縣通信分公司巾幗建功崗材料

1、縣通信分公司巾幗建功崗材料縣通信分公司巾幗建功崗材料縣通信分公司巾幗建功崗材料一、基本情況縣通信分公司營(yíng)業(yè)中心現(xiàn)有職工8人其中女職工7人平均年齡26歲她們都具有中專及以上學(xué)歷是一支年輕化、知識(shí)化的通信員工隊(duì)伍。營(yíng)業(yè)中心作為通信公司的綜合營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要擔(dān)負(fù)縣城駐地辦理裝、移機(jī)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)、電報(bào)業(yè)務(wù)、各類電話卡銷售及收繳電話費(fèi)業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)為全縣通信客戶提供各類通信業(yè)務(wù)咨詢是通信與客戶聯(lián)系的窗口與紐帶。幾年來(lái)我們?cè)谏霞?jí)主管部門和各級(jí)婦聯(lián)

2、的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的有關(guān)要求采取多種措施狠抓爭(zhēng)創(chuàng)工作的落實(shí)使?fàn)I業(yè)中心各項(xiàng)工作都有取得了很大成績(jī)?yōu)閺V大通信客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了通信客戶的一致好評(píng)。并先后被評(píng)為“市巾幗建功示范窗口”、“市青年文明號(hào)”、“市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。該中心有2名同志被縣婦聯(lián)授予巾幗建功崗位明星稱號(hào)有1名同志被團(tuán)市委、市通信局授予青年文明工作者。二、創(chuàng)建情況“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程是推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。創(chuàng)建對(duì)內(nèi)可凝

3、聚人心振奮精神推動(dòng)工作不斷上新臺(tái)階對(duì)外可為單位贏得良好社會(huì)聲譽(yù)。作為通信企業(yè)門面的營(yíng)業(yè)中心如何發(fā)揮“半邊天”作用對(duì)于提升通信企業(yè)形象有著至關(guān)重要的影響。對(duì)此局黨委高度重視營(yíng)業(yè)中心創(chuàng)建工作并把創(chuàng)建以“巾幗文明養(yǎng)。為此在開(kāi)展巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)中我們把提高女職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動(dòng)重點(diǎn)。一是結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)從強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)入手加大思想教育力度。我們認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和江澤民總書記關(guān)于“三個(gè)

4、代表”重要論述以弘揚(yáng)“精神”為契機(jī)通過(guò)各種方式、方法和有效途徑進(jìn)行“三觀”、“三德”、“三個(gè)主義”、“四有”、“四自”教育提高每個(gè)女職工的政治理論素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。同時(shí)我們還開(kāi)展了形勢(shì)教育提出了“誰(shuí)不愛(ài)崗誰(shuí)下崗誰(shuí)不敬業(yè)誰(shuí)失業(yè)”的口號(hào)以及“雙全服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”和“星級(jí)服務(wù)活動(dòng)”形成了人人爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的良好氛圍。使女職工人人肩上有擔(dān)子個(gè)個(gè)工作有壓力。把“敬業(yè)愛(ài)崗”這個(gè)口號(hào)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。二是加強(qiáng)技術(shù)練兵提高工作效率。為

5、提高全中心的業(yè)務(wù)水平我們利用班前班后八小時(shí)以外的時(shí)間組織各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)今年以來(lái)先后組織營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn)十多次每次通過(guò)考核個(gè)個(gè)成績(jī)良好。我們充分利用局開(kāi)辦的通信網(wǎng)絡(luò)學(xué)校對(duì)計(jì)算機(jī)的基本操作漢字輸入業(yè)務(wù)流程操作進(jìn)行了全面的培訓(xùn)使?fàn)I業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平有了大幅度的提高。在局里每次組織的業(yè)務(wù)比賽中營(yíng)業(yè)中心的女職工個(gè)個(gè)不甘落后成績(jī)均名列前茅。(三)、結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信營(yíng)業(yè)廳為突破口樹立通信新形象作為營(yíng)業(yè)部門既是通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)通信業(yè)務(wù)向通信