2019年10月 自考《電子商務運營管理》復習重點

1、1電子商務運營管理章節(jié)必考考點匯總電子商務運營管理章節(jié)必考考點匯總第一章第一章廣義上的電子商務（廣義上的電子商務（EBEB）：）：是指各行各業(yè)，包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化，可稱作電子商務。電子商務的概念包括兩個要素：電子商務的概念包括兩個要素：(一)商務；(二)網(wǎng)絡化和數(shù)字化技術；電子商務的出發(fā)點和歸宿是商務商務；電子商務的分類：電子商務的分類：1)企業(yè)對消費者；2)企業(yè)對企業(yè)；3)消費者對消費者；4)企業(yè)對政

2、府；5)消費者對政府；6)企業(yè)對消費者對企業(yè)；電子商務的概念模型：電子商務的概念模型：由交易主體、電子市場、交易事務、信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成；我國電子商務立法存在的問題：我國電子商務立法存在的問題：(一)缺乏規(guī)范性和權(quán)威性；(二)在內(nèi)容上還存在著一定的局限性；(三)尚須加強兼容性第二章第二章電子商務的各類應用建立在四個層次：電子商務的各類應用建立在四個層次：1)網(wǎng)絡設施層；2)信息發(fā)布層；3)信息傳輸層；4)一般業(yè)務服務層

3、；電子商務系統(tǒng)的模塊：電子商務系統(tǒng)的模塊：電子商務的三大基本功能（3C）分為：內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服務；務；3根據(jù)交易的客體分析根據(jù)交易的客體分析電子商務的主要模式：電子商務的主要模式：(一)網(wǎng)上訂閱模式1)在線出版2)在線服務3)在線娛樂(二)廣告支持模式(三)網(wǎng)上贈與模式網(wǎng)上消費需求的特點：網(wǎng)上消費需求的特點：1)網(wǎng)上消費仍具有層次性2)網(wǎng)上消費者的需求具有明顯的差異性3)網(wǎng)上消費者的需求具有交叉性4)

4、網(wǎng)上消費需求的超前性和可誘導性第三章第三章TCPIPTCPIP協(xié)議與協(xié)議與ISOOSIISOOSIRMRM不同的是，它可以分為四層：不同的是，它可以分為四層：1)應用層2)傳輸層3)互聯(lián)網(wǎng)層4)網(wǎng)絡接口層（主機——網(wǎng)絡層）IP地址根據(jù)類型標志分為ABCDE五類，常用的是ABCABC三類網(wǎng)絡平臺也就是我們通常所說的“信息高速公路”“信息高速公路”，包括了遠程通信網(wǎng)遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)有線電視網(wǎng)、無線通無線通信網(wǎng)信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)；ATM