酒店受理客人續(xù)住制度

1、受理客人續(xù)住制度1每日中午12點之后，接待員即打印出當日預計離店的客人名單，并根據(jù)該名單主動打電話聯(lián)絡客人，具體落實客人的退房時間；2接待員必須得到客人的確認后，才可將其確定為續(xù)??；g3確定客人續(xù)住后，接待員應該為客人更換新的有效的酒店歡迎卡，并發(fā)接待通知書送交前臺收銀處；－＼4以現(xiàn)金付賬的客人。如果未交當日房租而又要求續(xù)住，接待員應該提醒客人到前臺收銀處補交續(xù)住期間的押金；5如當日預期離店的客人在晚上12時尚未返回酒店，由接待員將有關

2、資料送交房務主任，由房務主任決定是否為客人辦理續(xù)住或退房手續(xù)。受理客人續(xù)住制度1每日中午12點之后，接待員即打印出當日預計離店的客人名單，并根據(jù)該名單主動打電話聯(lián)絡客人，具體落實客人的退房時間；2接待員必須得到客人的確認后，才可將其確定為續(xù)住；g3確定客人續(xù)住后，接待員應該為客人更換新的有效的酒店歡迎卡，并發(fā)接待通知書送交前臺收銀處；－＼4以現(xiàn)金付賬的客人。如果未交當日房租而又要求續(xù)住，接待員應該提醒客人到前臺收銀處補交續(xù)住期間的押金；