企業(yè)實戰(zhàn)質量管理_第1頁
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文檔簡介

1、1,企業(yè)實戰(zhàn)質量管理,課 程 背 景,一、質量管理的基本知識 1、質量的概念及特性 2、廣義質量與狹義質量的對比 3、質量管理體系相關術語 4、全面質量管理 5、質量與標準化 6、質量管理人員的基本要求 7、質量檢驗的相關術語 8、質量檢驗的基本要點 9、質量檢驗的主要功能 10、質量檢驗的分類 11、質量檢驗的步驟 12、不合格嚴重性的

2、分級 13、不合格品的控制二、質量管理的理念 1、質量管理管理理念精要 2、對待品質的政策 3、如何防止不良的發(fā)生三、計量管理知識 1、計量的含義 2、計量的特點及基本單位 3、測量結果的確定四、質量改善工具 1、質量改善工具 ※ 案例：如何利用質量改善工具進行質量改善,本 講 題 綱,質量管理人員必須要熟悉質量管理的相關知識、理念。同時具備專業(yè)的分析知識，掌握質

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