團(tuán)隊(duì)沖突理論模型及其實(shí)證研究.pdf

1、作為組織中重要的工作模式，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)日益成為組織中重要的學(xué)習(xí)單元和績(jī)效單元。然而，由于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體間存在的差異，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于任務(wù)以及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)知差異，團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制等因素的存在容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突的出現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)沖突研究一直是國(guó)外心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)和管理學(xué)等領(lǐng)域?qū)W者重要的研究主題。在總結(jié)相關(guān)研究基礎(chǔ)上，本研究通過(guò)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模型理論提出了新的團(tuán)隊(duì)沖突研究模型，研究主要采用質(zhì)化研究和量化研究相結(jié)合的方式。通過(guò)文獻(xiàn)整理和理論演繹，歸納值得進(jìn)行量化

2、研究的研究假設(shè)，在此基礎(chǔ)上形成團(tuán)隊(duì)沖突研究模型；選用信度和效度較高的測(cè)量量表，對(duì)研究變量進(jìn)行測(cè)量，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型方法對(duì)研究模型和假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)，運(yùn)用層級(jí)回歸方法對(duì)調(diào)節(jié)變量的作用進(jìn)行驗(yàn)證。本研究的研究創(chuàng)新主要包括以下四點(diǎn)：
　　 1.參考相關(guān)研究中成熟量表，通過(guò)科學(xué)的量表編制程序，編制三維度團(tuán)隊(duì)沖突量表，并結(jié)合國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)其信度和效度，檢驗(yàn)三維度團(tuán)隊(duì)沖突結(jié)構(gòu)模型在國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)中的適應(yīng)性。研究得出，三種團(tuán)隊(duì)沖突概念是相對(duì)獨(dú)立的

3、測(cè)量建構(gòu)，受試者不僅能夠?qū)F(tuán)隊(duì)中的關(guān)系沖突和任務(wù)沖突進(jìn)行區(qū)分，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的過(guò)程沖突也能夠進(jìn)行比較清晰的識(shí)別。
　　 2.針對(duì)以往研究中對(duì)于過(guò)程沖突變量的研究的缺憾，結(jié)合相關(guān)理論和研究成果對(duì)任務(wù)沖突、關(guān)系沖突和過(guò)程沖突及其之間的相互轉(zhuǎn)化原因進(jìn)行了理論演繹，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)。研究得出，任務(wù)沖突和過(guò)程沖突會(huì)在一定程度上轉(zhuǎn)化為關(guān)系沖突，任務(wù)沖突與過(guò)程沖突存在正向的關(guān)系。
　　 3.基于已往的研究結(jié)果，針對(duì)團(tuán)隊(duì)沖

4、突不同維度對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響效應(yīng)進(jìn)行了歸納和演繹，特別地，針對(duì)以往研究對(duì)于過(guò)程沖突研究的不足，對(duì)過(guò)程沖突對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響進(jìn)行了詳細(xì)闡述，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。研究指出，過(guò)程沖突對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效具有負(fù)向影響，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員工作滿(mǎn)意度的負(fù)向影響并不顯著。
　　 4.結(jié)合心理學(xué)和社會(huì)學(xué)相關(guān)理論，對(duì)沖突管理方式和團(tuán)隊(duì)工作屬性在團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了理論闡述，并運(yùn)用層級(jí)回歸方法檢驗(yàn)研究假設(shè)。