自考《企業(yè)管理咨詢》簡答題精選

1、專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方《企業(yè)管理咨詢》簡答題精選1、企業(yè)管理咨詢的產生企業(yè)管理咨詢的產生：咨詢客體的需要；咨詢主體的產生；咨詢手段的完善。2、企業(yè)管理咨詢的發(fā)展、企業(yè)管理咨詢的發(fā)展：主體、客體、內容、層次、時限。3、我國企業(yè)管理咨詢的發(fā)、我國企業(yè)管理咨詢的發(fā)展：主體的變化、客體的增多、內容的增多、層次的提高。4、管理咨詢的性質、管理

2、咨詢的性質：服務性、知識性、智能性的行業(yè)。從中把握：管理咨詢是一種服務性的活動、咨詢的客體或服務的對象是尋求咨詢服務的企業(yè)建立在自愿的基礎上、咨詢的主體或承擔者有豐富的管理知識與經驗的管理咨詢專業(yè)人員組成、管理咨詢的目的是要從根本上提高企業(yè)的素質增強企業(yè)的環(huán)境適應能力、管理咨詢的方式必須與目的相適應。5、企業(yè)管理咨詢的特點、企業(yè)管理咨詢的特點：科學創(chuàng)造獨立的藝術、系統合作艱苦和機動性。6、為完成管理咨詢的任務、為完成管理咨詢的任務應做好

3、以下工作應做好以下工作：搞清客戶行業(yè)的特點、了解客戶行業(yè)的特點、判明咨詢課題的性質、正確選擇咨詢工作的方式。7、管理咨詢的一般任務和、管理咨詢的一般任務和具體任務具體任務：一般是：為實現企業(yè)管理咨詢的目的從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規(guī)律和特征，探索咨詢主體分析和解決問題的方式與方法，在實踐中正確判斷企業(yè)的癥結所在，并采取適宜的方式幫助企業(yè)解決問題。具體任務：一般傳統的需求：提供信息（介紹引進新理論、方法）解決問題、通過咨詢重新確

4、定問題、建議（提出改善方案）幫助實施方案?，F代咨詢的要求：幫助企業(yè)形成協商參與的氣氛、培訓教育、改善組織的效率8、咨詢工作課題性質的判、咨詢工作課題性質的判斷：健身與治病問題、緊急與非緊急問題、現實與潛在問題、一般與戰(zhàn)略問題、專業(yè)與綜合問題、常規(guī)與非常規(guī)問題、純技術問題與非純技術問題9、咨詢工作方式的選擇、咨詢工作方式的選擇：引進介紹、診斷建議、教育培訓、推進變革。10、咨詢工作的作風類型、咨詢工作的作風類型：封閉式的工作作風、操縱式的

5、工作作風、參與式的工作作風。11、咨詢工作作風選擇考慮、咨詢工作作風選擇考慮的因素的因素：客戶的要求、咨詢課題的性質、客戶企業(yè)的內部人際關系、咨詢顧問與客戶領導的關系。12、企業(yè)管理組織咨詢的內、企業(yè)管理組織咨詢的內容：組織結構（職能結構、層次結構、部門結構、職權結構）和組織運行兩個方面。13、咨詢的類型、咨詢的類型：按咨詢的內容分：專題性咨詢、綜合性咨詢；按參與管理咨詢主體的不同分：企業(yè)外來人員咨詢、企業(yè)內部人員咨詢；按咨詢的時限不同

6、分：短期、中期、長期咨詢；按咨詢的對象分：對個別企業(yè)的咨詢、對企業(yè)群的咨詢。14、咨詢的基本程序、咨詢的基本程序：接洽階段（初步接洽、研究恢復、深入商談）、預備咨詢階段（預備調查、確定課題、簽署協議）、正式咨詢階段（深入調查研究、分析問題的原因、擬定改善方案、交咨詢報告）、方案實施階段（指導實施、總結工作）。15、咨詢組織機構設計遵循、咨詢組織機構設計遵循的原則的原則：服從公司的發(fā)展戰(zhàn)略、適合公司的發(fā)展階段、保持高度的適應性、考慮人員的

7、素質能力關系等問題。16、咨詢工作規(guī)范、咨詢工作規(guī)范：指的是咨詢人員的職業(yè)道德規(guī)范和比尋遵守的性為準則。具體包括：具有正確的政治觀點、必須嚴格遵守國家的法律法令按黨的方針辦事、嚴守企業(yè)的機密、必須堅持公正的立場采取科學的態(tài)度從事工作、必須保持正派的作風、堅持以接受邱娥的利益為自己工作的出發(fā)點、謙虛謹慎平等待人17、咨詢人員的素質、咨詢人員的素質：政治思想和道德思想品質方面的素質（敏銳的政治洞察力、強烈的事業(yè)心、高度的責任感和負責精神、創(chuàng)

8、新精神、作風正派）、智力素質（一般知識、專業(yè)知識和經驗、學歷程度、自學能力、較高的智商）、技術能力、身體心理素質。18、咨詢人員的管理：、咨詢人員的管理：招聘（標準、方式）、培訓（原則因人實教突出重點注重實踐能力、內容、方式）考核獎懲。19、考核獎懲的內容、考核獎懲的內容：考核主要是對工作人員的工作數量、質量和績效的考核包括：參與咨詢的工作項目數、參與咨詢的態(tài)度、舉止儀表給客戶留下的印象、集體合作的精神、誠實可的程度、在咨詢工作中做出的

9、業(yè)績。20、管理咨詢客體的特點、管理咨詢客體的特點：作為咨詢客體得企業(yè)是社會經濟的承擔者、既有歡迎咨詢的愿望又有對咨詢者醫(yī)術的懷疑性、他是以人為主體的多種要素相互聯系相互作用的有機整體。21、戰(zhàn)略管理咨詢的特點、戰(zhàn)略管理咨詢的特點：鮮明的目的性、咨詢信息的廣泛性、設計改善方案的困難性、設計戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性、咨詢時間以及實施去的成果的困難性。22、企業(yè)戰(zhàn)略調整的方法、企業(yè)戰(zhàn)略調整的方法：微調的方法、局部調整的方法、全劇調整的方法23、

10、咨詢客體的分類、咨詢客體的分類:按所有關系分（公有、私營、公私混合－股份、中外合資）、按企業(yè)的組織形式分（單廠、多廠、公司制、集團企業(yè)）按企業(yè)的經營規(guī)模：大中小、按照涉外經營成都劃分：單純國內經營企業(yè)和涉外企業(yè)、按企業(yè)的成長階段分為由不成熟到成熟5個階段（第一階段容易產生領導和內部秩序危機－創(chuàng)造、第二階段專制危機和戰(zhàn)略危機－指導、第三階段控制危機－授權、第四階段喪失活力危機－綜合協調、第五階段－協作創(chuàng)新）24、企業(yè)咨詢課題的主要方、企業(yè)

11、咨詢課題的主要方向：從企業(yè)投入轉換產出的結果中去發(fā)現系統運行的癥結即從人財物信息中尋找突破口、從要素流和各轉換功能活動中尋找系統的癥結、從系統的總體管理和局部專業(yè)管理中尋找系統運行的病因、從系統的運行規(guī)則和機制與其環(huán)境和內部特征的協調性中尋找系統運行的病因。25、咨詢主體與客體的基本、咨詢主體與客體的基本關系關系：服務與接受服務的關系、變革的內因與外因的關系、主客體之間的經濟關系工作關系人際關系。26、各階段主客體關系及處、各階段主客體

12、關系及處理的問題理的問題：接洽階段：樹立咨詢形象（務實、耐心、積極、機靈）判斷客戶的誠意、衡量受理的條件；預備咨詢階段要研究客戶企業(yè)的各種資料了解客戶企業(yè)的全面情況明確經營管理的關鍵問題和癥結所在確定咨詢課題并簽訂咨詢協議具體包做好事前準備、打開調查局面（釋疑、安排、自律）明確問題的實質、確定咨詢的課題（協商定題、確定介入方式、確定咨詢費用）正式咨詢階段：圍繞咨詢課題深入調查研究（溝通、親躬、審核）、擬定若干解決問題的方案（方案的形成、

13、方案的評價、方案的確定）、提出咨詢共組成果報告（報告準備、預備發(fā)表、正式發(fā)表、決策）、方案實施階段：引導變革的欲望（引起注意、發(fā)生興趣、產生愿望、采取行動）、排出實施的障礙（避免反復、防止倒退、抵制）、培訓人員（培訓目的、培訓方式、培訓內容）。27、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點：高層性、目的性、適應性、競爭性、風險性、整體性和綜合性、科學性和民主性、長期性和全程性。企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢是管理咨詢組織及咨詢人員根據客戶企業(yè)的生存和發(fā)

14、展的要求通過對國內外環(huán)境的調查研究所掌握的各種信息為企業(yè)高級管理層制定、實施、評價戰(zhàn)略方案，后修改戰(zhàn)略方案提供對策建議或提供完整的戰(zhàn)略方案。28、戰(zhàn)略管理的作用、戰(zhàn)略管理的作用：有利于促進企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平、有利于推動企業(yè)合理配置資源增強競爭優(yōu)勢、有利于推動企業(yè)進行改革，增加企業(yè)對環(huán)境的適應能力。29、戰(zhàn)略管理咨詢的內容、戰(zhàn)略管理咨詢的內容：戰(zhàn)略問題的判斷（問題的重要性、問題的關聯性、問題的緊迫性）、咨詢問題的分類（四類問題三個層次）

15、關于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標的咨詢是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略課題；關于企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的咨詢是屬于企業(yè)戰(zhàn)略體系中高層次的戰(zhàn)略咨詢課題；企業(yè)經營單位戰(zhàn)略咨詢對大中型的企業(yè)二級經營單位事業(yè)部、子公司分公司的戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢對企業(yè)有關專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進行的咨詢屬于七月第三層次的咨詢課題。30、戰(zhàn)略咨詢的基本程序、戰(zhàn)略咨詢的基本程序：分析企業(yè)戰(zhàn)略管理的現狀、判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題、確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題、設計戰(zhàn)略管理的改善方案并指導實

16、施。31、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢方法、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢方法：外部環(huán)境分析法（一般環(huán)境影響分析法、行業(yè)概貌分析法）、企業(yè)內部條件分析法（企業(yè)的資源和能力分析法、戰(zhàn)略管理能力分析法包括：領導班子確定企業(yè)使命專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方56、企業(yè)組織變革的方式、企業(yè)組織變革的方式：改良式變革、爆破式變革、計劃式變革（專家診斷、全面規(guī)劃、職工參加）57、科技管

17、理的重要性、科技管理的重要性：企業(yè)的科學技術管理簡稱科技管理是指對技術進步產品開發(fā)和工程技術活動的組和管理工作的總稱。他包括科學研究的管理和技術開發(fā)的管理。其重要性體現在：加強科技管理設計科學技術自身發(fā)展的需要、是保證科學技術充分發(fā)揮作用的必然要求、是保證企業(yè)正常秩序的必要條件、是減輕與消除科技發(fā)展帶來的一些不良后果的重要手段。58、科技管理的任務、科技管理的任務：推動科技與技術的開發(fā)順利進行促進企業(yè)技術進步、合理組織企業(yè)的日常技術工作

18、，保證生產的正常進行。59、科技管理咨詢的特點、科技管理咨詢的特點：較強的專業(yè)性、科學的前瞻性。60、科技管理咨詢的作用、科技管理咨詢的作用：對企業(yè)技術進步起指導作用、對企業(yè)俄管理變革起推動作用、度企業(yè)競爭力起強化作用。用。61、科技管理咨詢的內容、科技管理咨詢的內容：發(fā)展型創(chuàng)新性科技管理咨詢是以推動技術進步擴大企業(yè)科技儲備為目標以科技戰(zhàn)略為重點圍繞客戶企業(yè)的科學研究、技術開發(fā)、技術改造的等內容開展的科技管理咨詢、鞏固型穩(wěn)定性科技管理咨

19、詢：以提高產品質量降低產品成本為目標為生產順利進行提供技術條件與博阿正為重點的內容的咨詢，具體圍繞企業(yè)生產過程中的日常技術管理所開展的科技管理咨詢。62、科技管理咨詢的課題、科技管理咨詢的課題：企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)科技開發(fā)管理咨詢、企業(yè)產品開發(fā)管理咨詢、企業(yè)日常技術管理咨詢。63、科技戰(zhàn)略是指、科技戰(zhàn)略是指：企業(yè)為實現其總體經營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展的目標從科學技術角度，通過科技開發(fā)技術引進技術改進等活動，推動企業(yè)技術進步產品升級、效益提

20、高、所作出的長遠性的謀劃與方略。這一戰(zhàn)略具有：超前性、創(chuàng)新性、風險性。64、可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)、可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略：按企業(yè)的技術類型分有6種戰(zhàn)略（勞、技、知、）、按技術進步的目標不同分4種（地區(qū)、國家）、按技術在競爭中的地位不同分4種（領先、配角）、按技術進步的方式不同分3種（獨立開發(fā)、技術引進、技術改造）65、企業(yè)科技開發(fā)管理咨詢、企業(yè)科技開發(fā)管理咨詢包括包括：企業(yè)科研管理咨詢和企業(yè)技術開發(fā)咨詢。科研管理咨詢應做好以下工作：①科

21、研課題的選擇是否恰當；②科研條件的分析（是否有一支比較龐大的科研隊伍即具有一定數量和質量結構合理的科技人員群體；科研經費是否充足1.5％；科研所需的技術裝備是否齊備和完善測試設備、工藝設備、一般設備等；科研場所是否具有一定的規(guī)模；科技信息的掌握情況分析。）；③科研組織管理分析（科研組織形式是否合理按課題分組形成松散的組織還是按專業(yè)分工形成較為固定的組織；科研管理是否符合科研勞動的特點探索性、創(chuàng)造性、繼承性、連續(xù)性、智能性）④科研成果管理

22、分析（是否組織由有關專家組成的學術委員會對申報的科技成成果進行公正客觀的評議和鑒定；科研成果是否得到及時的推廣和應用、科技成果的獎勵工作是否重視）66、技術開發(fā)管理咨詢、技術開發(fā)管理咨詢：技術開發(fā)對象的選擇和分析、技術開發(fā)的途徑分析、技術結構調整和優(yōu)化的分析、企業(yè)技術壽命周期分析。67、技術開發(fā)的對象分析主、技術開發(fā)的對象分析主要分析要分析：產品的開發(fā)、生產工藝開發(fā)、設備與工具的開發(fā)、能源和原材料的開發(fā)、改善生產環(huán)境和技術開發(fā)等68、技

23、術結構是不同類型技、技術結構是不同類型技術之間質的組合和量的比例術之間質的組合和量的比例關系，企業(yè)技術結構優(yōu)化的關系，企業(yè)技術結構優(yōu)化的內容有內容有：①技術的要素結構既要素內部之間質的差別和量的比例關系如物資形態(tài)和智能形態(tài)技術之間的關系、②技術的層次結構即先進技術中間技術和初級技術之間的比例關系③技術的相關結構即主體技術與共有技術相關技術之間的關系④技術的序列結構即產品的設計技術測試技術工藝技術檢驗技術操作技術保養(yǎng)和維修技術等之間的關系

24、。69、產品的技術開發(fā)管理的、產品的技術開發(fā)管理的內容有內容有：整頓和改革老產品的分析、對老產品改造措施分析、老產品改革的組織工作分析。70、新產品開發(fā)管理分析、新產品開發(fā)管理分析：新產品開發(fā)方向分析、新產開發(fā)方式分析（自行研發(fā)、聯合開發(fā)）、新產品開發(fā)設計管理分析、新產品開發(fā)過程分析（8個步驟：市場調查、征集構思、篩選構思、領導決策、新產品設計、新產品試制、新產品試驗和評價鑒定、新產品市場開發(fā)）71、企業(yè)日常技術管理咨詢、企業(yè)日常技術管

25、理咨詢內容有內容有：工藝管理分析、環(huán)境管理分析、72、工藝管理分析主要分、工藝管理分析主要分析：是否開展了產品設計的工藝性分析和審查、是否編制了工藝方案并進行經濟評價、工藝技術文件的編制分析、工藝設備的設計分析、日常工藝管理分析。73、環(huán)境管理分析主要分、環(huán)境管理分析主要分析：是否高度重視環(huán)境保護工作，是否有保護環(huán)境的指導思想、是否建立了相對獨立的機構來專門負責環(huán)境管理工作并制定了相應的組織職能、是否制定和采取了切實可行的強有力的環(huán)境管

26、理措施、是否開展了環(huán)境監(jiān)測工作、環(huán)境管理是否建立了有關的評價考核指標。74、企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢的方、企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢的方法：科技發(fā)展趨勢預測法（因果性原理、相關性原理、連續(xù)性原理）因素分析法、定量分析法。75、企業(yè)技術開發(fā)管理咨詢、企業(yè)技術開發(fā)管理咨詢的方法的方法：因素分析法、技術結構分析法76、產品開發(fā)管理咨詢的方、產品開發(fā)管理咨詢的方法：產品壽命周期分析法（設想、設計、試制、投入期、成長期、成熟期、衰退期）、產品工藝分析法77、日常技

27、術管理咨詢的方、日常技術管理咨詢的方法：環(huán)境管理指標分析法和對比分析法。其中環(huán)境管理指標有：經濟性指標（環(huán)保投資占企業(yè)總產自的百分比、處理單位產品污染的凈費用）、資源利用指標（工業(yè)水循環(huán)指標、能源利用率指標、固體廢物利用率指標、放散可燃氣體利用率指標、可資利用的余熱利用率指標）、管理控制指標（主要污染物數量控制指標如濃度指標、總量指標；主要污染物排放的質量指標如排放合格率；主要污染物的處理率；環(huán)保設施管理指標如開工運轉率、工藝操作指標平

28、穩(wěn)率；文明生產指標如泄漏率、綠化率）目錄目錄1、企業(yè)管理咨詢的產生、企業(yè)管理咨詢的產生2、企業(yè)管理咨詢的發(fā)展、企業(yè)管理咨詢的發(fā)展4、管理咨詢的性質、管理咨詢的性質3、我國企業(yè)管理咨詢的發(fā)、我國企業(yè)管理咨詢的發(fā)展5、企業(yè)管理咨詢的特點、企業(yè)管理咨詢的特點6、為完成管理咨詢的任務、為完成管理咨詢的任務應做好以下工作應做好以下工作7、管理咨詢的一般任務和、管理咨詢的一般任務和具體任務具體任務8、咨詢工作課題性質的判、咨詢工作課題性質的判斷9、

29、咨詢工作方式的選擇、咨詢工作方式的選擇10、咨詢工作的作風類型、咨詢工作的作風類型11、咨詢工作作風選擇考慮、咨詢工作作風選擇考慮的因素的因素12、企業(yè)管理組織咨詢的內、企業(yè)管理組織咨詢的內容13、咨詢的類型、咨詢的類型14、咨詢的基本程序、咨詢的基本程序16、咨詢工作規(guī)范、咨詢工作規(guī)范15、咨詢組織機構設計遵循、咨詢組織機構設計遵循的原則的原則17、咨詢人員的素質、咨詢人員的素質18、咨詢人員的管理、咨詢人員的管理20、管理咨詢客體的

30、特點、管理咨詢客體的特點19、考核獎懲的內容、考核獎懲的內容21、戰(zhàn)略管理咨詢的特點、戰(zhàn)略管理咨詢的特點22、企業(yè)戰(zhàn)略調整的方法、企業(yè)戰(zhàn)略調整的方法23、咨詢客體的分類、咨詢客體的分類24、企業(yè)咨詢課題的主要方、企業(yè)咨詢課題的主要方向25、咨詢主體與客體的基本、咨詢主體與客體的基本關系關系26、各階段主客體關系及處、各階段主客體關系及處理的問題理的問題27、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點28、戰(zhàn)略管理的作用、戰(zhàn)略管理的作用29、