“動機”在人力資源管理中理解與應(yīng)用

1、“動機動機”在人力資源管理中理解與應(yīng)用在人力資源管理中理解與應(yīng)用隨著人腦和智能的發(fā)展，動機和行為之間的關(guān)系已經(jīng)十分復雜。了解人的動機就可以進一步的理解人們行為的產(chǎn)生，在企業(yè)人力資源的管理中至少可以達到以下3個目的：1.通過對動機的了解，可以幫助人力資源管理人員從應(yīng)聘者過去的經(jīng)歷中洞察其工作的動機，并預測其未來的工作表現(xiàn)，從而篩選出適合崗位特質(zhì)的優(yōu)秀應(yīng)聘者。2.在工作中進一步的了解員工動機，可以更好的幫助管理者與員工進行溝通，在理解與尊重

2、人們本能的基礎(chǔ)上采取適當?shù)姆椒ㄒ龑T工改善行為、提高績效。3.了解員工的思想動機，通過企業(yè)文化影響員工價值觀、遠景規(guī)劃和目標，引導員工改善行為、提高績效。影響行為和工作能力的動機來源于兩個方面，一方面是基于人類本能的動機；另一方面是建立在思想動機之上。本能的動機建立在生理、精神和情感需要基礎(chǔ)上，而意識形態(tài)的動機則是建立在規(guī)范和觀念之上，依據(jù)美國邁克爾。茨威爾的歸納將人們基于本能的動機與思想動機整理如下：（一）基于本能的動機（一）基于本能

3、的動機了解基于本能的動機，與了解“人性”是有異曲同工之妙的，所有的管理手段都應(yīng)當基于管理者對“人本能”的認識，順應(yīng)人性的本能進行管理才能取得最好的管理效果?；诒灸艿膭訖C有如下5個方面：1.1.內(nèi)在生理需要和渴望內(nèi)在生理需要和渴望首先，人的行為、感知和觀念都受生理需要的影響。其次，人們在情感上需要愛，需要被人肯定，被人接納和有歸屬感。同時，為了滿足學習和發(fā)展的內(nèi)在愿望，他們也需要挑戰(zhàn)和刺激。2.2.后天的需求后天的需求除了最本能的需求外

4、，在人們成長、不斷學習的過程中，需求會受到家庭、朋友、同事、權(quán)威人物及更大的文化所影響。3.3.習慣和基于痛苦的行為模式習慣和基于痛苦的行為模式人們在以往的痛苦經(jīng)歷的基礎(chǔ)之上形成習慣和固定的行為模式。這些痛苦經(jīng)歷常常會影響現(xiàn)在的行為。畏懼當年的痛苦經(jīng)歷產(chǎn)生的相應(yīng)行為不是對目前情況的反應(yīng)，而是對往昔痛苦經(jīng)歷的機械反應(yīng)。許多工作場合和工作行為中的行為模式也是這樣形成的——包括處理與管理人員的關(guān)系，對工作的態(tài)度、與客戶的交往等。4.4.愈合生

5、理和情感創(chuàng)傷的自然愿望愈合生理和情感創(chuàng)傷的自然愿望人們有著一種與生俱來的愈合生理和情感創(chuàng)生的愿望。雖然每個人消除創(chuàng)傷的方式各不一樣，但是這種欲求形成了人們潛在的無意識的動機，促使人們采取行動。例如：我們戀愛的對象往往是與父母截然相反的一類人。這種強烈的感情說明了我們下意識希望避免兒時的痛苦。5.5.體驗快樂、避免痛苦的愿望體驗快樂、避免痛苦的愿望如果你被一個很燙的東西燙傷了手指，而手邊還有一桶冷水，你會把手浸入水中止痛。大多數(shù)人類的行為

6、處于這種基本動機。（二）思想動機（二）思想動機思想動機也包括三種不同的類型：規(guī)范、價值觀（信念）以及遠景規(guī)劃和目標。這三類動機根植于是非好壞的道德判斷或人生觀的意識體系基礎(chǔ)之上，當某人出現(xiàn)情緒反應(yīng)，認為這樣做“對或錯”時，是他在對意識體系做出反應(yīng)。1.1.規(guī)范規(guī)范規(guī)范是人們在社交過程中學到的行為規(guī)則，是人們從中選擇適當行為的“行為庫”。這規(guī)范直接受到人們所處文化影響如：國家文化、家庭文化。這些影響讓人們不自覺地遵循某種行為，并且很難意識

7、到它的存在。遵循規(guī)范的過程中隱含的一條法則是：“遵奉習俗最為重要，標新立異就是錯?！?.2.價值觀價值觀依據(jù)道德規(guī)范的價值觀體系進行決策、采取行動，是人類特有的能力。價值體系的作用在于它們能超越很多其他的行為動機。人們?yōu)榱藘r值體系，做自己認為該做的事情，可以放棄許多其它的動機。3.3.遠景規(guī)劃和目標遠景規(guī)劃和目標在思想動機中，遠景規(guī)劃和目標是最高層次，它能使人們在預見自己和他人最大潛能的基礎(chǔ)上采取行動。人們常常為了這些規(guī)劃和目標而最大限

8、度的犧牲自己的其他既得利益，又是甚至獻出生命。在企業(yè)中，企業(yè)文化就是這樣發(fā)揮作用的，它利用組織規(guī)范、組織價值觀、組織遠景規(guī)劃與使命引導員工建立行為標準，它可以直接影響到員工的動機，給予他們一定的激勵和動機，幫助他們擺脫就習慣和習俗的巨大影響，讓人們按照更高的目標和原則生活的愿望能促使他們克服惰性，發(fā)生行為上的轉(zhuǎn)變。綜上，在剖析了人們的動機之后，人力資源管理可以首先利用這些知識去預測并篩選適合崗位的應(yīng)聘者。更重要的是，要利用企業(yè)文化中意識