大型工程項目成功標準研究——基于利益相關(guān)者理論.pdf

1、我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展對大型工程項目的建設需求與日俱增。工程項目的大型化使得工程項目的建設和經(jīng)營活動日益引發(fā)諸多日趨嚴重的社會問題。大型工程項目具有投資巨大、建設周期長、影響面廣、參與主體眾多、系統(tǒng)性強等特點，其順利實施離不開參與工程建設各方的大力支持，更與受項目實施影響的其他利益群體息息相關(guān)。因此，需要根據(jù)項目的相關(guān)關(guān)系方實現(xiàn)項目目標的情況對他們進行評估，而成功標準的確定是對大型工程項目進行評價的前提和基礎(chǔ)，只有界定了項目成功的標準，才可

2、以對項目進行準確、客觀、公允的評價。目前，對工程項目管理進行利益相關(guān)者分析，尚處于探索階段。探討利益相關(guān)者視角下大型工程項目的成功標準，對加快工程項目管理機制改革、提高工程建設管理水平以及增加項目投資效益，都具有十分重要的意義。 本文運用利益相關(guān)者理論對項目成功標準進行深入研究，并建立了一個科學、全面的評估框架。從利益相關(guān)者角度設置評價指標能夠突破以財務指標為主體的經(jīng)濟維度評價框架，避免建筑企業(yè)短視行為，保證項目成功標準的全面性

3、與科學性，實現(xiàn)項目整體效能的提升。這一理論在大型工程項目成功標準研究領(lǐng)域的運用，不僅具有一定創(chuàng)新性，同時也具有重要的實踐指導意義。 從項目全生命周期角度看，實現(xiàn)大型工程項目的成功應當是以盡量滿足不同利益相關(guān)者利益要求為中心任務，以優(yōu)化經(jīng)濟、社會、環(huán)境“三重盈余”績效為根本目的的系統(tǒng)行為。因此，對大型工程項目成功標準的研究應當引入系統(tǒng)式思維，構(gòu)建大型工程項目成功的三維綜合評價模型，將項目全生命周期、三重盈余和項目成功維度的綜合分析

4、作為研究基點。這不僅充分體現(xiàn)了項目成功的核心價值，而且最大限度地提高了大型工程項目的和諧度。 在國內(nèi)外利益相關(guān)者研究成果的基礎(chǔ)上，本文通過問卷調(diào)查的方法確定了大型工程項目的關(guān)鍵利益相關(guān)者，并采用SPSS統(tǒng)計方法和場效應理論，從緊迫性、影響性和主動性三維度對其分類。認為項目利益相關(guān)者彼此之間的重視程度是具有差異性的，項目成功標準的實現(xiàn)必須依托各利益相關(guān)者的有效溝通和利益要求的適度平衡。由此，對利益相關(guān)者利益要求進行實證分析。一方面

5、給出了各利益相關(guān)者利益要求的排序情況，另一方面，為明確各利益相關(guān)者對其利益要求的認同度，對其利益要求進行了排序差異比較分析。 項目成功與否依賴于項目成功標準是否能實現(xiàn)利益相關(guān)者利益要求的最優(yōu)化。本文以關(guān)鍵利益相關(guān)者的利益要求為依據(jù)，結(jié)合工程項目成功標準的研究綜述，從時間維度、利益相關(guān)者維度和項目目標維度三個方面闡述了工程項目的成功標準?？紤]到在不同項目階段成功標準因素呈現(xiàn)較大的差異性，因此，運用因子分析法及主成分分析法，分別對決

6、策階段、實施階段和運營階段的項目成功標準進行統(tǒng)計分類，建立了大型工程項目成功標準的修正模型。 確保項目成功標準實現(xiàn)的關(guān)鍵在于平衡各利益群體的利益分配。本文在分析了項目成功與項目規(guī)模，項目利益體的依賴性和多樣性關(guān)系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了大型工程項目LPSC-P體系，并按評價時點的不同，制定了項目交付使用時的LPSC-P-D體系和項目運營一段時間后的LPSC-P-O體系，從而使大型工程項目成功標準更具實用性，并通過青藏鐵路項目對此體系的正

7、確性進行了驗證，判定青藏鐵路項目在交付和運營一段時間時都相當成功。然而，大型項目成功標準體系的建立并不意味著對大型工程項目成功研究的終結(jié)。本文提出一個成功的大型工程項目其最終目標是實現(xiàn)工程和諧與創(chuàng)新的互動發(fā)展，指出和諧是創(chuàng)新的出發(fā)點和歸屬；創(chuàng)新是維持和諧的原動力，又是實現(xiàn)更高層次和諧的內(nèi)驅(qū)力。這有利于人類改變傳統(tǒng)的工程創(chuàng)新觀，追求工程組織內(nèi)部、工程和生態(tài)環(huán)境的和諧，以符合可持續(xù)發(fā)展的需要。因此，只有上升到“和諧創(chuàng)新”這一高度，才能使大型

8、工程項目成功在多元價值觀下，呈現(xiàn)出更大的價值。 確保項目成功標準實現(xiàn)的根本保障就是，從項目戰(zhàn)略的高度來看待大型工程項目的建設。通過制定并實施項目戰(zhàn)略，可以達到合理運用各種資源，快速適應市場環(huán)境變化的目的，從而更好地促進項目成功。要確保項目戰(zhàn)略得以順利實現(xiàn)，五個實施要點必須得到充分的關(guān)注，包括：項目團隊、客戶和管理層應對項目目標達成共識；具備勝任的項目經(jīng)理及項目團隊；加強工程項目信息系統(tǒng)建設以實現(xiàn)信息共享；項目各參建方間建立起良好