投資者關(guān)系管理分析

1、本文檔由IRM可視化工具——財(cái)看見(jiàn)編撰而成，資料均來(lái)源于行業(yè)內(nèi)深度內(nèi)深度調(diào)研和專家見(jiàn)解，更多干貨內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注財(cái)看見(jiàn)微信訂閱號(hào)與我們?nèi)〉寐?lián)系。一、IRM投資者關(guān)系管理的含義1、投資者關(guān)系管理誕生的背景投資者關(guān)系管理(InvestRelationsManagement，英文縮寫(xiě)為IRM)，有時(shí)也簡(jiǎn)稱為投資者關(guān)系(InvestRelations，英文縮寫(xiě)為IR)，誕生于美國(guó)20世紀(jì)50年代后期，這一名稱包含相當(dāng)廣泛的意義，它既包括上市公司(包括

2、擬上市公司)與股東，債權(quán)人和潛在投資者之間的關(guān)系管理，也包括在與投資者溝通過(guò)程中，上市公司與資本市場(chǎng)各類中介機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系管理。2、投資者關(guān)系管理的含義具體而言，投資者關(guān)系管理(IRM：InvestRelationshipManagement)是指運(yùn)用財(cái)經(jīng)傳播和營(yíng)銷的原理，通過(guò)管理公司同財(cái)經(jīng)界和其他各界進(jìn)行信息溝通的內(nèi)容和渠道，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益者價(jià)值最大化并如期獲得投資者的廣泛認(rèn)同，規(guī)范資本市場(chǎng)運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)外部對(duì)公司經(jīng)營(yíng)約束的激勵(lì)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)

3、股東價(jià)值最大化和保護(hù)投資者利益，以及緩解監(jiān)管機(jī)構(gòu)壓力等。IRM還經(jīng)常被通俗理解為公共關(guān)系管理(PRM：PublicRelationManagement)。在中國(guó)，IRM也經(jīng)常被人稱為財(cái)經(jīng)公關(guān)。3、投資者關(guān)系管理的基本思想(1)信息資源與人力、物力、財(cái)力和自然資源一樣，同為企業(yè)的重要資源。券交易或傳播有關(guān)信息的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，包括：（1）從事證券分析、咨詢及其他證券服務(wù)業(yè)的機(jī)構(gòu)、個(gè)人及其關(guān)聯(lián)人；（2）從事證券投資的機(jī)構(gòu)、個(gè)人及其關(guān)聯(lián)人；（3）

4、持有、控制上市公司5％以上股份的股東及其關(guān)聯(lián)人；（4）新聞媒體和新聞從業(yè)人員及其關(guān)聯(lián)人（5）深圳證券交易所認(rèn)定的其他單位或個(gè)人。三、IRM投資者關(guān)系管理現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及其原因1、國(guó)內(nèi)投資者關(guān)系管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題目前，隨著我國(guó)證券市場(chǎng)的不斷發(fā)展和成熟，上市公司已逐步認(rèn)識(shí)到投資者關(guān)系管理的重要性，有些上市公司已經(jīng)開(kāi)始嘗試建立與投資者經(jīng)?；臏贤ㄇ馈Ｌ貏e是一些在海外上市的公司(如中石化、聯(lián)想等)通過(guò)在報(bào)刊和網(wǎng)站上定期或不定期刊發(fā)公司重要

5、信息、公布年報(bào)和中報(bào)、公布股民咨詢電話并回答股民提問(wèn)、路演、網(wǎng)上直播新股發(fā)行等，逐步開(kāi)始注重投資者關(guān)系管理工作。但從整體上說(shuō)，投資者關(guān)系管理在中國(guó)還剛剛起步，許多投資者關(guān)系管理工作還亟待加強(qiáng)。（1）深圳證券信息有限公司對(duì)“上市公司投資者關(guān)系現(xiàn)狀”的調(diào)查結(jié)果顯示：目前我國(guó)資本市場(chǎng)的投資者關(guān)系管理很不令人滿意深圳證券信息有限公司股民呼叫中心在2004年初曾經(jīng)表示：該中心開(kāi)通兩年來(lái)，曾經(jīng)接到了許多投資者對(duì)上市公司的投訴，既有反映電話打不通的，