【技巧】人力資源盤點的步驟

1、人力資源盤點的步驟（一）成立人力資源盤點工作小組人力資源盤點工作小組由總經理和各部門主管、人力資源規(guī)劃專職人員組成，總經理擔任組長，人力資源部經理任執(zhí)行副組長。在進行人力資源盤點工作之前，通過對全體員工作充分的動員，說明人力資源盤點工作的意義和重要性，要求各部門員工積極配合，客觀、詳實地提供相關資料數據。（二）制定人力資源盤點計劃人力資源盤點是對組織人力資源現狀的認識與分析，是其他人力資源管理工作的基礎，也是一項比較耗時的工作，所以必須

2、做好進度計劃，保證人力資源盤點工作及時、順利地進行。要樹立預算管理意識，做好人力資源盤點預算，在保證工作質量的前提下，低成本高效率地完成人力資源盤點工作。（三）收集、整理資料信息在進行正式的人力資源盤點前，必須全面收集、整理相關的資料信息，力求全面認識組織人力資源現狀。資料信息可以通過查閱現有的檔案資料、發(fā)放調查問卷、訪談等途徑獲得。（四）統(tǒng)計分析相關資料人力資源部負責對收集的資料進行分析，并且將以上獲取的數據整理為ＥＸＣＥＬ數據、圖表

3、或其它電子數據庫形式，直觀、清晰地描述組織人力資源狀況。（五）撰寫分析報告在收集、整理完畢所有資料之后，人力資源部安排專職人員對以上數據進行統(tǒng)計分析，制作《年度公司人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計分析報告》，由公司人力資源部審核小組完成報告的審核工作，并報請公司總裁審核批準。作為人力資源供給、需求預測的基礎，《人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計分析報告》應該根據需要分別采用表格數據、趨勢線數據、數據結構圖、分類數據等形式輔助說明，同時要對相關的數據資料或圖表進行

4、解釋。人力資源盤點的內容為全面掌握企業(yè)人力資源現狀，依據盤點工作側重點的不同，可以將人力資源盤點分為人事信息盤點、人力資源能力盤點、人力資源政策盤點、人力資源心理狀態(tài)盤點。１人事信息盤點人力資源盤點方法根據人力資源盤點內容的需要，可以采用文獻查閱法、問卷調查法、訪談法、觀察法、潛能測評法、業(yè)績調查法等不同的方法。１文獻查閱法人力資源部負責查閱公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數據、企業(yè)組織結構數據、財務預算數據、各部門年度規(guī)劃數據等相關資料。由人力資源規(guī)

5、劃專職人員負責整理企業(yè)人力資源政策、薪酬福利、培訓開發(fā)、績效考核、人力資源變動等方面的數據資料，從以上數據中提煉出所有與人力資源規(guī)劃和盤點有關的數據信息，并整理編報。２問卷調查法人力資源部根據公司經營戰(zhàn)略計劃和目標要求以及人力資源盤點工作進度計劃，下發(fā)相關調查表，在限定工作日內由各部門填寫后收回。在人力資源盤點工作進行期間，各部門應該根據業(yè)務需要和實際情況，及時、全面地向人力資源部提供有關的信息數據。人力資源部工作人員應該認真吸收接納各

6、部門傳遞的信息。３潛能測評法潛能測評關注的是員工比較穩(wěn)定的個性和能力特征，而個性和能力是影響個人業(yè)績的重要因素，也是影響企業(yè)核心能力是否持久并不斷創(chuàng)新的基礎因素。進行潛能測評的主要工具有：結構化面談、心理測驗和情景測驗等。４業(yè)績調查法通過業(yè)績調查，除了分析關鍵人才的綜合能力與表現外，還能夠發(fā)現業(yè)績不佳背后的根源，為改進人力資源政策提供一手的資料。進行業(yè)績調查，不僅要查閱員工的業(yè)績檔案，還可以對其上級主管進行深度訪談。此外，為了更準確地把

7、握員工能力，還可以運用３６０度反饋技術，征詢同事或客戶的反饋，獲得大量有價值的信息。人力資源盤點不是一勞永逸的工作，要依據組織戰(zhàn)略發(fā)展定期進行。這就要求有完善的人力資源管理制度作保障。例如，工作日志制度、完善的檔案管理制度（員工績效考核檔案、培訓檔案、人力資源流動統(tǒng)計檔案）等。作為人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，人力資源盤點要與其他人力資源管理模塊相結合，比如適合企業(yè)戰(zhàn)略、流程的職位分析以及在此基礎上形成的職位說明書以及職務規(guī)范，就是進