探究圖書館外借服務的人性化與特色化

1、探究圖書館外借服務的人性化與特色化探究圖書館外借服務的人性化與特色化圖書館中的外借服務工作是我國圖書館工作過程中最為傳統(tǒng)的一項工作，主要是借助讀者對圖書館借書證等事項的辦理，在相應的時間內(nèi)將具體數(shù)量的書刊借出圖書館。在一定意義上說，圖書館外借服務中的基礎環(huán)節(jié)是由圖書館出納工作組成的，主要是為了讓更多人對圖書館中的館藏進行合理應用。這種借閱方式不僅能更好的滿足讀者的閱讀需求，還在一定程度上保證了外借圖書任務的完成。作為圖書館工作中的重點環(huán)

2、節(jié)和基礎組成部分，是對廣大讀者進行服務的一種重要方式，由于近年來這項服務工作得到更好的發(fā)展和完善，因此也受到了廣大人民群眾的關注和重視[1]。針對這種情況，本文就將對圖書館的外借服務展開研究，進一步研究其人性化和特色化的具體表現(xiàn)。一、將讀者的實際需求放在首要位置在圖書館的建設和發(fā)展過程中，為讀者服務也是圖書館發(fā)展的一項重要任務，也就是說沒有讀者，圖書館也就沒有了生存的必要和根基，因此難以將圖書館的事業(yè)得到有效發(fā)展，所以在很大程度上，圖書

3、館的價值都是需要借助讀者的使用才能得到更好的實現(xiàn)。在這種前提下，圖書館的工作人員就需要建立起為人民服務的工作理念，通過這種方式掌握讀者的需求和想法，盡可能地在實際工作中為讀者提供更便利的服務和更滿意的工作，這就要求圖書借閱部是相應的進行知識講座等加強對圖書館的宣傳，通過這種方式更好的將館藏的信息資源進行介紹和宣傳，強化讀者對館藏資源的掌握和認識，利用這種方式加強對館藏資源的利用。同時相關工作人員還需進一步拓展自身的服務職能，盡可能實現(xiàn)對

4、服務方式的多元化。在進行實際工作的過程中，館中工作人員還需要和讀者之間建立起相互信任和幫助的關系，因此館員需要加強自身工作熱情，全心全意為讀者和人民服務，這樣才能為廣大讀者提供更好的閱讀環(huán)境和外借氛圍，對進一步體現(xiàn)圖書館中的人文精神將產(chǎn)生十分重要的幫助作用[3]。三、切實有效的提升館員的綜合素質俗話說的好：打鐵還需本身硬。圖書館的借閱部工作人員如果自身沒有較強的服務理念，那么在實際進行工作的過程中就容易產(chǎn)生厭倦的工作情緒，一旦工作中出現(xiàn)