產(chǎn)品屬性對農(nóng)村消費者購后行為影響的實證研究.pdf

1、伴隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展和進步,彩色電視機已經(jīng)成為農(nóng)民日常生活中不可或缺的一部分,并且我國農(nóng)村人口數(shù)量巨大,因此彩色電視機的農(nóng)村市場還有很廣闊的開拓前景,由此使一些國際性彩色電視機廠商開始將目標轉(zhuǎn)向我國農(nóng)村彩電市場,因此,現(xiàn)階段我國農(nóng)村市場中彩色電視機競爭非常激烈。在此背景之下,研究我國農(nóng)村市場彩色電視機購買者的購后行為具有了重大的現(xiàn)實意義。本文以產(chǎn)品屬性、顧客感知價值和購后行為的文獻探討為理論基礎(chǔ),提出相應的理論框架和研究假設(shè),然后通過

2、問卷調(diào)查的研究方法來收集數(shù)據(jù),并用SPSS17.0和Excel相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件對調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)進行了分析和處理,驗證和比較了產(chǎn)能品屬性的兩個維度——享樂型產(chǎn)品屬性和功能型產(chǎn)品屬性分別對彩色電視機消費者購后行為的影響,同時驗證了顧客感知價值在享樂型產(chǎn)品屬性、功能型產(chǎn)品屬性對購后行為影響的部分中介作用。本文的主要研究結(jié)論有:(1)享樂型產(chǎn)品屬性和功能型產(chǎn)品屬性這兩者都分別與購后行為間存在著顯著正相關(guān)的關(guān)系,因此,現(xiàn)階段我國的彩色電視機廠商

3、可以從這兩方面出發(fā)來管理自己的品牌,從而獲得對自己有利的競爭優(yōu)勢;(2)享樂型產(chǎn)品屬性和功能型產(chǎn)品屬性通過顧客感知價值間接作用于購后行為的;因此,我國的彩色電視機廠商在進行品牌管理的時候,應以企業(yè)的顧客為中心,注重體現(xiàn)顧客感知價值;(3)在我國現(xiàn)階段的彩色電視機農(nóng)村市場中,功能型產(chǎn)品屬性比享樂型產(chǎn)品屬性對彩色電視機的農(nóng)村市場的購買者的夠后行為的影響更大,因此現(xiàn)階段彩色電視機廠商在開拓我國的農(nóng)村市場的時候,應該以功能型產(chǎn)品屬性的產(chǎn)品為主來