gòu)筑六西格瑪革新文化。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的意識和不自覺的行為總和，企業(yè)