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文檔簡介
1、第1頁共5頁手術室月工作計劃手術室月工作計劃和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是XX年護理工作的主題。一、精神文明方面、1樹立全心全意為病人服務的理念,進一步改善護理服務態(tài)度,構建和諧的護患關系。2發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷,每季度一次。3在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學,教育網收集整理人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務標兵”。4“
2、512國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。二、護理工作方面、1從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。2抓住護士交、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質量。3加強??谱o理業(yè)務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干。4加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。5進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。6落實三級
3、護理質量評價,全年護理部質控組評價6~7次。第3頁共5頁在院領導帶領下,定期深入病房檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見等方式,增強全員參與質量管理的意識。1、加強護士長目標管理考核促使各項護理質量達標。2、堅持走動式管理,定期到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。3、定期召開護理安全會議。4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
4、5、按照醫(yī)院感染管理標準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質量檢查并提出整改意見,組織實施。二、優(yōu)化服務流程,改善服務態(tài)度1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。2、進一步規(guī)范護理服務用語,加強護患溝通。3、加強服務意識教育,當班護士真誠接待病人,主動做好病人入院告知、健康教育指導。三、防范護理風險,保障護理安全1、落實護理質量管理制度,如三查七對制度、消毒
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