5、騰訊-市場族職級評定標準

1、微信搜索關(guān)注“超級HR聯(lián)盟”獲取更多人力資源學習課程與資料商務談判?事先參與談判策劃，作為項目參與人協(xié)助進行談判，掌握基本的談判技巧?事先進行談判策劃，有能力作為商務主要參與人進行談判，掌握多種談判技巧?事先進行談判策劃，有能力獨立進行一般談判，掌握多種談判技巧報告能力?能夠在指導下按規(guī)范完成報告?能對報告進行準確陳述與說明?能夠制作有針對性的報告，內(nèi)容正確、觀點明確、重點突出、層次清晰?能夠編寫技術(shù)資料、廣告文案、軟性文章?能夠在公司

2、內(nèi)部會議中或?qū)蛻粽_、清晰地講解和表達內(nèi)容?能夠?qū)λ鶑氖碌妮^復雜的業(yè)務領(lǐng)域進行詳細介紹，或在大型會議和外部重要客戶進行主題陳述，正確、清晰地講解和表達內(nèi)容?策劃和組織報告、文案、軟性文章的編寫和審核客戶服務需求理解和實現(xiàn)﹡?能夠把握客戶需求，及時作出正確反應?在M2以上人員指導下能夠區(qū)別客戶優(yōu)先級別?能夠準確識別客戶需求?能夠主動收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進機會?能夠在問題露出苗頭之初就意識到對客戶的影響?能夠系統(tǒng)地設計產(chǎn)品服務方案?能夠主

3、動收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進機會?能夠在問題露出苗頭之初就意識到對客戶的影響?能夠系統(tǒng)地設計產(chǎn)品服務方案預見和解決問題?能夠在指導下，解決一般的問題?能夠?qū)ο嚓P(guān)問題進行清楚的記錄并及時通知相關(guān)人員?在高級別人員的指導下，解決有一定復雜程度的問題，發(fā)現(xiàn)和避免一些常規(guī)問題?能夠及時處理問題，對相關(guān)問題進行清楚的描述、正確的判斷和處理，必要時及時通知相關(guān)人員?能識別、預見并解決較大范圍或復雜程度較高的問題?能夠系統(tǒng)分析產(chǎn)品服務運營情況，提出全局性

4、預防措施以解決潛在問題?能夠有效提高本部門本產(chǎn)品的綜合服務效能（三）、方法論內(nèi)部標桿的提煉和共享?對工作過程及結(jié)果及時進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓?可向新員工傳授工作經(jīng)驗和心得?可參與大的專業(yè)問題的討論?對低級別營銷人員進行例行專業(yè)指導?向新員工傳授工作經(jīng)驗，需要時可以承擔導師的工作?有效組織、推動或積極參加部門內(nèi)或跨部門間相關(guān)專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能的交流和研討，并形成獨特、系統(tǒng)的方法?指導幫助低級別營銷人員提高基本技能，在實踐中培養(yǎng)了一批在工作

5、過程中有較好績效的有經(jīng)驗者?承擔新員工導師的工作?可作為兼職內(nèi)部講師外部標桿的引入和移植無無?與公司外各類業(yè)務相關(guān)機構(gòu)進行交流、溝通、研討，有效收集跨行業(yè)標桿信息，并對信息進行有效分析和利用，提高公司綜合競爭力及可持續(xù)發(fā)展能力（四）、解決方案規(guī)劃能力﹡?具備產(chǎn)品行業(yè)市場規(guī)劃方面的一般知識?在指導下，能協(xié)助完成局部市場或特定項目的規(guī)劃工作。?能基本分析出本行業(yè)市場的主要機會、問題點?在協(xié)助下，能完成局部市場或特定項目的規(guī)劃工作，規(guī)劃有針對