企業(yè)大學(xué)十大步驟（人力資源管理）

1、企業(yè)大學(xué)十大步驟JeanneC.Meister企業(yè)大學(xué)是集中式的內(nèi)部培訓(xùn)和教育機構(gòu)，它把培訓(xùn)及其發(fā)展與企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略有效結(jié)合在一起，以期延長日益縮短的知識生命期。今天，許多公司都在建立企業(yè)大學(xué)，這些企業(yè)大學(xué)代表了成人教育市場中發(fā)展最快的部分。據(jù)CpateUniversityXchange公司的調(diào)查，按照目前企業(yè)大學(xué)的發(fā)展速度，預(yù)計到2010年，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量將超過傳統(tǒng)大學(xué)的數(shù)量，在美國它將成為研究生首選的教育機構(gòu)。推動企業(yè)大學(xué)蓬勃發(fā)展的

2、因素有很多：其一，知識的更新速度越來越快，這要求企業(yè)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能跟上知識的變更；其二，許多公司都期望在行業(yè)內(nèi)成為“最佳雇主“。于是，公司開始在員工培訓(xùn)上進行相應(yīng)的投資，而企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)則成為他們雇傭并留住一流員工的核心競爭力。一旦組織的管理層決定創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，并立志使其成為擔(dān)當(dāng)企業(yè)組織學(xué)習(xí)、增加企業(yè)價值的戰(zhàn)略角色，那下面這十個步驟是必需的：1組建執(zhí)行團體2描繪愿景3推薦籌資戰(zhàn)略4建立組織機構(gòu)5界定股東及其所需6發(fā)展產(chǎn)品

3、與服務(wù)7選擇學(xué)習(xí)伙伴8設(shè)計技術(shù)戰(zhàn)略9制定測量體系10對愿景、產(chǎn)品和項目進行交流眾多經(jīng)驗表明，企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建是一個反復(fù)的過程：它經(jīng)由幾個階段才能最后完成組建，一般需要18個月的時間。省略步驟也許可以使速度加快，但是卻無法使組織實現(xiàn)增強員工學(xué)習(xí)能力的目的。讓我們考慮十個步驟的每一個，并仿效一些組織的做法。這些組織包括蒙特利耳銀行學(xué)院、田納西流域管理局大學(xué)和范坎彭美國資產(chǎn)管理大學(xué)等，它們都是按照這十個步驟來組建企業(yè)大學(xué)的。組建執(zhí)行團體高層對于

4、企業(yè)大學(xué)明顯的、堅決的支持是其能否取得全面成功的重要因素，同時，管理者聯(lián)盟也是企業(yè)大學(xué)建立初期所需的支持。建立企業(yè)大學(xué)，首先需要組建執(zhí)行體系。在這個體系中，最高執(zhí)行者與高級業(yè)務(wù)經(jīng)理共同為企業(yè)大學(xué)描繪一個達(dá)成共識的愿景。之后，他們分別就執(zhí)行團隊的職責(zé)和角色提出建議，明確各業(yè)務(wù)單元中這些職責(zé)與角色與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的區(qū)別。執(zhí)行團隊將關(guān)鍵經(jīng)營戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)方案的設(shè)計和開發(fā)完美地聯(lián)系起來，充當(dāng)了以下四種角色：1界定當(dāng)前和未來的學(xué)習(xí)需求并區(qū)分優(yōu)先次序；2

5、將培訓(xùn)與關(guān)鍵經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來；3保證一致的設(shè)計、開發(fā)、提供和衡量；4為建立學(xué)習(xí)哲學(xué)提供指導(dǎo)描繪愿景一旦明確了員工所需要的技能、知識和能力的類型，下一步的任務(wù)就是提供一個學(xué)習(xí)解決方案模板。成為世界一流的教育機構(gòu)，意味著成為一個致力于幫助業(yè)務(wù)主管實現(xiàn)他們目標(biāo)和戰(zhàn)略的專業(yè)服務(wù)企業(yè)或團隊。其中一個很好的例子就是蒙特利耳銀行學(xué)院，該學(xué)院的專家服務(wù)團隊是由客戶關(guān)系經(jīng)理、主題專家和學(xué)習(xí)管理者所組成?？蛻絷P(guān)系經(jīng)理——直接與主要客戶團隊一起工作，來明確他

6、們所面臨的商業(yè)挑戰(zhàn)；主題專家——解決學(xué)習(xí)什么的問題，他們了解企業(yè)未來成功所需的特定技能；學(xué)習(xí)管理者——解決如何學(xué)習(xí)的問題，他們推薦如何充分利用各種方法、技術(shù)和學(xué)習(xí)發(fā)生的環(huán)境。蒙特利耳銀行學(xué)院技術(shù)的專家服務(wù)團隊負(fù)責(zé)開發(fā)以下課程：領(lǐng)導(dǎo)力與變革、技術(shù)和銀行業(yè)核心技能。這些課程既包括正式的培訓(xùn)項目，也包括大量促進員工在職學(xué)習(xí)的非正式學(xué)習(xí)活動。選擇學(xué)習(xí)伙伴確定學(xué)習(xí)解決方案模板后，接下來就要選擇學(xué)習(xí)伙伴，范圍從受訓(xùn)的供應(yīng)商、咨詢顧問、高等教育機構(gòu)到

7、營利性教育公司。因為持續(xù)改進員工知識的工作非常艱巨，所以企業(yè)大學(xué)正聯(lián)合傳統(tǒng)大學(xué)，并利用大量戰(zhàn)略伙伴的力量，以使個體員工、企業(yè)和教育機構(gòu)的目標(biāo)融合為互利的三方伙伴關(guān)系。調(diào)查表明，以下12個條件將有效幫助企業(yè)大學(xué)校長確定其學(xué)習(xí)伙伴：1一致認(rèn)為最終將獲得成功，包括客戶服務(wù)、變革和持續(xù)的發(fā)展；2可以與之靈活合作，如在某地共同教學(xué)，或者共享實驗室、圖書館教室及其他設(shè)備；3設(shè)立特別課程時的共同興趣及響應(yīng)；4不斷增加需求和目標(biāo)，范圍從為共同的研究提供

8、資金到為客戶指定執(zhí)行力教育方案；5教育機構(gòu)具有良好聲譽；6有能力授予新學(xué)位；7以技術(shù)來促進學(xué)習(xí)；8合作一開始，所有者就被明確地認(rèn)定擁有知識產(chǎn)權(quán)；9制定財務(wù)和非財務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，且主要參與者都同意此標(biāo)準(zhǔn)；10對實驗開放所有的基礎(chǔ)設(shè)施，例如指定機構(gòu)的一個全職工作人員在關(guān)鍵問題上與學(xué)習(xí)協(xié)會共同工作；11全球教育網(wǎng)和全球教育能力；12鼓勵開放式對話，通過新的思想不斷調(diào)整這種關(guān)系。一旦上述條件都已確定，學(xué)習(xí)聯(lián)盟隨即進入到為員工提供能力資格和確定最佳雇

9、主的初始范圍。設(shè)計技術(shù)戰(zhàn)略通過追蹤結(jié)果，利用科技可培訓(xùn)更多的員工，頻率更高，且成本效益更高。由教師控制的傳統(tǒng)培訓(xùn)依然流行，但卻將越來越?jīng)]有意義。企業(yè)通常在課程設(shè)計的分析階段末期選擇技術(shù)和媒介，但實際上，企業(yè)應(yīng)該在設(shè)計階段初期就考慮它們的提供方案。企業(yè)大學(xué)應(yīng)該在這個組織中使用技術(shù)組合開展學(xué)習(xí)，例如，利用網(wǎng)絡(luò)或電子績效系統(tǒng)在工作地點開展?jié)撊胧綄W(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育，甚至在電腦上建立集中式學(xué)習(xí)實驗室，使員工可以在午餐時間進入并學(xué)習(xí)。企業(yè)在設(shè)計階段早期