保險公司合作協(xié)議書(范本)_第1頁
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文檔簡介

1、1汽車保險合作合作協(xié)議協(xié)議甲方:甲方:財產(chǎn)保險股份有限公司無錫分公司住所地:郵政編碼:法定代表人:聯(lián)系電話:乙方:乙方:無錫汽車銷售服務有限公司住所地:郵政編碼:法定代表人:聯(lián)系電話:甲、乙雙方為建立、規(guī)范、穩(wěn)定、提升雙方的合作關系,以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則,為建設全方位、多領域的全面戰(zhàn)略合作伙伴關系,實現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補,促進共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保險法》及中華人民共和國其他相關的法律法規(guī),經(jīng)充分協(xié)商,達成本協(xié)

2、議。一、合作一、合作總體框架體框架1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營銷活動,制定基于甲方渠道客戶,以客戶關懷為出發(fā)點的客戶服務營銷規(guī)劃,促進雙方產(chǎn)品的銷售,共同做好客戶服務工作,以提高客戶認知度、滿意度。2、雙方在車輛保險業(yè)務、承保理賠服務、車輛維修、零部件報價、市場營銷、37、甲方向乙方經(jīng)銷商代理的保險業(yè)務支付手續(xù)費,手續(xù)費按月結(jié)算。保險銷售代理手續(xù)費采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強險為%,商業(yè)車險為%。甲方應按時根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向

3、乙方支付代理手續(xù)費;如果年度因保險監(jiān)管要求手續(xù)費率有所變化,甲方將及時通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費。9、信息提供和溝通:甲方應定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技巧、車險產(chǎn)品、理賠流程等多項培訓課程。甲、乙雙方應定期相互通報相關業(yè)務經(jīng)營情況,反饋客戶對保險產(chǎn)品的需求信息和保險服務方面的意見,促進雙方業(yè)務持續(xù)、健康的發(fā)展。三、理三、理賠服務合作合作乙方為甲方最高級別

4、的重要客戶,一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理,甲方為乙方提供綠色通道的服務模式,指派理賠服務專員全程協(xié)助辦理各項手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理,同時啟動多環(huán)節(jié)事故處理流程,縮短工作時間。(一)出險報案管理1、甲方提供24小時客戶服務電話:,為客戶提供24小時的救援和接待服務。2、客戶出險后乙方可為客戶撥打上述電話代為報案,顧客亦可直接撥打上述電話報案。3、如顧客直接撥打上述電話報案,甲方的電話服務中心在接到報案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時

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