職場禮儀期末復習題庫及參考答案

1、4025《職場禮儀》期末復習題庫及參考答案《職場禮儀》期末復習題庫及參考答案一、單項選擇題一、單項選擇題1辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出。在職員對上司的稱呼上，應該注意（）A.稱其頭銜以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢稱相稱呼，也只能局限于公司內部B.如果上司表示可以用姓名，昵稱相稱呼，就可以這樣做以顯得親切C.隨便稱呼什么都可以答案：A2掌握好閑談的機會并能恰當地談論一些話題，會對自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關于

2、對閑談的認識不正確的是（）A.閑談時可以無所不聊，不必有所禁忌，這樣容易拉近彼此間的距離B.閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關系網絡C.閑聊時可以幫助雙方營造一個融洽的商務環(huán)境答案：A3公務用車時，上座是（）A.后排右座B.副駕駛座C.司機后面之座D.以上都不對答案：A4無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致（）A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對答案：A5辦公室是我們工作的主要場所，

3、因此處理好辦公室里的關系，有一個良好的工作環(huán)境同樣重要，以下辦公室里的行為不符合商務禮儀的是（）A.“時間就是生命“，因此守時是很重要的B.在辦公室里應愛惜辦公用品，用完后應妥善處理，以方便下一個人使用C.不要談及私人問題A.商業(yè)談判主要是以面談為主，信函交往可以順便一些B.只要將涉及到商業(yè)談判內容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重視C.注重寫作格式和稱呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意答案：C12從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其

4、頭發(fā)最長不應長于（）A.耳部B.頸部C.腰部D.肩部答案：D13面對商務禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同，我們應該做的是（）A.以各國標準為主，交往中哪個是主方就參照那個國家的禮儀標準B.以綜合國力為主，交往中那個國家強就參照那個國家的禮儀標準C.經過不斷的磨合和交流尋求一套大家認可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)答案：C14合理的稱呼也能表現禮儀，下列稱呼方式不正確的是（）A.應使用合理的稱謂B.當不知道對方性別時，不能亂寫，可用職業(yè)稱呼C.