基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)績效管理研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著企業(yè)組織的日益擴(kuò)大和市場競爭的不斷深化,企業(yè)管理也在向著多層次、多角度的方向縱深發(fā)展,選擇一種適合企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)發(fā)展的績效管理系統(tǒng)就尤其顯得重要。戰(zhàn)略地圖是一個(gè)描述戰(zhàn)略和溝通的動態(tài)的可視工具。
　　 本文旨在通過戰(zhàn)略地圖來描述Y銀行的戰(zhàn)略績效管理,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略地圖財(cái)務(wù),客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)層面的有機(jī)整合,建立一個(gè)有共同語言的可視化戰(zhàn)略,并以此為工具,將公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)從四個(gè)層面分解為關(guān)系戰(zhàn)略重點(diǎn)的關(guān)鍵績效目標(biāo)和指標(biāo),構(gòu)建

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